Onlinemarketing blog

Az Onlinemarketing blogon a hazai és külföldi online marketing hírekből, információkból merítek. Ha érdekeset látok, hallok, olvasok, arról elmondom a véleményem. Néha pedig csak leírom, amit szerintem érdemes tudni az internetes, online, digitális marketingről.

Berényi Konrád, tanácsadó

Levél a blognak

Fontos dolgok


etarget

Nomen Est Omen

A Konrád férfinév a német Kuonrat névből származik. Elemeinek jelentése: merész és tanács.
Forrás

A Cég

Az Onlinemarketing blogot az Onlinemarketing.hu Kft., mint online marketing és kommunikációs ügynökség vezető tanácsadója és ügyvezetője írja.

Onlinemarketing.hu Kft.

 

Fontos dolgok

Add to Google

Add to Netvibes

Twitteren. Vigyázat, mély víz!

Hirdetések

Közösségi média alkalmazás partnerünk a
pagerider-logo_1.png




Virágcseppek - Bach virágterápia tanácsadás

Utolsó kommentek

MUNKA!

  • Nincs megjeleníthető elem

Tagek

8x80 (3) adatbázis építés hónap (5) adblock (15) adverticum (4) ajánló (563) apple (3) arukereso (84) arukereso toplista (72) banner hónap (8) blog (231) blogmarketing (64) blogring (97) business blog (40) céges weboldal (13) e-business (5) ebusiness (105) ekormányzat (3) előadás (21) email marketing (43) érdekes (207) etarget (207) etarget qa (4) etarget tippek (33) etarget toplista (128) facebook (161) fórum (6) gépház (98) gerillamarketing (10) google (111) hiba (107) hírek (36) humor (31) iab (4) index (33) internetes fejlesztések hónap (4) internetes stratégia 2007 (8) internethungary2006 (16) internethungary2007 (6) internethungary2008 (4) internethungary2009 (5) internethungary2010 (6) internet hungary 2011 (3) iwiw (74) jog (30) kampány (371) kérdés (7) kereső (61) keresőmarketing (231) keresomarketing nap 2007 (7) keresomarketing nap 2008 (7) keresomarketing nap 2009 (8) keresomarketing nap 2010 (3) keresomarketing nap 2011 (6) keresomarketing nap 2012 (5) keresőoptimalizálás (51) keresőoptimalizálás tematikus hónap (5) kkvmarketing (8) Klub (12) közösség (240) közösségi média (14) kreatív (120) kutatás (98) látogatottság (27) laza (10) LinkedIn (4) Marketing és környezetvédelem (4) mediahungary2010 (4) minicrm (7) mobil (33) mobil marketing (23) msn (10) oktatás (35) om eloadasok (4) om tanacsadas (3) onlinemarketing (1229) online kutatas 2007 (7) online marketing tippek (366) polblog (56) pr (29) reklamkonferencia eger (6) reklám célzás hónap (6) rss (23) sem (200) seo (49) smo (47) spam (32) startup (9) startup 2008 (4) startup 2009 (4) startup 2012 (5) statisztika (323) stratégia (5) szakcikk (6) szövegírás (33) tabu (5) támogatott bejegyzés (43) tanácsadás (18) tanácsadás hónap (4) tartalom (72) tartalommarketing (3) telefon (3) turizmus online (5) twitter (6) üzlet (327) üzleti kommunikációs hónap (4) video (114) viral (25) vírusmarketing (30) vlog (4) web2 (142) web22 symposium (7) web2 symposium (17) weboldal (247) website ergonómia hónap (4) wiki (4) wom (35) www.fenyek.hu (5) yahoo (13) [origo] (15) Címkefelhő

Hirdetési partner


Infinety Online Média és Marketing Kft.

Tel: +36-1-326-0065
E-mail: sales@infinety.hu
Web: infinety.hu
Blog: infinety.blogspot.com

Üzleti videózás - MarketingMájus

Címkék: onlinemarketing ajánló video Klub

2021.05.18. kedd 09:09 Konrad

video-2562034_640.jpg

A MarketingMájus előadássorozatunk következő adása az üzleti videókról fog szólni. Erre egy olyan előadót kértünk fel, aki nagyon régóta az online marketing szakmában dolgozik: Keresztúri Gergelyt, a Tartalomgyár vezetőjét.

Gergőt azóta ismerem, amióta Budapesten élek. Ő már a kilencvenes években benne volt az online marketing sűrűjében. Ő is azon szakemberek egyike, aki kialakította, formálta a hazai piacot.

Néhány éve kezdett el elsősorban tartalomgyártással foglalkozni, és azon belül üzleti videókat is készíteni. Így ír a szerdai előadásáról:

A videók fontosak. Az elmúlt években elkészítettünk több százat, elkövettünk nagyon sok hibát, kerültünk sok vicces és nagyon komoly helyzetbe, tanultunk rengeteget. Ez az egy óra a tanulságokról fog szólni, azért, hogy te már felkészültebben vághass bele a videókészítésbe. Akkor is, ha te magad csinálod és akkor is, ha partnert keresel rá. Akkor is, ha már nem kezdő vagy, és érdekel, hogy mások hogyan csinálják. Most kevesebb szó lesz a technikai dolgokról és egy picit több a témákról, a miértekről, a szereplőkről, a hogyanokról. Gyere, nézz bele!

Én kifejezetten érdeklődve várom a témát, azt látom ugyanis, hogy a mai fiatalok már elsősorban videókkal érhetőek el, és ha marad a mostani trend, akkor aki nem gyárt videókat, nagyon le fog maradni. Tanuljunk tehát együtt, ehhez mindössze elő kell fizetni az Onlinemarketing Klubbra. Május 19-én 14 órától élő előadásban jelentkezik tehát Keresztúri Gergely, és ezt követően az előadás felvételről is megtekinthető marad a tagoknak.

Szólj hozzá!

Ajánlom magamat: Online stratégiák a Covid19 árnyékában

Címkék: onlinemarketing ajánló üzlet stratégia

2021.05.17. hétfő 11:26 Konrad

author.jpg

Mindig örülök, ha felkérnek szakmai cikket írni. Aztán mindig szorongok, jó lesz-e. Van, hogy napokig képtelen vagyok elkezdeni, máskor a kezdés hamar megvan, de utána a tartalom íve alakul ki nehezen. Egy szakmai cikknek ugyanis informálisnak is kell lenni, érdekesnek is kell lenni és mindezek mellett olvashatónak kell maradnia. Ilyenkor persze segít, hogy tanultam újságírást, de ettől függetlenül minden cikk egy-egy kihívás.

De ennek a felkérésnek és ennek a témának azért örültem igazán, mert a cégnek, ahol megjelent az írásom, külső tanácsadóként is dolgoztam, így valahol a munkám plusz elismerése ez.

A cikk címe, amit ajánlok: Online stratégiák a Covid19 árnyékában

Kétségtelen, hogy ha valaki majd évek távlatából visszatekint 2020-2021-re, akkor mindenképpen beszélnie kell a Covid19 járványról. Egy olyan influenzajárványról, amely globális, és a szükséges védekezés miatt a gazdaságot is mélyen érintette. A Covid19 lényegében gazdasági válságot hozott.

Mint minden válság, ez is alapjaiban érinti a piacokat, ami pedig azt jelenti, a cégeknek újra kell tervezniük a gazdasági és marketing tevékenységeiket is. És ahogy minden válságnak, úgy ennek is vannak vesztesei és nyertesei is.

Éppen ezért van értelme arról beszélni, hogy milyen lehetséges stratégiáink lehetnek a Covid19 árnyékában. Természetesen nem létezik olyan stratégia, ami mindenki számára jó lesz. Ahány cég, ahány tevékenységi kör, amilyen az anyagi és a tőkehelyzet, annyiféle út létezik. Én most négy csoportra osztottam a cégeket, attól függően, mennyire jól vagy rosszul érintette őket a válság.

Folytatás tehát a Rackhost-nál, erre »»»

Szólj hozzá!

Marketing célok

Címkék: onlinemarketing ajánló stratégia Klub

2021.05.14. péntek 10:16 Konrad

fantasy-2770468_640.jpg

Szeretek arról írni, amivel éppen foglalkozom, úgy jobban el tudok mélyedni a témában, és közben átgondolom a feladatot is. Mivel most éppen egy stratégiának a cél részével foglalkozom, így megírtam a héten az Írjunk stratégiát sorozat következő részét a marketing célokról.

A cikk az előfizetők számára az Onlinemarketing Klubban érhető el. Leírtam benne, milyen a jó marketing stratégia, milyen lehetséges célok vannak, és konkrét példákat is hoztam a célokra.

Egy jó cél meghatározása nem pár perces feladat. Miközben sok partnerünk úgy kezdett neki, hogy ez már megvan, egy hosszabb beszélgetésben kiderült, hogy valójában amit ők célnak gondoltak, az csak egy erős vázlat. Jó irány, de egy cél ennél több tud lenni.

