A Facebook alapvetően egy közösségi hálózat, amely médiaként működik. Marketinges oldalról elsősorban egy jó brand építő "terep", és egyben egy olyan szolgáltatás, ahol nagyon pontosan lehet célozni, így költséghatékonyan elérni a számunkra fontos felhasználókat. De ezen kívül egy cég életében nagyon sok másra is jó lehet a Facebook!
Egyrészt ott vannak a csoportok. Igaz, egy-egy csoportban csak magánszemély vehet részt, de egy jól felépített, nagyobb méretű és szakmailag célzott tartalmú csoportba beesnek ajánlatkérések, és nagyon jót tesz brandépítésnek is. Ezt napi szinten tapasztaljuk például a KKV Marketing csoportban (és társcsoportjaiban).
Az elmúlt pár napban két olyan eset is történt, amikor a valamilyen okból nem működő weboldal helyett a Facebook lett annak a helyettesítője. Vagyis ha valamilyen probléma történik, akkor a Facebook képes átvenni más, alap szolgáltatás szerepét, akár átmenetileg is. Az egyik esetben egy online támadás miatt kellett "lelőni" az oldalt (a Fidesz.hu volt az áldozat a népszavazás délelőttjén), és a gyors megoldás a Facebook oldalra irányítás lett. A másik esetben egy szerkesztőség szétverésének eredményeként az újságírók menekülő útja lett a Facebook (a szombati Népszabadság esetről van szó), ahol először a leállított média Facebook oldalán kommunikáltak, majd létrehozták a saját Facebook oldalukat.
Mindkét eset tanulságos. Azt mutatja, hogy előre nem látható okokból is előfordulhat, hogy a Facebook oldal válik - akár csak átmenetileg is - a fő kommunikációs eszközzé. Ezért is érdemes úgy felépíteni a Facebook oldalt, hogy azt egyrészt ismerjék az érdeklődők (ezzel nem szokott baj lenni), másrészt aktuális legyen, arról szóljon, amiről a weboldal, amiről a cég. A két fenti példa esetében ezzel sem volt gond, ezért is tudtak gyorsan lépni.
És van még egy fontos dolog: az, hogy időben lépjünk. A bejegyzés is azért született, hogy lássuk ebben a két esetben az általánosítható példát, hogy jusson eszünkbe ez a lehetséges megoldás. Lehet, hogy szükségünk lesz rá.
Utolsó kommentek