A webes boltok valójában csomagküldő szolgáltatásként működnek, végső soron olyanok, mint a katalógusáruházak. Emiatt a törvényi szabályozás is olyan volt, mint azoké: például kellett egy ügyfélszolgáltai hely, ahol lehetett személyesen panaszkodni, árut cserélni stb.

Ez összességében nem volt jó senkinek, hiszen egyrészt megdrágította egy ilyen szolgáltatás indítását, másrészt könnyen kijátszható volt. Mert az ugye nem volt szabályozva, hol legyen ez az ügyfélszolgálat, és hát bárhol is lehet az országban, több száz kilóméterről kevesen utaztak oda.

Ezért is érdekes az új szabályozás, amely mától lép életbe:

Eltörölték a vevőszolgálati helyiség fenntartására vonatkozó kötelezettséget a csomagküldő kereskedés esetében, így március 31-től a csomagküldők üzlethelyiség nélkül folytathatnak kereskedelmi tevékenységet - közölte a Gazdasági és Közlekedési Minisztérium (GKM).

Ezzel viszont jelentősen csökkent a törvényi szabályozásoknak is megfelelő online bolt nyitásának a belépési költsége. Már azokban az esetekben, amikor nincs szükség nagy raktárkészletekre.