Amikor online marketingről beszélünk, hajlamosak vagyunk a hirdetők, jó esetben a fogyasztók (felhasználók, látogatók) szemszögéből nézni a dolgokat. Pedig itt van a harmadik fontos szereplő is: a weboldalak, ahol megjelenik a hirdetés, amit használnak, olvasnak, látogatnak a felhasználók.

Egy portál, ha hirdeti magát, akkor nem több egy újabb hirdetőnél. És bár speciálisak az igényei, de a hagyományos online hirdetési skatulyába azért símán belefér. Ezért nem is erről szeretnék most beszélni.

Az sokkal érdekesebb, hogy egy portál, ha elért egy megfelelő látogatószámot, hogyan tudja azt kiaknázni anyagilag is. Azaz mit tegyen ahhoz, hogy a hirdetők nála is hirdessenek.

Összeszedtem néhány jótanácsot, ami mindenképpen segít abban, hogy a felületek könnyen eladhatóak legyenek. Ezek betartása persze nem hoz automatikusan sok új hirdetőt, de mindenképpen segítséget nyújt, főleg akkor, ha az online ügynökségeket is meg szeretnénk győzni a nálunk történő hirdetésről.

1. Használjunk szabványos hirdetési méreteket!

Ez azért nagyon fontos, mert egy-egy kampánynak ha a részévé válunk, akkor így nem kell direkt a mi felületünkre külön hirdetést gyártani. Jellemzően ugyanis nem fog készíteni ilyet a hirdető, vagy berakjuk az elkészült méretet vagy nem lesz hirdetés.

A legfontosabb szabvány méretek (pixelben megadva):

• banner vagy fullbanner: 468x60
• fél banner vagy half banner: 234x60
• duplabanner: 468x120
• billboard (vagy helyenként microsite): 330x247
• vertical vagy álló forma: 120x240
• sky scraper (felhőkarcoló): 120x300, 120x360, vagy ugyanezek 150 szélesen
• superbanner: 728x90, 728x60

2. Legyenek pontos és független adataink az oldalunkról!

Tudnunk kell azt, hogy hányan látogatnak minket, hány oldalletöltésünk van egy nap, és kik a látogatók. Ha sok részre van tagolva a szolgáltatásunk, akkor az sem árt, ha tudjuk, melyik szolgáltatást kik nézik.

De nem elég nekünk tudni ezeket, az is fontos, hogy a potenciális hirdetők ezt el is fogadják tőlünk!

A legegyszerűbb megoldás, ha egy külső auditor szolgáltatásait vesszük igénybe, és annak a segítségével mérjük és auditáltatjuk az oldalunkat. Erről korábban már írtam (fogalmak, szolgáltatók stb.)

De ezzel csak a puszta számokat ismerjük, a mögötte lévő felhasználókat nem. Erre a megoldás kapcsolódni valamilyen online kutatásba, ami a mi oldalunkról is ad információkat. Ezek közül a legismertebb és leginkább elfogadott a Visitor Media Research.

A fenti szolgáltatások jellemzően nem ingyenesek, de igaz rájuk az az elv, hogy befektetés nélkül nincsen haszon: érdemes ezeket használni, ha valóban komolyan gondoljuk a hirdetők elcsábítását!

3. Legyen pontos és érthető médiaajánlatunk!

Olyan, ami nem tartalmaz forradalmi újításokat! Ne akarjuk feltalálni az internetes reklámot, nem az innovációból, hanem a hirdetésekből akarunk megélni. Egy jó médiaajánlat árai összevethetőek más oldalakkal és könnyen beépíthetőek egy médiatervbe.

A médiaajánlatra figyljünk oda: legyen mindig friss és könnyen emészthető, és mindig pontos kontakt információkat tartalmazzon!

4. Legyünk rugalmasak az árakban és a kedvezményekben!

Bár az árak meghatáozása önmagában is egy kényes folyamat, de ha már vannak áraink, akkor legyen hozzá egy kedvezményrendszerünk. És legyünk képesek ezt adott esetben elfelejteni és rugalmasan alkalmazkodni, ha a körülmények úgy kívánják.