Ezért is érdemes foglalkozni a célmeghatározással, és azért is, mert a megfogalmazott célok alapján készül minden más lépés: a kiegészítő kutatások, az analízisek, a stratégiai irányok.

A jó cél tehát fontos, nélküle nem tudunk tovább lépni. A hogyanra pedig a válasz a Klubban.

Szólj hozzá!

Egy kicsit a tudásról

Címkék: onlinemarketing

2021.05.13. csütörtök 11:05 Konrad

silhouette-1632912_640.jpg

A jó döntésekhez, a megfelelő megoldások kiválasztásához tudás kell. Ha nem ismerjük a lehetőségeinket, ha nem tudjuk, milyen megoldások léteznek, akkor nem lesz a választásunk optimális. Bár ez így nagyon általános szöveg, de azt tapasztalom, hogy igaz a munkában és az egyéni döntésekben is.

Szakmailag ez azt jelenti, hogy tudni kell, mit lehet megvalósítani. Például amikor elkezdünk kampányt tervezni, tudni kell, milyen lehetséges célzási megoldások vannak. Ha például nem ismerjük a viselkedés alapú célzásokat, akkor csak az általában pontatlanabb demográfiai célzást használjuk, azzal tervezünk, arról beszélünk. Aki pedig tudja, hogyan lehet más módon célozni, hozzánk képest versenyelőnybe kerül.

De ugyanez a probléma sok más területen is igaz. Ha "nem vagyunk képben", akkor azt se biztos, hogy tudjuk, mit kérdezhetünk. Például milyen adatok állhatnak rendelkezésünkre, milyen funkciók érhetőek el egy adott feladat megoldásához stb.

Amikor tanítok online marketinget, akkor pont azt próbálom elérni, hogy teljes képet adjak. Emiatt aztán az előadásaim első változatai sokszor hosszúak és tömények. Aztán el kell döntenem, mit nem mondok el, mi az, ami annyira nem fontos, hogy beleférjek a keretekbe. És pont amiatt nehéz a döntés, mert véleményem szerint a képzéseknek nemcsak az a feladatuk, hogy egy-egy dolog használatát pontosan megmutassák, hanem az is a céljuk, hogy adjanak egy áttekintő képet. És ez utóbbi sokszor fontosabb (véleményem szerint), mert egy-egy szűkebb terület megismerésére már találhatunk cikkeket, videókat, de azt tudni, hogy milyen területekhez keressünk bővebb információt, sokkal kevesebb helyen érhető el.

Ezért lehet egyébként az, hogy az egyetemi képzéseket kevésbé gyakorlatiasnak tartják sokan. Mert valóban nem azok, nem is az a céljuk. A probléma akkor van, ha egy képzés elavult. És az online marketing területén könnyen válhat elavulttá egy tananyag, én a 2-3 évvel ezelőtti prezentációimat csak úgy tudom felhasználni, ha előtte átnézem, és javítom benne a változásokat.

Mindezek után talán érthető, miért kell sokszor tanácsadó, szakember a cégeknél egy-egy területre. Szükségszerűen nem lehet átlátni az összes lehetőséget, a XXI. században már nincs olyan reneszánsz ember, aki mindent kellő mélységig ismer. Így van ez a marketingben is.

 

1 komment

Mitchellék és a mémek

Címkék: érdekes ajánló

2021.05.12. szerda 10:27 Konrad

netflix_1.jpg

Van az USA filmiparának egy széles és jól jövedelmező ága, amely a szórakoztató családi filmeket adja. Rendszeresen születnek jó és rossz művek ebben a műfajban, jellemzően egy estés szórakozást nyújtva. Mára már nem is elsősorban moziba szánva, hanem otthonra, streamingről vagy tévéadásból nézve. 

Nem nevezném ezeket a filmeket művészi alkotásoknak, nem is az a céljuk. Jó iparosmunkák ezek, feladatuk a laza szórakoztatás, némi pátosszal, amerikai családmodellel és persze a kötelező happy end-del. Mi magunk is nézünk ilyeneket rendszeresen, egyfajta agyzsibbasztó esti szórakozásnak, amikor az ember már gondolkodni sem akar. Mert ezek erre valók: kikapcsolni, kikapcsolódni.

Néha viszont képesek ezek a mozik többet is adni. Az az érdekes, amikor mindezt úgy teszi, hogy a fent leírtak mind igazak rá - és mégis, van egy másik rétege a filmnek, amely korrajzot ad, ne adj isten tanít vagy magyaráz. És ezek a filmek igen érdekesek abból a szempontból is, hogy megmutatják az itt és most kultúráját is.

Ebből a szempontból volt nekem meglepetés a Netflix egyik új filmje, egy sci-fi - vígjáték - animációs film, a The Mitchells vs. the Machines. Laza családi mozinak hirdeti magát, és az is. A történetet nem mesélem el, meg kell nézni, nem lesz sem túl meglepő, sem túl fordulatos, de egy vállalható road movie az egész. 

De. És ez a de miatt volt nekem érdekes. De tele van olyan betétekkel, bevágásokkal, ami a mai tinik világa. Nem TikTok, hanem YouTube szerepel benne, a főhős lány oda gyárt videókat, és ebből következően tele van a film mémekkel. Ráadásul ezeket nem megrajzolták, hanem egy az egyben belevágták a rajzfilmbe az élő videókat is. Plusz kb. 5 percenként elsütnek benne valamilyen filtert, kimerevítenek eseményeket, számos utalás van a filmes zsánerekre és így tovább.

Egyfajta paródia is ez a film, amikor Hollywood magát parodizálja. Olyan hangulata volt számomra, mint Jancsó életművének az utolsó filmjei (pl. a nagy kedvencem, az Anyád! A szúnyogok), amelyekben nem veszi komolyan magát, és kiszólásokkal, képi megoldásokkal parodizálja a műfajt is.

De ez a film egy igazi tükröt is tart elénk. Tükröt tart a generációk ellentétére, a sekélyes médiafogyasztásra, a mobilfüggőségre is. Miközben szórakoztat, megadja a lehetőséget is arra, hogy elgondolkozzunk. És ez nagy erénye ennek a mozinak.

Ajánlom mindenkinek, aki még fiatal, és ajánlom mindenkinek, akinek van fiatal gyereke vagy unokája. Ha megnézed, megérted, miért. Mert miközben a szereplők egyfajta szirupos fejlődéstörténeten mennek át, miközben a főgonosz egy buta karikatúra, és az egész történet úgy hiteltelen, ahogy van, mégis rámutat arra, hogyan élünk, hogyan viszonyulunk egymáshoz, és hogy mégis lehet kapcsolat a generációk között.

Csak ehhez néha kellenek lázadó gépek, akiktől meg kell menteni a világot.

Szólj hozzá!

Ötven az új...

Címkék: gépház

2021.05.11. kedd 10:08 Konrad

checkout-1764413_640.jpg

Ötven az új... mi is? Amikor elkezdtem írni ezt a blogot, viszonylag öregnek számítottam az akkori 34 évemmel - körülöttem nem ritkán 10 évvel fiatalabbak csinálták meg a hazai blogszférát. Nem volt ez rossz azért, én is kicsit fiatalabbnak érezhettem magam azzal, hogy elfogadtak, és sok esetben máig tartó ismertség, barátság lett belőle.

Mára sokszor érzem azt, hogy a korom kezd korláttá válni. Én a magam részéről hiába vagyok nyitott új dolgokra, ha amúgy sem a közvetlen környezetem, sem a korosztályom nem az. Nem nagy dolgokról van szó, de például a Snapchat volt az első olyan szolgáltatás, amit azért nem tudtam használni, mert nem volt kivel - csak én használtam (volna) a környezetemben. 

Mostanában a Twitteren érzem azt, hogy 40+-os férfiként jobb, ha csöndben vagyok bizonyos témákban, és akkor sem érdemes beleszólnom egyébként nyilvános beszélgetésekbe, ha normálisan megfogalmazott véleményem van, mert én már öreg vagyok, és nem számít, mit mondok. Nem állítom, hogy ez rendszeres, de néha azért előfordul, szerencsére nem sűrűn.

De az, hogy valakit önmagában a kora miatt leszóljanak, nem új jelenség. "Öreg vagy már ehhez", "Ezt te már úgyse értheted" és hasonló szövegeket már hallottam évtizedekkel ezelőtt is - igaz, nem nekem mondták. Mára ezt rövidebben is meg tudják fogalmazni: "Boomer vagy!" - még akkor is boomer vagy, ha amúgy nem abba a generációba tartozol, mert a boomer mai jelentése: öreg, aki lemaradt.

Apropó, generáció: én is tanítom, milyen mértékű elérések vannak az egyes generációk internet használati szokásaiban. Önmagában az, hogy hány évesek vagyunk, alapvetően befolyásol bennünket. A közös gyerekkori élmények, a szocializáció folyamata, a világ és az ország állapota, amikor fiatalok vagyunk mind befolyásolja a gondolkodásunkat.

