Totálisan magánügyem, hogy ma lettem 35 éves, de ezt a tényt sok internetes szolgáltatásnak elárultam, amikor regisztráltam. Az ICQ például van olyan kedves, és szól az ismerőseimnek három nappal előtte.

De valahogy senki nem vette a fáradtságot, hogy megerősítse velem az ügyfélkapcsolatot, és boldog szülinapot kívánjon. Pontosabban van egy kivétel: a FOTEXNet.HU küldött egy e-képeslapot.

Miért mondom ezt most el? Én is nagy pártolója vagyok annak, hogy építsünk saját adatbázist: szedjük össze azokat, akik érdeklődnek a szolgáltatásunk iránt. De ha sok adatot begyűjtünk, ne csak akkor jussanak az eszünkbe, amikor reklámot akarunk küldeni! Ha ismerjük a feliratkozók születésnapját és névnapját, akkor már nem kell sok programozás és odafigyelés, hogy e neves napokon üdvözöljük őket.

Sőt! Miért ne léphetnénk tovább? Igaz, ez már Wolf Gábor asztala, de most én is olyat teszek, amit ő szokott: ajánlok ötletet, trükköt. Ha már küldünk egy kedves e-mailt vagy e-cardot, adhatunk akár kedvezményt vagy vásárlási bónt is. Például ha a Fotexnet küldött volna a lap mellé egy 1000,- Ft-os bónt vagy 20 százalék kedvezményt, akkor hamar vásárlóvá váltam volna. Márpedig ha valakit így megfogunk, akkor az már fél siker. Másodszor mindig könnyebb vásárolni, mint első alkalommal. Persze akkor, ha az első alkalommal elégedettek voltunk.