Egyre többen akarnak online marketinget cégüknek, de nagyon nem ismerik ezt a területet. Alapvetően értelmes emberekről van szó, akik eddig nem foglalkoztak internetes marketinggel, így az alapfogalmakat sem ismerik. Bár van sok lehetőség ezeket megismerni, de azért érdemes néha ezt a témát is elővenni. Íme hát néhány fontosabb alapfogalom ahhoz, hogy majd tudjuk, miről beszél nekünk az onlineos kolléga!
Weboldal mérése
Oldal letöltése
Angolul page impression, rövidítve PI
Ez a mutató fogja a legmagasabb számot adni, hiszen megmutatja, összesen hányszor töltötték le az adott oldalt (vagy oldalakat). Vagyis ha mondjuk a weboldalunk címlapját egy valaki letölti tíz alkalommal, akkor az oldal letöltés szám tízzel fog nőni.
Látogató, egyedi látogató
Angolul visitor illetve unique visitor, rövidítve UV
Megmutatja, hogy hányan látogatták az oldalt egy adott időszakban. Így beszélünk például napi, heti, havi látogatószámról. Nagyon fontos, hogy ez a mutató csak az adott időszak megadásával együtt értelmezhető, vagyis mindenképpen meg kell mondanunk, mikortól meddig látogatta az adott számú felhasználó a weblapot! A mérőszám egyedi látogatót mér, így ha valaki az adott időszakban több alkalommal is megnézte az oldalt, akkor is egynek számít
Látogatás
Angolul visit
Felmerült annak az igénye, hogy lássuk, egy felhasználó milyen gyakorisággal látogatja az oldalt. Ehhez viszont el kellett dönteni, hogy mennyi szünet esetén mondjuk azt, hogy valaki újralátogatja az oldalt, és nem az előző látogatást folytatja. Ez az idő 30 perc, vagyis ha 30 percen túl érkezik valaki ismét az oldalunkra, az új látogatásnak számít.
Eltöltött idő
A felhasználó érdeklődéséről sokat elmond, hogy mennyi időt tölt el az oldalon. Éppen ezért mérjük és figyeljük azt is, mennyi időt tölt el egy felhasználó a weboldalunk megnézésével. Ugyanakkor fontos tudni, hogy sok mérőeszköz nem „látja“ mikor megy el végleg egy felhasználó, így ez az adat akkor pontos, ha a felhasználók általában több lapot is megnéznek az oldalunkon.
Megnézett oldalak és visszafordulás
A visszafordulás angolul bounce rate
Szintén a felhasználói érdeklődésről mond el információt az, hogy ki hány oldalt néz meg nálunk. Tudjunk mérni a különböző gyakorisággal érkezők arányát, és természetesen azokat is, akik csak egy oldalt néznek meg. Azokat, akik csak egy oldalt néznek meg nevezzük visszaforduló felhasználóknak.
Belépő, kilépő, legnézettebb oldalak
Az oldalak megnézéséhez kapcsolódik, hogy melyik oldalon lépnek be, hol lépnek ki a felhasználók, és melyik oldalakat nézik a legtöbbet. Egy komolyabb látogatottság elemzéskor ezek mind fontos számok: tudnunk kell, általában hova érkeznek az emberek, hol hagyják el az oldalt (és esetleg következtethetünk is arra, hogy miért), illetve mi a legnépszerűbb tartalmunk.
Látogatók forrása
Angolul referer
Megmutatja, hogy honnan érkeznek a látogatók az oldalunkra. Érkezhetnek keresőből, ebben az esetben megnézhetjük, milyen kulcsszavakról jöttek, érkezhetnek weboldalakról, és létezik a direkt látogatás, amikor begépeli valaki a címet. Minél több a direkt látogató, annál ismertebbek az oldalunk.
Egyéb technikai adatok
- Területi adatok – honnan érkeznek a látogatók, ország vagy akár városi bontásban
- Böngésző használat – milyen böngészőt, illetve azon belül milyen verziójú böngészőt használnak a látogatóink
- Képernyő felbontása – milyen felbontású képernyőt használnak a felhasználók
- Operációs rendszer – milyen fajta és azon belül milyen verziójú operációs rendszert használnak
- Mobil vagy asztali számítógépről érkezik a felhasználó
A fentiekről statisztikai adatokat kapunk. Megtudhatjuk, hogy a felhasználók hány százaléka jön külföldről, hány százalék használ Chrome böngészőt stb.
A legismertebb mérési eszköz, a Google Analytics is használja a fenti fogalmakat. Fontos megjegyeznünk, hogy nem elég a számokat ismerni, tudni kell, mit is jelentenek. Sok helyen látom, hogy a vezetőség elé raknak egy Google Analytics kimutatást, jobbára egy ömlesztett összefoglalót, jobb esetben egy-egy adatot külön kiemelnek. De magyarázat szinte sosincs hozzá, pedig egy cégvezetőnek, ha nem online cégről beszélünk, nem kötelező érteni, mi is van a számok mögött!
A fenti adatok tehát segítenek megérteni a folyamatokat, de önmagukban nem magyarázzák azokat.
Utolsó kommentek