Nincs is ezzel baj tehát, hogy az embereket a koruk alapján ítéljenek meg. A baj akkor van, ha ez olyan előítélet, amivel egyben el is vágnak minden lehetőséget. Mert ahogy évek óta mondom: a kor nem érdem, hanem állapot.

Nem szerettem soha, ha valakit a kora miatt kellene tisztelni, és azt gondolom, ez így helyes. Önmagában egy embernek az évei száma nem mond semmit. Lehet valaki ötven évesen meggondolatlan és tapasztalatlan és lehet valaki 25 évesen bölcs és megfontolt. Nem ezen múlik. Az embereket a viselkedésük, a tudásuk, a gondolkodásuk az, ami jellemez, és ez nem kor függő.

Így aztán nem is tudok mit kezdeni azzal a ténnyel, hogy ma lettem 50 éves. Fura, mert nem érzem magam öregnek, de tudom, hogy nem vagyok fiatal. És csak remélem, hogy igazából félúton vagyok. Mert mi más lenne az 50, mint száznak a fele?

Szólj hozzá!

Pénzt hozó rendezvények - MarketingMájus

Címkék: onlinemarketing ajánló Klub

2021.05.10. hétfő 10:16 Konrad

event-1597531_640_1.jpg

Folytatjuk a héten a MarketingMájus rendezvénysorozatot, most egy olyan előadással, ami a rendezvényekről szól. Lassan tényleg vége lesz a Covid-nak, legalább annyira, hogy már nemcsak virtuális rendezvényeket lehet szervezni. Így érdemes lesz ismét céges eseményeket kitalálni és megcsinálni, mert most egészen biztos, hogy sokáig menni akarunk majd - végre emberekkel tudunk találkozni!

Petőfi Tamás a maximalista rendezvényes lesz az előadó, aki elárulja azokat a mesterfogásokat, amivel nem az előkészülettel és az utómunkával, meg a jópofizással telik el az időd, hanem amivel pénzt tudsz keresni.

Hogy miről lesz szó?

Tamás átküldte, miről fog beszélni, és ez alapján mindenről, amit tudni érdemes egy rendezvény megszervezésénél. Kezdve a célok meghatározásával, folytatva a célcsoportokkal és azok igényeivel, és persze mindazokkal a feladatokkal, amik egy sikeres rendezvényhez kellenek.

Az esemény ismét a szokásos helyen, az Onlinemarketing Klub Facebook csoportjában lesz. Egyre több érdekes téma merül fel egyébként a csoportban is, így önmagában ezért érdemes belépni azoknak, akiket tényleg érdekel a marketing, és szeretnének troll-mentes környezetben kérdezni vagy egyszerűen csak szakmázni.

Várunk mindenkit a Klubban, és szerdán, május 12-én, 14 órától Petőfi Tamás előadásán is!

Szólj hozzá!

Még egy pénteki tanítás

Címkék: onlinemarketing oktatás ajánló

2021.05.07. péntek 09:33 Konrad

marketing-1320699_640.png

Bár már május van, de maradt még egy tanítási napom péntekre. Most egy számomra új órát fogok tartani az Edutus-on. Felkértek, hogy az Online marketing képzésen az eddigi két tárgyam mellé vállaljak el egy harmadikat is: az Online reklám órát.

Amikor új tárgyat kezdek el tanítani, akkor a feladatban az a legnagyobb kihívás, hogy kitaláljam, mit szeretnék elmondani annak keretében. Az ilyen szakmai tárgyaknál ugyanis nem kapok valamilyen központi iránymutatást, nincs elvárt tananyag. Az van, amit én akarok elmondani. Most szerencsére építhettem arra, hogy korábban mit tanított Damjanovich Nebojsa ennek a tárgynak a keretében, de persze attól azért részben eltértem.

Egyrészt nem akarok (és nem is szeretek) mások előadás anyagából dolgozni, másrészt én más szerkezetben és némileg más tatalommal fogom a tárgyat előadni. De a lényeg persze marad: az online reklám egyrészt jelenti azt a piacot, ami ma a magyar online reklám piac, benne tartalomszolgáltatókkal, sales house-okkal, ügynökségekkel, technológiai szolgáltatókkal, szervezetekkel és persze a megrendelőkkel (hirdetőkkel). Másrészt jelenti azokat a feladatokat, amelyeket a konkrét hirdetések jelentenek. Milyen típusú kampányok lehetnek, ezeket hogyan kell megtervezni, mi ennek a menete stb.

Érdekes lesz, és nekem is kihívás, amikor először tartok valamilyen témában előadást. És ezzel majdnem vége az egyetemi oktatásomnak ebben a félévben. Lesz még egy előadásom jövő hétvégén, de az rövidebb is lesz, és egy újabb egyetemen fog történni. De erről majd jövőhéten írok.

Szólj hozzá!

Viszlát, nagyon drága sms!

Címkék: üzlet e-business

2021.05.06. csütörtök 10:47 Konrad

people-2566427_640.jpg

Pár napos hír, hogy a Magyar Telekom kinyírta az emelt díjas sms szolgáltatást. Ez ugye az a fizetési megoldás, amikor az ember egy elküldött sms-el fizet valamiért, és a díjat a telefonszolgáltatón keresztül fizeti ki. A megszüntetés oka: túl sok volt a visszaélés...

Azzal, hogy a Telekom megszüntette, valószínűleg előbb-utóbb a többi szolgáltató is kivezeti a kínálatából. Pedig az emelt díjas sms sokáig nagyon fontos szolgáltatás volt, és a mai napig használják. A Telekom is elmondta, hogy havi százezer ilyen sms-t kezelt. Ez volt ugyanis az első olyan online fizetési lehetőség, amely könnyen használható, érthető, és a felhasználók megbíztak benne.

Bár bankkártyával mindig is lehetett fizetni, de sokan a mai napig nem bíznak abban, ha online fizetésre használják azt. És azok aránya, akik nem mertek használni bankkártyát, régebben sokkal nagyobb volt. Erre adott megoldást az emelt díjas sms: megbízhatóbbnak (és egyszerűbbnek) tűnt, mint a kártyás fizetés.

Igaz, sokkal drágább volt. A szolgáltató nem ritkán elvitte a kifizetett pénz felét, ami nagyon magas jutalék a bankkártya alacsony (akár 2 alatti) százalékához képest. Így viszonylag korlátozott volt a szolgáltatások köre, amelyek használták ezt a fizetést. Jobbára tartalomhoz lehetett így hozzáférni, olyanokhoz is, mint a csengőhangok vagy mobil háttérképek.

Manapság ezek is a múlt homályába vesztek, és annyira nem sajnáljuk azokat. Az sms-t se fogjuk sajnálni, a Covid19 újabb csoportokat húzott be az online fizetések világába, mára azt hiszem tényleg nincs nagy jelentősége, hogy már nem elérhető ez a szolgáltatás.

4 komment

Ne (te) dolgozz!

Címkék: onlinemarketing ajánló üzlet Klub

2021.05.05. szerda 09:55 Konrad

thailand-2113685_640.jpg

Ma kezdődik a MarketingMájus rendezvénysorozata az Onlinemarketing Klubban, és az első előadás annyiban kicsit rendhagyó lesz, hogy nem szigorúan véve marketing a téma. Viszont azt gondoljuk, hogy a cégek a marketinget nemcsak önmagában mint feladat kezelik, hanem a működés részeként. Így aztán fontos lehet, hogyan lehet beilleszteni a mindennapi működésbe, mit kell házon belül tartani és mit lehet kiszervezni.

A feladatok megosztása, kiadása sosem egyszerű kérdés. Nem egyszerű cégen belül se, de kifelé főleg nem. Így az előadásban erről mindenképpen fogok beszélni: mi alapján dől el, mit kell mindenképpen házon belül tartani, és mi az, amit érdemes kiszervezni.

Ahogy korábban írtam, átestem a Covid19-en, méghozzá úgy, hogy lényegében a márciusom kiesett: nem tudtam dolgozni. A cégünk mégis működött tovább, bár én vagyok a szakmai vezető. Azt is el fogom mesélni, hogyan, és miért volt ez lehetséges. Egy dolgot előre elárulok: nagy segítség volt ebben az összes kollégám...

Kell egy logikus és működő szisztéma, amivel a céged működik, és kell egyfajta tervezettség. Ezek az alapok, és erre épül minden. Erről fogok beszélni tehát ma 14 órától az Onlinemarketing Klub Facebook csoportjában. Az előadás a tagoknak később is visszanézhető lesz, így ha lemaradsz is tudod pótolni.

Gyere, és hallgass meg, azután kérdezz bátran!

Szólj hozzá!

Írjunk stratégiát!

