Lehet azon vitatkozni, hogy az új évtized most, vagy egy év múlva kezdődik, vannak érvek mindkettő mellett. (Szerintem amúgy jövőre.) De azon nem, hogy a tízes éveknek vége, és elkezdődtek a húszas évek. Így mindenképpen érdemes foglalkozni azzal, mi történt az elmúlt tíz évben.
Mivel ezt a blogot már a tízes évek előtt elkezdtem írni, így ez a visszaemlékezés lehetne egy linkajánló is. De ezt inkább meghagyom az olvasónak, válogasson magának, íme az archívum.
Az elmúlt tíz év nekem egyértelműen a változás, a fejlődés, a próbálkozások évei voltak. Sok sikerrel és sok kudarccal. De mivel itt vagyok, ez a blog és a cégünk is él, így összességében a sikerek voltak többségben. Szakmailag legalább annyit változott a világ, mint a körülöttünk lévő valóság: a politika, a technológia, az emberi kapcsolatok.
A legfontosabb szakmai változás egyértelműen a szakosodás. Már tíz éve sem értett mindenki mindenhez, de akkor még volt egy olyan illúzió, hogy erre azért volna lehetőség. Mára már az illúzió sincs meg: nincs olyan szakember a piacon, aki mindenhez (is) ért, nincs olyan egyszemélyes cég, ami minden marketinges kérdésre választ tud adni. A szakosodás tehát azt jelenti, hogy egy teljes online marketing folyamathoz biztosan több ember kell - vagy valahol nem lesz teljes a folyamat.
Miközben a világ tovább globalizálódott, és mára természetes dolog, hogy nemzetközi szolgáltatásokat használunk az élet számos területén, aközben a hazai médiapiac egy gazdasági-politikai koncentráció miatt sokkal unalmasabb lett. És sokkal megosztottabb is. Mégsem ez a médiapiac legnagyobb kihívása, hanem az álhírek megjelenése. Egészen pontosan az álhírek olyan mértékű előretörése, amely már a hírek fogalmát is szinte megváltoztatta. Mert már nem arról van szó, hogy a valóságot kicsit kiszínezzük, hanem párhuzamos valóságokat alkotunk, ki-ki a céljainak megfelelően. És sokszor az se baj, ha az így megvalósult valóságnak nincs köze a tényekhez: ha erősíti a saját világképünket, akkor az ezáltal válik igazzá.
Egyértelműen a mobil előretörésének és egyfajta hatalomátvételének az időszaka volt az elmúlt tíz év. Az okostelefonok általánossá váltak, és megjelentek az okos eszközök. A mobil internet hatalmasat gyorsult, és még nagyobbat fog, az Európai Unión belül pedig eltörölték a roaming díjakat is.
Ami a szűkebb munkaterületemet érinti, egyre jobban eltér a "nagyvállalati" online marketing igény a kisvállalkozások és a mikrovállalkozások igényétől. Miközben a nagyobb (nagyságrendileg évente tíz, százmilliós) költéssel rendelkező cégek viszonylag sok, kifejezetten kifinomult marketing megoldásokat tudnak használni, aközben a "kicsik" sok okos megoldás mellett elsősorban a Facebook-Google-email világra szűkültek eszközeikben. A magyar piac pedig feltartott kézzel nézte végig, ahogy a reklámbevételek egyre nagyobb részét megszerezte a Google és a Facebook. És most sem látszik, hogy tennének lépéseket ennek megváltoztatására.
A fizetős tartalmak elterjedése máshogy, és sokkal később történt meg, mint az várható lett volna. Volt arra esély, hogy a szlovák piachoz hasonló, egységes fizetési platformon keresztül jussunk hozzá a hírekhez, de ez nem valósult meg - egy-két nagyobb szereplő ellenállása miatt. Aztán ez az esély a médiapiac politikai átalakulása miatt el is tűnt, így most sok tartalomszolgáltató kísérletezik fizetős vagy támogatásos megoldásokkal. Ezen a területen a nagyok közül talán a HVG jár legelől, de ők is csak pár hónapja vezették be a részben fizetős tartalmakat, így nagy következtetéseket még nem lehet ebből levonni.
Megváltozott a technológia is. Miközben tíz éve még jobbára egyedi fejlesztésű weboldalakkal találkoztunk, mára ez a kevesebb, és iszonyú módon elterjedt a wordpress használata. Viszont egyre több cég tanulta meg, hogy a weboldal tervezése nem kizárólag IT feladat, fontos a jó tartalom és a jó megjelenés is. Így elkezdtünk megtanulni olyan szavakat, mint UX és UI, és a marketing egyes folyamatait sikerült újracsomagolni a tartalommarketing név alá.
Megtanultuk, mit jelent a programmatic kampány, és miközben idehaza még mindig csak a nagyok játszótere ez (speciális tudásigény és magas költségek miatt), aközben jól látszik, hogy a világ az online marketingben is a mutyimentes, automatizált és jól célzott hirdetések világa felé halad. A lemaradásunk nem annyira jelentős, mint az esetleg kívülről látszik, kérdés, elég erős lesz-e a piacunk egy ilyen változásra.
Sok cég feltűnt, majd eltűnt a piacon, újabb trendek jelentek meg és lettek unalmasak. Most éppen még mindig az influencerek a slágertéma, miközben a hatékonysága az ilyen kampányoknak egyre kérdésesebb. De ez sem újdonság: 2005-2008 körül ugyanilyen hype volt a bloggerek körül is.
A szöveges tartalom átalakult, a videó lett a fontos platform, ha tartalmat akarunk gyártani. Előtérbe kerültek a generációs elméletek, pár éve már minden magára valamit is adó marketinges X, Y és Z generációkról beszél. Továbbra is képesek vagyunk úgy hárombetűs szavakkal, rövidítésekkel beszélgetni, hogy nagyon okosnak látszódjunk, és az ügyfeleknek úgy kelljen elfordítani, mit is akarunk.
Aminek örülök, hogy sok a tehetséges és ügyes fiatal, sokan nőttek bele az elmúlt tíz évben az online marketing világába. Az, hogy egy már működő piacra léptek be, olyan előny, amit majd évek múlva fognak látni: a múlt emlékei, megszokásai nem korlátozzák őket.
Végül meg kell említenem, hogy az elmúlt tíz év egyik fontos személyes projektje lett számomra a Facebookon a KKV csoportok moderálása is. A KKV Marketing és KKV Üzleti csoportok az elmúlt években hatalmasat nőttek, több tízezer ember ismeri és használja ezeket. Egy olyan platform lett, amely valódi közösségként is képes működni - bár természetesen ez sem tökéletes, a szakmai tartalmak mellett sok a személyeskedés és a sértődés is. De megjelennek a sikerek, és számos munkakapcsolat jött létre a csoportok segítségével. Nekünk, moderátoroknak pedig a sok munka mellett folyamatos tanulás és szakmai tapasztalat: amit látunk és akiket látunk mind szélesítik a látókörünket.
Eltelt tehát tíz év, már a húszas években élünk. Lássuk hát, milyen lesz az elkövetkező tíz év!
Utolsó kommentek