Miről is van szó?

Szépen kitaláljuk, hogy mennyibe kerül egy-egy bannerletöltés, mennyibe kerül, ha valahol fix het-havi megjelenést adunk.

Felépítjük a kedvezményeket: adunk szokásos 15% ügynökségi kedvezményt, 5% új hirdetői kedvezményt, és forgalom után is kedvezményeket.

De ha a hirdető azt mondja, hogy van valamennyi pénze, amit nálunk szándékozik elkölteni, és ezért cserébe valami konkrét dolgot kér, akkor ne azt kezdjük el számolgatni, ez most mekkora hatalmas kedvezmény vagy mennyit is vesz ki most a zsebünkből!

Számoljuk azt, mennyivel növeli ez a kampány a havi bevételünket, és nézzük meg, más kampányok rovására kell-e kiszolgálnunk, mert ha nem, akkor ez tiszta pénz, és ha nem vagyunk rugalmasak, akkor elveszíthetjük!

Ez persze nem jelenti azt, hogy rögtön mindig mindent el kell fogadni. Mérlegelni kell, meg kell nézni, ki hirdet és várhatóan fog-e még hirdetni. Egy ilyen speciális ajánlat vagy extra kedvezmény jó alkalom lehet például egy hosszabbtávú együttműködés kialakítására is.

Eljünk vele!

5. Használjunk szabványos reklámkiszolgálót!

Ha lehet, fűzzünk be külső reklámkiszolgálót (pl. az Adverticum hazai reklámkiszolgálóját), mert azzal van a legkevesebb gondunk: kezelni fogja az összes szabványos hirdetést, pontos és azonnali statisztikákkal szolgál, elfogadja a különböző kódokat (amikor nem egy bannert kapunk, hogy rakjuk ki, hanem csak egy kódsort), és ráadásul nem nekünk kell fejleszteni.

Ha mégis mi fejlesztjük, akkor legyünk nagyon körültekintőek és nagyon-nagyon szabványosak. De ha lehet, inkább ne mi csináljuk mégse...

6. Reagáljunk gyorsan, legyünk elérhetőek!

Jellemző hiba, főleg a kisebb oldalaknál, hogy egy kérdésre, megkeresésre 2-3 nappal később válaszolnak. Ugyanakkor főleg az ügynökségek nem szoktak ennyit ülni egy kampányon, van, amikor ennyi idő alatt símán lemaradunk a tervezésről.

Ha kapunk egy megkeresést, reagáljunk rá azonnal, hogy megkaptuk! Aztán az ajánlatot készítsük el, amennyire gyorsan lehet, és ha msnapra nincs meg, akkor kérdezzük meg, ráér-e 2-3 nap múlva!

De az ajánlat elküldése után is legyünk elérhetőek: ha kell egy pontosítás, kiegészítés, akkor arra reagálnunk kell, akár e-mailben, akár telefonon.

7. Intézzük mi magunk az értékesítést!

Ne keressük a könnyebbik utat, mert nincs. A saját oldalunkat csak mi tartjuk nagyon fontosnak és csak mi ismerjük a maga teljességében. Szervezzük meg mi magunk az értékesítést! Külső segítséget a kapcsolatok építésére, a technikai tanácsadásra, piacismeretre érdemes igénybe venni, de az értékesítés folyamatát nekünk kell kézbe tartani.

Csak azért ne akarjunk egy networkbe, hálózatba kapcsolódni, hogy ezt a terhet leadjuk. Akkor csak csalódni fogunk, mit arra már számtalan példát láttam. Ha pénzt akarunk keresni, akkor ugyanúgy fontos az értékesítést nekünk megoldani, mint ahogy az oldalunkat is mi magunk készítettük el.

8. Bátran kérjünk segítséget!

Ha a fentiek után még maradt kérdésünk - vagy pont a fentiek miatt - bátran forduljunk olyanokhoz, akik már csináltak ilyet. Merjünk kérdezni és ha kell, fordítsunk a tanácsadásra is. Meg fog térülni.