Címkék: onlinemarketing üzlet

2021.05.04. kedd 10:13 Konrad

businessman-2606506_640.jpg

Mostanában egyre több olyan feladatunk van, amelynek része egy stratégia elkészítése. Úgy érzem, erre most kialakult egy igény a kkv-k (kis- és középvállalkozások) körében, így érdemes újra átvenni, hogyan is lehet stratégiát készíteni.

Több lehetséges út van erre, én azt mutatom meg, mi hogyan dolgozunk, milyen lépéseket hajtunk végre, amikor stratégiát alkotunk. A következőkben megmutatom a lépéseket, majd az egyes elemeket az Onlinemarketing Klubban egy-egy cikkben külön is kifejtem. Ami talán újdonság: egy kitalált, de konkrét példán fogom végigvezetni a folyamatot.

A példa cégünknek legyen a neve Példa Kft. A Példa Kft. üzemeltet egy webshopot és van egy üzlete is. A termékköre könyvek, azon belül is elsősorban szórakoztató irodalom. Specialitásuk, hogy külön kérésre idegennyelvű könyveket is be tudnak szerezni. Az üzlet viszonylag jól működik, de a webáruház még nem régóta üzemel.

Ahhoz, hogy bármilyen üzleti, marketinges folyamatnak neki tudjunk kezdeni, tisztázni kell a célokat. A stratégia alkotás első lépése tehát az, hogy megismerjük a rövid- és hosszútávú célokat. Ennél azért szeretünk egyel tovább is lépni: azt is meg szoktam kérdezni, mi az, amit ha sikerül elérni, "jól érzi magát" a cég, és ide milyen időtávon szeretne eljutni.

Példa Kft. üzleti célja a forgalom növelése. Erre két utat lát: az egyik a bolti forgalom növelése, de az csak korlátozottan lehetséges amiatt, hogy csak egy üzlete van. Így a hangsúlyt az online forgalom növelésére kívánja helyezni. Az elkövetkező egy évre a célja, hogy szerény profitot hozzon az online értékesítés. Pontos célmeghatározást majd a célról szóló cikkben adunk meg.

A második kérdésünk a célcsoportok. Néha természetesen feladat lehet a célcsoport kitalálása is, illetve a stratégiák között lehet olyan, hogy új célcsoportokra van szükség, de az elején akkor is tisztázni kell, hogy kik a jelenlegi vevők, illetve mit szeretne a cég, kik legyenek a vevők.

Példa Kft. célcsoportját részben az eddigi vevők alapján tudja összeállítani, részben van erről egy elképzelése is. A részleteket majd a célcsoport cikkben, de azt elárulhatjuk, hogy a hangsúly szeretnének fektetni az idegen nyelvű könyvek eladására is.

Ezt követően meg kell ismernünk a céget és a piacot. Részben úgy, hogy beszélgetünk a céggel, részben úgy, hogy mi magunk is végzünk kutatásokat. Ennek a résznek a feladata az is, hogy átnézzük az elérhető adatokat weboldal forgalomról, kampányokról.

Példa Kft. rendelkezik előző évi forgalmi adatokkal, tudja, kik a nagy piaci szereplők, és ismeri a nemzetközi konkurenciákat is.

A következő lépésben az eddigi megkapott eredményeket rendszerezzük. Erre a SWOT analízist használjuk, amelynek a lényege, hogy összeszedjük a cég erősségeit és gyengeségeit, illetve összeszedjük a lehetőségeket és a veszélyeket.

Példa Kft. alapos SWOT analízist készít, ahol talán a belső tényezők közül a gyengeségek megtalálása volt a legösszetettebb...

A SWOT analízis már lehetőséget ad arra, hogy következtetéseket vonjunk le: milyen irányokba lesz érdemes elindulni a cégnek.

Előre lehetett tudni, hogy online kampányok erősítése fog kelleni. De mi még? Erre is választ ad egy jó SWOT analízis.

Ha a SWOT kész, a következtetések készen vannak, akkor ebből meg tudjuk határozni a stratégiát.

És itt majdnem készen is vagyunk. A stratégiánk adott, a következő lépés már annak végrehajtása, ami ugye taktika tervet jelent. De mégis van egy fontos lépés, amit itt még meg kell tennünk: meg kell határoznunk, hogyan fogjuk a folyamatokat mérni, milyen mérőszámokat kell rendszeresen átnézni. Vagyis szükségünk van mérésre és visszacsatolásra.

És itt a vége, ebből áll össze egy komplett stratégia. Igaz, ez így csak vázlat, a következő napokban jövök az egyes pontok kifejtésével az Onlinemarketing Klubban.

A Példa Kft-nek pedig az ajánlatunk elfogadása után adunk is egy házi feladatot: össze kell szedniük, mi a céljuk, mit szeretnének elérni.

Szólj hozzá!

Marketing május - kevesebb munka, több profit!

Címkék: onlinemarketing ajánló Klub

2021.05.03. hétfő 10:49 Konrad

document1.jpg

Amikor tavaly év végén elindítottam az Onlinemarketing Klubbot, azzal a céllal tettem, hogy egy profi tudásmegosztó, segítő szakmai közösség legyen, egy kisebb, de válogatott, szakmailag és emberileg is támogató közösséggel.

Természetesen vannak már tagok, és közülük többen is azt mondták, leginkább az foglalkoztatja őket, hogyan lehetne kevesebb munkával nagyobb profitra szert tenni. Gondolom te is ábrándoztál arról, hogy sokkal kevesebbet dolgozz. De aztán visszahúz a valóság. A valóság, amiben ott van egy csomó feladat:

  • dolgok, amit nem éri meg (még) kiszervezni,
  • az élmény, ami miatt belefogtál az egészbe és még hétvégén is örömmel foglalkozol vele – hiszen ez „nem is munka”
  • a nehézségek, vagy a tanulnivalók
  • az agyalás dolgokon, aminek sosincs vége.

Lehet, hogy a céged elfut egy darabig magától (tényleg, ha mondjuk a Covid egy hónapra kirántja a cégvezetőt a rendszerből, mi történik? Túléltek, vagy összeomlotok?)

Körbe kérdeztünk, és találtunk pár igazán időigényesnek, vagy pénznyelőnek tűnő dolgot a vállalkozásokban, amikre azt szoktuk mondani, na az aztán tényleg nem fér bele abba, hogy kevés munkával keressünk pénzt. Most 4 előadásban derül ki, hogy valójában mégis mind a négyre igaz ez az állítás, ha szakértő módon, örömmel és tudatosan csináljuk.

Az első előadásban a feladatok kiszervezéséről beszélek.

A másodikban a rendezvényekről lesz szó, amik pénzt termelnek – Petőfi Tamás rendezvényes elárulja azokat a mesterfogásokat, amivel nem az előkészülettel és az utómunkával, meg a jópofizással telik el az időd, hanem amivel pénzt tudsz keresni.

A harmadik egy igazán izgalmas és aktuális téma: a videózás! Azt látom, hogy ez rengeteg cégnél mostohagyerek, ráadásul borzasztó nehéz rá azt mondani, hogy kevés munka és azt is nehéz látni, hogy hol van itt a pénz, mert végképp ritka, ha azonnali a profit hoz. Mégis szükséges, és profitnövelő dolog, de persze akkor, ha jól csináljuk – ebben fog segíteni nekünk Keresztúri Gergely.

Az utolsó téma talán kicsit megosztó: a kapcsolati tőke, mint profitforrás. Mind tudjuk, hogy fontos, és aki valóban elért valamit az életben, az pontosan tudja, hogy a kapcsolati tőkéje miatt tart ott, ahol tart. Kit ismersz, mit értél el, kikkel tudsz együttműködni? Hogy segítenek neked abban, hogy együtt keressetek még többet? – Tollár Móni előadásában a tudatos kapcsolati tőke használatra kapunk tippeket.

Május utolsó napján pedig egy újfajta állandó klubesemény lesz. Közös Zoom beszélgetésben oszthatunk meg egymással minden kérdést, gondolatot, amivel a hónap során találkoztunk.

Tehát lesz négy plusz egy eseményünk májusban, és hét közben cikkek a klub weboldalán, beszélgetések a csoportban. Önmagában a rendezvények miatt is érdemes előfizetni, de ráadásként ott vagyunk, mint közösség, és segítünk, ha bármilyen szakmai kérdés felmerül.

Te is komolyan gondolod? Legyél tag az Onlinemarketing Klubban! >>>

Szólj hozzá!

Ismét péntek, ismét tanítás

Címkék: oktatás közösségi média

2021.04.30. péntek 09:44 Konrad

social-2217781_640.jpg

A Wekerle Sándor Üzleti Főiskolától, egészen pontosan dr. Géró Imrétől pár éve érkezett a felkérés, hogy vállalnám-e a Közösségi média marketing című tantárgy tanítását. A kihívás a felkérésben az volt, hogy nem szívesen vállalok nappalis tárgyat, mert nagyon sok időmet lefoglalja, és közben ugye nem a tanítás a fő tevékenységem.

