Szeptember 1-el új világ köszöntött ránk idehaza, köszönhetően a megváltozott törvényi szabályozásnak. Aki kicsit is komolyabban foglalkozik online marketinggel, biztosan szembesül a következményekkel.

Nézzük, mi változik!

A legkevésbé problémás dolog a spam-ek bejelentésénél történt: csak a személyes címre küldött kéretlen reklámlevelek küldőivel szemben fog bejelentés esetén fellépni a hatóság, céges címre küldött spam esetében alapból nem. Eldöntheti, akar-e eljárást indítani. Azt, hogy mi alapján dönti el, nem tudom... Elvileg az számít, hogy hány helyről érkezett bejelentés, illetve volt-e már eljárás a küldő ellen. De azért ez elég gumiszabály, nem? Miért nem lehetett ezt egyértelműen szabályozni? Egyáltalán minek kellett ezt így elválasztani?

Mert persze felmerül a kérdés, hogy ha nem név@cégnév a forma, hanem mondjuk igazgato@fontosceg a cím, akkor ez most személyes e-mail cím? Vagy mondjuk egyik ügyfelemnél a dr@személynév forma van. Ez vajon akkor mi? Vagy a viccesnicknev@gmail.com? Nem folytatom, talán érthető a problémám.

Nade ez legyen a legkisebb bajunk! Van ugyanis egy újabb változás, ami miatt szinte minden portálnak elvileg bele kellene nyúlnia az oldalába. Ez pedig a meghívók küldésének a tiltása. Azaz nem szabad olyan szolgáltatást üzemeltetni, amelyben az egyik felhasználó beírja a másik felhasználó e-mail címét, majd erre az e-mailre a rendszer küld egy olyan automatikus levelet, amely a weboldalt reklámozza. Ez az én értelmezésemben azt is jelenti, hogy nem szabad még cikket sem ajánlani, hiszen:

Ugyanakkor az elektronikus kereskedelemre és az adatvédelemre vonatkozó rendelkezések alapján jogsértő azonban az a gyakorlat, amelynek során egyes honlapok félig vagy egészen automatizált rendszerben, ellenszolgáltatás fejében vagy anélkül, meghívók küldését teszik lehetővé a honlap, vagy az ott elérhető szolgáltatás népszerűsítése céljából.

Jó, nem? Nincs promóció, de nincs a webkettőnél megszokott továbbajánlás sem, hacsak a másik fél konkrétan nem kéri. Na, ez már keményebb dió, és bár értem a szabályozás értelmét, de megint egy olyan dolgot sikerült kitalálni, ami véleményem szerint túl szigorú.

De még ezt is túl lehet élni, nem akkora érvágás azért, mint amilyennek első olvasásra tűnik.

De akkor nézzük az igazi feketelevest, ami miatt sokan fognak szitkozódni. Ez pedig az egy olyan szabály, amely szerint csak úgy szabad adatbázist építeni, hogy a felhasználó megadja a címét is. Gyorsan hozzáteszem: nem tudom, hogy céges e-mail esetén kinek a címét kell megadni...

Ez a gyakorlatban azt jelenti, hogy a legtöbb adatbázist ki lehet dobni a kukába. Ugyanis praktikus okoból nem szoktak pontos címet gyűjteni, hiszen ezt nem szívesen adja meg a felhasználó, másrészt célzás szempontjából pont elég egy irányítószám.

Kiket érinthet ez a változás? Szinte minden adatbázist építő céget, akinél akár csak egy kis hírlevél is van. De mondok egy "nagyobb" példát: az OptiMailt, az Origó eDM szolgáltatását. Hiszen ez a Freemailre épül, ott meg nem kell megadni a lakcímet (furcsa is lenne).

Nem értem, mi szükség van erre a szabályra. Több tízmilliós üzleteket tesznek így elvileg taccsra, több millióból épített céges adatbázisok válnak értéktelenné. Igaz, a törvény ad türelmi időt, és csak 2009. május 31-et követően kell már mindenképpen a lakcím. Nade nagyon jól tudjuk, hogy sok felhasználó nem fog megadni címet, azaz egy ilyen kiegészítése a listáknak akár az addigi felhasználók több mint a felének az elvesztésével is járna.

Mondjuk azt sem értem, hogy a szakmai szervezetek ezt miért engedték át ilyen formában, bár az is lehet, ez már a kompromisszum eredménye. Vagy símán elnéztek valamit? Nem gondolták át, ez mivel jár?

Nehéz ilyen esetben okos tanácsot adni, én is még kicsit bizonytalan vagyok. Mindenesetre két tanácsom van: holnaptól vegye fel mindenki a feliratkozási adatok közé a lakcímet, és legyen türelmes a régi címekkel. Hátha esetleg eltörlik ezt a szabályozást az év végéig. Ugyanis hamar rá fognak jönni a kedves politikusi csúcsfejek, hogy ez a rendelkezés nemcsak a vállalkozásokat érinti, hanem a pártokat is. Magukkal is kicsesztek, ha jól sejtem...