Olyan formában vállaltam el, hogy egyrészt tömbösítettük a tantárgyat, vagyis a félév folyamán összesen 10 alkalommal van óra, másrészt nem egyedül tartom, hanem felkértem Gáspár Katalint, a Harmonet tulajdonosát, hogy tartsuk együtt. Így már nem jelentett akkora terhelést. Azóta volt pár félév, és ez a felállás működik. A jelenlegi félév utolsó órája pedig ma lesz - ami azért igazán érdekes, mert ezt nem mi tartjuk, hanem a hallgatók. Itt kell bemutatniuk azt a projektet, ami egyben a vizsga is: egy szabadon választott nonprofit szervezet közösségi média jelenlétének az elemzését és ez alapján javaslatot, hogyan lehetne az jobb.

Izgalmas feladat és izgalmas lesz az is, kiket választottak és milyen javaslatokkal érkeznek. Egyrészt egy ilyen feladattal kiderül, mennyire figyeltek a félévben, másrészt inspirálnak is, hiszen sokszor érkezett már olyan ötlet, amely egyedi és különleges volt.

Annyiban tehát ez most nem tanítás, hogy nem én tartom az órát, de annyiban igen, hogy a meghallgatás és az osztályozás is a feladat része. De mégsem lesz olyan fárasztó, mintha nekem kellene végig beszélni, és nem is lesz olyan hosszú, mint a korábbi péntekeken.

Jövőhéten pénteken pedig lesz egy új tantárgy, de arról majd egy hét múlva mesélek!

Szólj hozzá!

Boldog születésnapot, 444!!!

Címkék: weboldal

2021.04.29. csütörtök 10:54 Konrad

head-776680_640.jpg

Tegnap volt 8 éve, hogy elindult a 444.hu portál. (Az indulásról akkoriban itt írtam.) Az Uj Péter nevével fémjelzett újságnak nem fogok írni egy nagy dicshimnuszt (bár akár tudnék is), mert nem illene hozzá. A 444-ben pont azt a fajta stílust szeretem, amely nem konvencionális, amely nem akar olyan lenni, mint valami hivatalos újság. A 444 egy olyan jelenség, amely megosztó, de mégis hasznos. Amely ha nem lenne, hiányozna. Amely piszkálja azok csőrét, akik nem akarnak kontroll nélküli nyilvánosságot.

Lehet a 444-et utálni, lehet kritizálni, meg lehet próbálni lenyomni, de az az igazság, hogy mára nem lehet semmibe venni. Volt erre évekig próbálkozás, de egy olyan szolgáltatás, amely nyolcadik éve él - és lássuk be, határozottan politikai ellenszélben (és ezzel most finoman fogalmaztam) -, az mindenképpen számít. Ráadásul képes fejlődni is, többek közt az olvasók támogatásával.

A 444 túlélte a Covid19 miatti tavalyi reklámpiaci visszaesést is, de sokkal nagyobb érdeme, hogy túlélte az elmúlt 8 évet. Én nagyon remélem, túléli a következő sokszor nyolcat is.

Boldog születésnapot, 444.hu!

Szólj hozzá!

Újrahasznosítás

Címkék: tartalom szövegírás facebook közösségi média tartalommarketing

2021.04.28. szerda 10:13 Konrad

earth-158805_640.png

A közösségi médiában folyamatosan változik az, hogy kik látják a tartalmaidat. Ahogy telik az idő, ha jól dolgozol, egyre többen találkoznak veled, újabb és újabb embereket érsz el. De a közösségi média néhány eszközében ez annyit jelent, hogy az új tartalmakkal érsz el embereket. Vagyis azt olvassák, amit most kiraksz, és azt nem, amit hetekkel ezelőtt. Lehet, pár napot még visszanéznek, ha tényleg érdekes számukra a tartalmad, de többet nem. Ilyen eszköz például a Facebook vagy a Twitter is.

A blogoknál és a YouTube videóknál persze kicsit más a helyzet, ott sokszor a látogatók keresőből vagy ajánlásokból érkeznek, így megtalálják a régi tartalmakat is, igaz, azt nem szükségszerűen tudják, hogy az éppen megtalált tartalom valóban régi.

Így aztán az elkészült tartalmaknak más az élettartamuk. A blogbejegyzés, a YouTube videó sokáig él, lényegében addig, amíg azt valamiért le nem törlöd. Ezzel szemben például a Facebook tartalom csak maximum pár hétig aktuális, utána, lényegében elsüllyed, elvész. Emiatt lehet értelme annak, hogy néha elővegyél olyan bejegyzéseket vagy témákat, amelyekkel régebben már foglalkoztál.

A tartalomszolgáltatóknál sem ismeretlen ez a módszer. Itt most elsősorban nem a nagy hírportálokra kell gondolni, sokkal inkább a kisebb, magazin jellegű tartalmakra. Több helyen is bevett gyakorlat, hogy korábban (értsd: évekkel ezelőtt) írt cikket kicsit modernizálnak és újrapublikálnak. Az sem ritka, hogy hónapokkal ezelőtt írt cikkeket ajánlanak újra a Facebook oldalon.

Pont a fent leírt jelenség miatt ezek a tartalom újrafelhasználások működnek. Igaz, természetesen csak az olyan témák esetében, amelyek időtállóak. A napi híreket senki nem akarja hetek múlva újraolvasni...

Szólj hozzá!

Mikor kell(ene) posztolni?

Címkék: facebook twitter közösségi média instagram LinkedIn

2021.04.27. kedd 09:59 Konrad

Sokszor kérdezik, mikor kell posztolni Facebook-on, Instagramon, vagy más felületen. Erre sosem tudtam igazán jó választ adni, mert ahhoz, hogy a teljes piacra igaz kijelentést tegyek, nem látok elég adatot. Viszont most belefutottam egy tavaly augusztusi cikkbe, ami kifejezetten részletesen vizsgálja ezt a kérdést.

Facebook, Instagram, Twitter és LinkedIn posztokat vizsgált, és nemcsak úgy általában, hanem szegmensekre bontva: mikor lesz a legnagyobb aktivitás, mikor lehet a legtöbb terméket eladni, és így tovább. Például ha azt akarjuk, hogy sok aktivitás legyen általában, akkor szerdán 11 és kora délután kell posztolni, és a vasárnapot el kell felejteni:

btp-2020-facebook-heatmap-global.png

Nem szeretném a teljes cikket idemásolni, olvassátok el, érdemes. Aztán mindenki próbálja ki, nála hogyan működnek ezek az időpontok, mennyire igaz a saját célközönségére. Mert azt nem szabad elfelejteni, hogy minden ilyen kutatás az átlag eredményt adja, és nem azt, hogy nálam pont mikor lesz jó a posztolás. Ezek a kutatások mégis nagyon hasznosak: olyan tippeket adnak, amelyekkel el lehet indulni. Például kipróbálni az itt jónak jelzett időpontot, és elkerülni azokat, amikor nem érdemes kirakni tartalmat.

Így most van egy jó válaszom, ha kérdezik, mikor posztolj. De azt azért továbbra is mindig hozzá fogom tenni: kísérletezni kell, mert minden cég, minden célcsoport másképp működhet.

1 komment

Hová tűntek a bannerek?

Címkék: kampány

2021.04.26. hétfő 10:18 Konrad

here-3343947_640.png

Elvesztek. Nem az összes, de nagy részük. A napokban kellett screenshotot csinálom bannerekről egy órámhoz, és akkor vettem észre, hogy sokkal kevesebb banner jelenik meg, ment pár éve. Nem szoktam magamtól bannereket nézni, bevallom, van hirdetésblokkolóm. Nem minden oldalon használom, de ahol korábban rengeteg banner volt, és lassította a böngészést, ott igen. Most kiderült, emiatt most nincs szükség blokkolóra.

Nagyon régóta olvasgatom a szakmai híreket, de valahogy erről nem volt azokban szó. Arról igen, hogy tavaly 5 százalékkal nőtt a piac, ami ugye kifejezetten jó eredmény, ismerve a történéseket. Amúgy jobban körbenézve találkoztam bannerekkel, sok kisebb oldalon (tehát amelyik nem a top 10-15-ben van) ugyanúgy sok banner van, mint korábban. Csak valahogy a nagyoknál lett kevesebb.

Nem tudom, ez trend-e, vagy pillanatnyi helyzet. A piac ugye elsősorban a hirdetőktől függ, de annyiban a tartalomszolgáltatóktól is, hogy hogyan áraznak. Kell még egy jó év minimum, hogy visszaálljon a piac a 2019 körüli állapotokra (illetve jó esetben oda, rosszabb esetben a 2017-esre talán), és majd akkor kiderül, hogy ez most csak anomália, vagy állandósuló változás.

És persze az is lehet, én tévedek, és csak éppen rosszkor kerestem bannereket. Mondjuk annyira nem hiányoztak...

Szólj hozzá!

Pénteki tanítás - új tárgy

Címkék: onlinemarketing oktatás

2021.04.23. péntek 10:29 Konrad

puzzle-562566_640.jpg

A Wekerlén pár éve kezdtem el tanítani, Gáspár Katalinnal közösen a Közösségi média marketing tantárgyat tanítjuk nappalisoknak és levelezősöknek. Már az első félév jól indult, épp akkoriban kerestünk gyakornokokat, és többen is dolgoznak a mai napig abból a csoportból nálunk.

A tantárgy jellege miatt is szeretem, a kedvenc témáim egyike a közösségi média, szívesen beszélek róla, szívesen tanítom. Most pénteken viszont egy másik tantárgyat fogok tanítani. A Wekerle ugyanis marketing menedzser képzést indított, és ennek első féléves tematikájában szerep az Online marketing és trendjei tárgy. Erre kértek fel, és vállaltam el, így pénteken és szombaton délután erről fogok beszélni a képzésen résztvevőknek.

Annyiban nem teljesen új a tárgy, hogy jelentős részben azt fogom tanítani, amit a múlt héten tanítottam, de lesznek eltérések. Részben a képzés hossza miatt (ez most másfél órával rövidebb), részben a képzés jellege miatt (néhány olyan tantárgyat nem tanulnak, amit a másik csoport tanult). Így át kellett dolgoznom a tananyagot, és ezzel együtt kicsit frissítettem is azt.

Az ilyen intenzív képzéseknek egy hátránya van: annyira sok információt kell átadni rövid idő alatt, hogy nemcsak én szoktam elfáradni, hanem a hallgatók is. Az online forma ezen nem segít, bár tény, a rögzíthetőség lehetővé teszi a hallgatóknak a visszanézést, ha ilyenre van igényük.

Az anyag tehát kész, lássuk, mit hoz az új csoport!

Tanultad, de vannak kérdéseid? Onlinemarketing Klub!

Szólj hozzá!

Egyszerűsítés

Címkék: kreatív szövegírás

2021.04.22. csütörtök 10:08 Konrad

sky-background-1077084_640.jpg

Minél hosszabb az üzenetünk, annál kevésbé fogják meghallgatni, megérteni. Aki már foglalkozott online kommunikációval, ezt egyfajta ökölszabályként kezeli. Így aztán rövid szövegekkel, képekkel, egyszerű videókkal próbálunk kommunikálni, és igyekszünk egyszerre csak kevés dolgot elmondani.

Ami a probléma, az mindig az szokott lenni, hogy ehhez a kommunikációhoz egyszerűsíteni kell. És felmerül a kérdés: mit hagyjunk el, miről ne beszéljünk, mit ne mondjunk el? Minden egyes hirdetésnél, minden egyes Facebook posztnál meg kell küzdeni ezzel, ha egyébként túl sok elmondani valónk volna.

A probléma alapvetően az, hogy amennyiben túlságosan sokat egyszerűsítünk, úgy vagy könnyen érthetetlenné válhat az üzenet, vagy félreérthető az, amit továbbadunk. Ezért úgy kell vágni, hogy ami megmarad, az önmagában is érhető és értelmezhető legyen.

De egyszerűsíteni szinte mindig kell. Éppen ezért sok esetben nem egyszerre, egy menetben adunk át üzenetet, hanem több lépésben kell ezt megtennünk. És ez a több lépés sokszor azt is jelenti, hogy az első pillanatban csak figyelmet tudunk felkelteni. A klasszikus AIDA modell is erről szól: az első lépése az attention, vagyis a figyelem felkeltése. Igaz, a közösségi médiában már a klasszikus modellen túl kell lépni, és egyrészt foglalkozni kell a megtartással is (AIDAR modell, ahol az R a retention), másrészt a figyelem felkeltése folyamatosan szükséges, nem elég, hogy csak egyszer vegyenek észre bennünket.

Az egyszerűsítés mértéke persze két dologtól mindenképpen függ. Az egyik a célcsoportunk, a másik a felület, ahol az üzenetünk fog megjelenni. Minél kompaktabb a felület, annál triviálisabb, rövidebb, világosabb üzenet kell. Az Instagramon csak kép, a Twitteren rövid szöveg, a Facebook-on a kettőnek egyfajta keveréke, a Tik-Tok-on csak videó jelenhet meg. Értelemszerűen mindegyik eszköz máshogy működik, más az, ami hatékony. De a célcsoportunkat kell elsősorban ismernünk.

Ha ismerjük a célcsoportunk saját szlengjét, saját gondolatmenetét (ha van ilyen), akkor érdemes azt használnunk. Ha tudjuk, mit tudnak, milyen alapismeretekkel rendelkeznek, akkor azt már nem kell magyaráznunk. Így persze sokak számára már lehet, érthetetlen az üzenetünk, de amíg a célcsoportunk megérti, amíg a célcsoportunkra hat, nincs probléma.

Természetesen az egyszerűsítés módját is meg kell tanulni minden egyes célcsoportnál, illetve nekünk, mint ügynökségnek minden egyes ügyfélnél is. Mert erre (sincs) általános szabály, ez is olyan, amit mindig személyre, cégre kell szabni. Nem ritkán hetekbe telik, míg látjuk, meddig lehet elmenni, mit "bír el" az adott kampány, az adott célcsoport.

Nekünk, ügynökségként, sokszor az ügyfeleinket is meg kell erre tanítani. Mert hajlamosak elvárni, hogy mindig, minden benne legyen az összes megjelenésben. És olyankor nehéz, néha nagyon nehéz elmondani, hogy ez bizony csökkenti a hatékonyságot. Ha kapunk lehetőséget összehasonlító tesztre, akkor ezt legalább meg tudjuk mutatni, de néha erre sincs mód. Ilyenkor bizony néha megmarad a hosszú üzenet.

Az egyszerűsítés tehát szükséges, érdemes eleve így elkezdeni kreatívokat készíteni, szövegeket írni. Aztán folyamatosan mérni és elemezni - mi működik és mi nem. 

Ha vannak marketinges kérdeseid válasz nélkül, akkor az Onlinemarketing Klubbot neked találtuk ki!

Szólj hozzá!

A félelem

Címkék: kreatív közösség

2021.04.21. szerda 10:35 Konrad

fear-of-heights-2040805_640.jpg

Az elmúlt egy évben sokan megtanultuk, mi az a félelem. Félelem valamitől, amit nem látunk, nem ismerünk, csak mások elmondása szerint létezik. De ettől még tudunk félni tőle. Sőt, főleg emiatt tudunk félni tőle: mert félni elsősorban az ismeretlentől tudunk. És persze tudunk félni ismert dolgoktól is, de azokra talán fel tudunk készülni.

A félelem sokszor lehet hajtóerő, hiszen az egzisztenciális félelem sarkalhat embereket tanulásra, vállalkozásra is. De a félelem akadályozhat is: ha félünk valamit megtenni az esetleges rossz következmények miatt, akkor bele se vágunk.

A félelemnek van helye a kommunikációban is. Amikor megfogalmazunk egy üzenetet, akkor igenis alapozhatunk az emberek félelmére. Mert mitől félünk igazán? A jó öreg Maslow-piramis ezt is jól megmutatja. Mindentől félhetünk, ami a piramisban van, kinek mi az, ami igazán hiányozhat. Minél magasabb szinten "járunk", annál több dologtól félhetünk.

Lényegében félhetünk attól, hogy nem kapunk meg egy terméket. Félhetünk attól, hogy lemaradunk egy eseményről. Félhetünk attól, hogy másnak hamarabb lesz meg valami, ami nekünk is kell. De ezek a félelmek igazából nem túl komolyak. De félhetünk attól, hogy betegek leszünk. Félhetünk attól, hogy megbetegszik egy rokonunk. Hogy elveszítjük a munkánkat. Hogy elveszítjük a lakhatásunkat. Hogy elveszítünk mindent.

És ezekre a félelmekre bizony rá lehet játszani. Rá lehet játszani a hirdetésekben, és rá lehet játszani a hírekben is. Amitől félünk, az jobban érdekel. Az befolyásolja, mit nézzünk, befolyásolja, melyik pártra szavazunk, befolyásolja, hogyan érezzük magunkat.

Nem jó félelemben élni, de nem is lehet. Előbb-utóbb kénytelenek vagyunk az állandó félelmet okozó dolgokat elzárni a mindennapoktól, különben belebolondulunk. Ezért kell óvatosan használni a félelmet a kommunikációban. Ha eltúlozzuk, akkor bizony kontraproduktívvá válik, és inkább fásultságot vagy esetleg szembenállást vált ki. Éppen ezért nem szabad direkt félelemre építeni. Nem azt mondjuk tehát, hogy ha nem veszed meg ezt vagy azt a terméket, akkor neked rossz lesz, hanem azt, hogy ha nem maradsz le róla, akkor neked jó. Ez is a félelmedre épít - de valójában úgy, hogy észre se veszed.

A félelem ellen persze fel tudunk és fel is kell lépnünk, sokkal kiegyensúlyozottabb az életünk, ha nincsenek nagy és mély félelmeink. De félelem nélkül sem élhetünk, mert abba bizony könnyen bele lehet halni. Ahogy sok dologban, itt is a középút működhet. És ez mindenkinek más és más.

Vannak nekem is nagy félelmeim, persze. Ahogy öregszik az ember, úgy változik ez természetesen, és ahogy változik a világ, úgy jelenhetnek meg újabb félelmek, és tűnhetnek el régiek. Nekem hosszú hónapokba telt feldolgozni egyes félelmeimet, nem is ment egyedül. De ha a dolgok a helyükre kerülnek, akkor úgy jobban érezzük magunkat. Éppen ezért nem tartom annyira jó ötletnek, amikor a direkt félelemre alapozva kommunikálunk. De mivel ez érzelmeket vált ki belőlünk, így hajlamosak vagyunk mégis ezt, és nem mondjuk a megértést használni a meggyőzésre.

A félelemmel tömegeket lehet manipulálni, és a félelembe önmagában is bele lehet halni. Veszélyes fegyver ez, és nekünk, magunknak kell megtanulnunk védekezni ellene.

Nem szabad félnem.
A félelem az elme gyilkosa.
A félelem a kis halál, mely teljes megsemmisüléshez vezet.
Szembenézek félelmemmel.
Hagyom, hogy áthaladjon rajtam, fölöttem.
És amikor mögöttem van, utánafordítom belső tekintetemet, követem útját.
Amikor a félelem elment, nem marad semmi, csak én magam.
(Frank Herbert: Dűne - Bene Gesserit - Félelem elleni litánia)

Szólj hozzá!

A pontosság

Címkék: üzlet

2021.04.20. kedd 10:22 Konrad

deadline-2636259_640.jpg

Valamikor a kilencvenes években dolgoztam egy kis vállalkozásnak, amelyik nyomdai dolgok kivitelezését vállalta. Nem voltak olcsók, mégis folyamatosan volt megrendelés. Ennek két oka volt. Az egyik a jó minőség (de azt azért másik is tudták), a másik pedig a pontosság. Akkoriban a nyomdai munkáknál az, ha egy megrendelés valamennyit csúszott, szinte normális volt. De itt nem: itt mindig elkészült minden időben. Megvolt ennek az oka (így lett kialakítva a munkamenet), és megvolt ennek a következménye is: többet tudtak keresni egy-egy munkán.

Talán akkor tanultam meg, mennyire fontos pontosnak lenni. Nem szeretek elkésni se egy tárgyalásról, se egy baráti beszélgetésről. Inkább én várok, próbálok előbb érkezni, de legalább időre. És nagyon kínosan érint, amikor néha késnem kell - olyankor is igyekszem a késést minél előbb jelezni.

Ugyanígy vagyok a feladatokkal is, amiket csinálunk. A határidő az határidő, csúszni csak tényleg indokolt esetben lehet. És ha valamit megígérek, akkor azt igyekszem tűzön-vízen átvinni. Néha persze nem sikerül, mert vannak esetek, amikor megcsúszunk valamivel. De az ugyanúgy zavar, mint a magánéletben.

A pontosságot többnek gondolom, mint egyszerű udvariasság. A bizalom, a kölcsönös odafigyelés jele. Ugyanakkor azt jobban elviselem (bár nem szeretem), ha valaki velem nem pontos. Sok olyan ismerősöm, munkatársam volt, akik egyszerűen képtelenek voltak pontosak lenni. Megszoktam, idővel eleve úgy terveztem, hogy késni fognak.

Egy találkozóról való késés esetén az első öt perc kicsit sem szokott zavarni. Olyan tíz perc után kezdek el gondolkozni, vajon eljön-e az ember, és 15 perc körül próbálom meg elérni. A munkában való késés persze más. Ott nem ilyen kis idősávok vannak, de sokszor nem fér bele az egy-két napos csúszás sem. Cégen belül ezt kézben lehet tartani, de cégen kívül már nehezebb. Így ilyen esetekben inkább igyekszem hamarabbra kérni a feladatokat.

Azt tanultam meg magamról, hogy akkor tudok jól dolgozni, ha adottak a határidők. Ha nincs határidő, jobban szétcsúsznak a feladatok. Így én magam is úgy adok ki feladatokat, hogy meghatározom a határidőket is. És úgy tűnik, működik.

A pontosság szerintem ma már nem üzleti előny, hanem kötelező feladat. Így nem zavar, ha elvárják tőlem, és én is elvárom másoktól.

Onlinemarketing Klub - azoknak, akik komolyan gondolják!

Szólj hozzá!

Online tanítás tapasztalatok

Címkék: oktatás

2021.04.19. hétfő 10:08 Konrad

books-3659791_640.jpg

A teljesség igénye nélkül, így bő egy év online tanítás után megosztom, mit tapasztaltam az online oktatás kapcsán. Többször is írtam már erről a témáról, egy komoly tanulási folyamaton kellett nekem is átmennem, és meg kellett szoknom azt a fajta környezetet, amit ez a ránk kényszerített világ hozott.

Természetesen az online oktatás a Covid előtt is megvolt, de nem ilyen mértékben, és nem ilyen intenzitással. Most tanárok tízezrei és tanulók százezrei szembesültek azzal, milyen az, amikor a számítógép a tanterem. Van, aki ezen könnyedén túllendült, más még most is szokja. És vannak, akik nem tudták követni a változásokat - ők most nagyon lemaradtak. És nincsenek kevesen, idehaza például a kormány saját közlése alapján is közel 150 ezer tanuló nem tud online részt venni a tanításban. Arról sajnos nincsenek adatok, hány olyan gyerek van, akinél a feltételek adottak, de nem ideálisak...

Mert az ideális tanuláshoz ezek kellenek:

  • gyors és stabil internet
  • saját számítógép
  • saját szoba, aminek be lehet csukni az ajtaját
  • viszonylagos nyugalom (nem kiabálnak, veszekednek körülötted)

Hány tanuló tudja mindezt megkapni, hány hallgatónak áll mindez rendelkezésére? Én nem tudom, de a tanítás közben hallott háttérzajokból sokan nem.

Oktatóként azt tanultam meg, hogy az a tananyag, amit frontális oktatáson 90 percig tart elmondani, online oktatáson 75-80 percre rövidül legalább. És bár tudom használni a frontális oktatásra készített anyagot, de az esetleges gyakorlati feladatokat másképpen kell megoldani. És persze szembesültem rengeteg olyan problémával, amire eleinte nem is gondoltam volna.

De lássuk, milyen az ideális tanítási feltétel:

  • gyors és stabil internet
  • gyors és stabil számítógép két monitorral, és néha nem árt még egy gép a másik mellé
  • saját szoba, ami zárható
  • nyugalom, vagyis ne legyen zaj
  • valamilyen mikrofon megoldás - én a fejhallgató+mikrofont használom

Ha ezek adottak, tudok jól tanítani. Lehet, másnak vannak még igényei, vagy ezek közt van, ami túlzó, de nekem így kényelmes.

Az elmúlt bő egy év alatt elég sokfajta szoftverrel kellett tanítanom, íme néhány, amit többször használtam:

  • Zoom - maximálisan a legjobb számomra, gyors, kényelmes, rugalmas, tele van hasznos funkcióval
  • Webex - ugyanazt tudja, mint a Zoom, nekem annyira nem áll kézre, de funkcionalitásában is hasonló
  • Teams - a Microsoft megoldása, nagyon nem áll kézre, és nem is tudtam úgy beállítani a környezetet, ahogy a másik kettőnél. Nem szeretem.
  • BigBlueButton - kliens nélküli, böngészőből lehet használni, a böngészős használat minden hátrányával. Sajnos itt se tudtam beállítani az ideális környezetet, de a Teams-nél kényelmesebb számomra.

Az órák pedig akkor jók, ha a tanulók-hallgatók is partnerek. Van néhány alap dolog, ami minimum kell, és van olyan is, ami jó lenne, ha lenne, de nem adott minden esetben.

Az alap dolgok az alábbiak:

  • a legfontosabb: ha nem akar konkrétan beszélni, kapcsolja ki a mikrofonját
  • időben érkezzen az órára, a szünet után is
  • adjon visszajelzést, ha kérdezem
  • úgy adjon visszajelzést, ahogy kérem

És ami jó lenne, ha lenne, de nem valósul meg mindig:

  • kapcsolja be a kameráját is
  • maradjon és figyeljen az óra/tanítás végéig
  • kérdezzen, ha valamit nem ért

A kamera bekapcsolás a legnagyobb gond. Ha senki nem kapcsol be kamerát, akkor olyan a tanítás, mintha rádióznék - beszélek a monitoromnak... Ami viszont jól működik, az a chat. Az összes felsorolt szoftver rendelkezik óraközi beépített chat-tel, és azt szeretem használni én is és a tanulók is. Hasznos és jó funkció, ez az offline oktatáson hiányozni is fog.

Lassan, de csitul a Covid járvány. Megvan arra minden esély, hogy szeptembertől már visszatérünk a személyes oktatásra. De azt hiszem, sikerült annyit tanulni az elmúlt időben, hogy ezt a tudást kár lenne kidobni. Így én nagyon örülnék, ha az online oktatás valamilyen szinten megmaradni. Nem kötelező jelleggel, nem minden esetben, de például kiscsoportos képzésekre, de főleg konzultációkra nagyon jó lehet.

Még előttem van legalább 900 perc online oktatás, ez már biztos. Aztán jön a nyár, és kiderül majd, mit hoz az ősz. Jó lenne, ha visszatérhetnénk a tantermekbe, de az se lenne baj, ha kitalálnánk, milyen lenne a részben online oktatás. Mert szerintem minden szinten működhetne.

Onlinemarketing Klub - ahol válaszolunk a kérdésekre.

Szólj hozzá!

Pénteki képzések - virtuálisan külföldön

Címkék: onlinemarketing oktatás

2021.04.16. péntek 10:09 Konrad

szek640.jpg

Ma is tanítok, ráadásul ez most két napos képzés, ma délután kezdem, és holnap délelőtt lesz a második fele az óráknak. Ma ráadásul nem is itthon, hanem Székelyudvarhelyen tanítok - sajnos csak virtuálisan... Mert egyébként, ha nincs vírus, nagyon szeretek odautazni, és helyben tanítani. Van a városnak egy olyan hangulata, és a környéknek egy olyan szépsége, amit mindenkinek látni kell. Én már évek óta járok Székelyudvarhelyre tanítani, bár tavaly és idén csak online. De remélem, jövőre ismét lehet majd menni.

Az Edutus Egyetem kihelyezett képzése, a Kereskedelem és marketing (BSc)  szak 3 éves. Én az Online marketing és e-kommunikáció tantárgyat tanítom, tömbösítve, két nap alatt. Ez egy olyan tantárgy, amit korábban az Edutuson nappali képzésben is tanítottam, a tárgy célja, hogy átfogó képet adjon az online marketingről.

Az online képzés sajnos mindig kicsit személytelenebb, és erre nekem mindig máshogy kell készülnöm. Mára elfogadtam, hogy a tanítás egy jelentős része egyfajta rádiózás - ülök a számítógép előtt, és a monitornak beszélek. De ha sikerül elérni, hogy kapjak visszajelzéseket, akkor már ez interkatívabbá válik.

Sajnos sokan nem szeretik bekapcsolni a kamerát, amit sajnálok, mert az mindig segít - amúgy gondolom főleg nekem, de például nappali képzésen a hallgatókat is jobban arra szorítja, hogy az órával foglalkozzon. De visszajelzést kaphatok mikrofon is, és amit egyébként szeretek, ha chat-en kapok kérdéseket, menet közben. Abból látom, hogy figyelnek, látom, miről kellene még beszélni, de nem akasztja meg azt, amit éppen mondok.

Szóval holnap irány Erdély, de a szobámat sajnos most nem hagyom el, és újabb pénteki tanítás lesz.

Onlinemarketing Klub - azoknak, akik komolyan gondolják!

 

Szólj hozzá!

Az üzleti e-mail tárgya - 5 javaslat

Címkék: üzlet email marketing

2021.04.15. csütörtök 09:59 Konrad

email_business.jpg

Az e-mail tárgya, egészen pontosan a tárgy mezője kiemelten fontos üzenetközvetítő felület. Pontosan tudjuk ezt, amikor reklám leveleket készítünk, és sokszor ötletelések, tesztek után jutunk el oda, hogy a kiküldendő e-mail reklámban vagy akár a hírlevélben mi legyen a tárgy.

Ehhez képest az üzleti, nem reklám levelezésben már sokkal kevésbé vagyunk figyelmesek. Egészen pontosan: a többség, akivel levelezek, többé-kevésbé jól használja a tárgy mezőt, de azt hiszem, néhány alapszabály betartásával még jobb lehetne. Összeszedtem ötöt, amit javaslok - persze biztosan van még sok más is, de én ezeket hiányolom a legjobban.

Legyen tartalom a tárgy mezőben

A mai napig kapok olyan e-maileket, amiben a tárgy mező üres. Üzleti levelezésben az ilyen levelek könnyen elmerülnek, aztán nagyon nehéz megtalálni, amikor szükség lenne rá. Legyen szöveg a tárgy mezőben is!

Ne csak neked mondjon valamit a tárgy

A "Holnapra" vagy a "Csinálni" tárgyú levélből nem derül ki semmi lényeges, így olyan, mintha nem is lenne tárgy mező. Az üzleti levelek tárgya olyan legyen, ami rövid, tömör, világos, és informális. Természetesen azok számára, akik kapják. Céges belső levelezésnél ez mást jelent, mint amikor partnereknek, külsősöknek küldünk levelet.

Ha továbbküldesz valamit, egészítsd ki a tárgyat

Lehet, a levelezés tárgya mindenkinek érhető, de amikor továbbküldöd, olyan új emberek kerülnek bele, akiknek nem világos. Egészítsd ki! Én például egy ügyféllel folytatott levelezést úgy küldök tovább a kollégáknak, hogy beleírom a tárgyba a cég nevét.

...vagy cseréld le

Van, amikor nem kozmetikázni kell a tárgyat továbbküldéskor, hanem egyszerűen át kell írni. Ebben az esetben a szabály ugyanaz, mint új e-mail írásakor: legyen világos, tömör, rövid, informális.

Ne használd ugyanazt a tárgyat, ha más a téma

Megy, pörög a levelezés, de már másról van benne szó, mint az eredeti tárgy... És amikor ki kell keresni valamit, vagy rendezni kell a leveleket, akkor ettől lassabb és nehézkesebb lesz. Ezért a tartalom váltásakor változtassunk a tárgyon is!

Onlinemarketing Klub - ahol érdemes szakmai beszélgetéseket indítani.

Szólj hozzá!

...szülinapos...

Címkék: onlinemarketing kampány kreatív

2021.04.14. szerda 09:35 Konrad

birthday-492242_640.png

Nálunk április és május a szülinapok hónapja, a családom és a rokonaim egy jelentős része ekkor született. Így aztán ez a téma is ilyenkor válik nekem aktuálissá, így ilyenkor jut eszembe, mennyire használjuk vagy nem használjuk ki a születésnapot a marketingben.

Alapvetően két érdek ütközik a szülinap felhasználása kapcsán: az egyik a marketinges, amelyik el akar adni, és ezért adatot kér. A másik a születésnapos, akit akkor tud a marketinges elérni, ha tudja, hogy szülinapja van, vagyis adatot szolgáltat. Ráadásul személyes adatot.

Egy felhasználó akkor ad meg szívesen adatot, ha ez érdekében áll. A zárt rendszerek esetében, ha az adat a működéshez kell, akkor meg szoktak adni születési dátumot - bár nem mindig valósat. De olyan esetben, amikor nincs oka rá, nem fog megadni ilyen adatot. Pedig mennyire jó lenne mondjuk egy webáruházban tudni, hogy a vevő hány éves! Az ilyen adatokkal lehet például a kampányokat pontosítani, az üzeneteket hatékonyabbá tenni, a kommunikációt sikeresebben megvalósítani.

Ahhoz tehát, hogy ne csak elkérjük, de meg is kapjuk a születési dátumot, érdemes valamilyen plusz ajándékot adni. Nem javaslom, hogy kötelezően kérjük be ezt az adatot (hacsak a szolgáltatáshoz, amit adunk, erre nincs feltétlenül szükség), de opcionálisan bekérhetjük. Ha pedig a regisztráció folyamán megemlítjük, hogy ha megadja a születési dátumát, akkor ajándékot fog kapni a születésnapjakor - ami lehet vásárlási kedvezmény, de rendeléshez adott konkrét ajándék is -, akkor nagyobb eséllyel kapunk adatot, sőt, pontos adatot.

Azt, hogy a szülinaposaknak ajándékot adunk, egyébként folyamatosan is kommunikálhatjuk, hiszen minden nap egyben valaki szülinapja is. Jó kiegészítés lehet ez a vásárlásösztönzésben, és ötlet arra az időszakra, amikor nem tudunk más okot kitalálni kedvezménynek.

A születésnap mindenkinek fontos, ha bevallja, ha nem. Használjuk ezt ki bátran, de ne erőszakosan!

Beszélgetnél erről egy szakmai csoportban? Gyere, lépj be az Onlinemarketing Klubba!

 

2 komment



süti beállítások módosítása