A kisebb értékű ingyenes termékminta (próba) nem a Google, de még csak nem is az online marketing újítása. Temetni sem kellene, megvan a maga helye és szerepe. A Google "kudarca" ezen a téren szerintem más jellegű, arról szívesen olvasnék egy jó postot tőled Konrád! "Elmondásuk szerint a kiosztott és felhasznált kuponoknak mindössze 20 százaléka generált újabb költéseket!" - ha kipróbálhatsz egy jó üzleti eszközt anyagi kockázat nélkül és az teljesíti az elvárásokat akkor bolond leszel azt később nem használni. Ha 15.000 Ft-tal keresel mondjuk 50.000 Ft-ot nem akarnád megismételni ahányszor csak lehet? Hogy ez élményt csak 20%-nál (valóban olyan rossz szám ez?) sikerült elérni, az szerintem inkább elgondolkodtató.

Főleg hogy fake accokkal ugyanazt hirdethetted többször is, csak más fiókból. Nem értem, erre miért nem kattantak rá, aki érintett volt benne.

@Debreczeni László: Konkrét példákon láttam, hogy egyrészt ha működött is, nem akart többet költeni az ember, másrészt ha kapott kupont, azonnal új fiókot nyittatott (mert csak úgy lehet felhasználni), nehogy már elvesszen ez a pénz. Azt hiszem, a legnagyobb gond az volt, hogy túl könnyen lehetett újrahasználni ugyanannak a cégnek...

Kösz az infót, Konrád! Mivel mikró- és kisvállalatokat célzott a Google ezzel a kampánnyal, árgus szemekkel figyeltem minden részét. Konklúzió: a Google-nek fogalma sincs erről a célközönségről! Sem az ajánlat, sem a kampány szövege, sem a kreatív, sem a kampány mechanizmusa nem kisvállalat "nyelven" készült. Döbbenet, hogy a nagyvállalatok mennyire nem érzik ezt a nyelvet! Vérzett is a szívem, mert ez hasznos lett volna, és terjesztette volna a marketing szemléletet ott, ahol a legnagyobb szükség lenne rá.

@Wolf Gabor: nehezen fér bele egy multi worldwide automatizmusába a teljes lokalizálás és célcsoportcélzás... Én egyébként kötelező oktatás mellé adtam volna a kupont, annak jobban lenne értelme. De ez az 5e Ft is olyasféle irány talán.

Szerintem teljesen rendben van ez a módosítás.

E-mailben is keresett már meg olyan (profilkép alapján teljes korrekt) üzletember, aki konkrétan leírta, hogy ő beszerzett nem kevés kupont és azt használja fel mindig újabb és újabb fiókokat nyitva. Teljesen megdöbbentem, mert nem úgy tűnt, mint akinek fájna befektetni némi saját pénzt.

Aztán tele vannak az apró és aukciós oldalak eladandó AdWords kuponokkal, pedig ezt tiltják a felhasználási feltételek.

Most komolyan :-)
5000 Ft "saját erőt" várnak el, ehhez adnak hozzá 15 000 Ft-ot. Nehogy már ez földhöz verjen egy bármilyen MKV-t :-)

"Hogy ez élményt csak 20%-nál (valóban olyan rossz szám ez?) sikerült elérni, az szerintem inkább elgondolkodtató."

Én azt gondolom, hogy ennek a %-nak az egyik fő oka az lehet, hogy a rendszer az elmúlt években hihetetlen módon sokat fejlődött és ezzel együtt nagyon bonyolult lett. Ritkán találkozok új, szűz fiókkal, de mostanában volt alkalmam néhány létrehozásánál ott lenni és azt látom, hogy egyre jobban próbálják meg vezetni a kezdő felhasználókat és bizonyos "advanced" beállításokat el is rejtenek elsőre, hogy ne legyen olyan zavaró, de még így is azt mondom, hogy azért nem járnak sokan sikerrel, mert nem tudják használni a rendszert.

És ez nem az ő hibájuk, egyszerűen túl komplex már az egész. Azt is értem, hogy nem mindegyik tud szakértőt megfizetni, ezért valóban jó gondolat a kupon mellé az oktatás.

Nekem most kezd izgalmas lenne, ha továbbmegyünk és nem csak a felszínt kaparjuk meg egy kicsit.

@Konrad: Azt hiszem, a legnagyobb gond az volt, hogy túl könnyen lehetett újrahasználni ugyanannak a cégnek...

Vannak csalások, visszaélések a rendszerben? Igen (mondjuk jó lenne tudni vajon milyen mértékben). Ezek a csalások, visszaélések megfognak szűnni? Nem. Finomodnak az eljárások és talán valóban kevesebben fognak élni vele. Szűrni fog a rendszer. Csakhogy ezzel a szűréssel az a probléma, hogy ugyanígy megszűri azt a belépő réteget is amelyet Wolf Gábor nagyon helyesen említ (fürdővízzel együtt megy a gyerek is). Mindenki ismeri már a hazai piacon az Adwordsot, nincs szükség többé ilyen fajta kostólóra? Nem hiszem.

@Konrad: Konrád: nehezen fér bele egy multi worldwide automatizmusába a teljes lokalizálás és célcsoportcélzás...

Igen és ráadásul a Google rossz csatornát is használt a mikrovállalkozások esetében tömeges direkt kuponküldéssel. Az interneten jelen lévő mikrovállalkozások jelentős része már most is valami vállalkozás (ami lehet szintén egy netes mikrovállalakozás) segítségével van jelen az interneten (pl. nem saját maga csinálja a honlapját). Ha a Google nem közvetlenül a laikus mikrovállalkozói réteget venné célba leveleivel hanem direktbe ezen a vállalkozói rétegen próbálna közel kerülni az lehetséges ügyfeléhez (egy kimutatás szerint Mo. közel háromezer vállalkozás tevékenységé között szerepel a honlapkészítés) - olyanokhoz akiknek a kultúrájának már része, hogy fizetni kell a szolgáltatásért (mellékszál: egyébként meg bekaphatja a Google és megérdemli ezt, mert nagyon sokat tett és tesz azért, és óriási károkat okozott azzal, hogy az emberek azt gondolják, hogy az internetes szolgáltatások ingyé vannak, azért nem kell fizetni). Szóval ha mondjuk ezek a honlapos mini vállalkozások lennének megcélozva úgy, hogy az ügyfeleiknek mondják el, mutassák meg ezt az eszközt akkor biztos nagyobb hatékonysággal működne a rendszer és az oktatást is lehetne erősíteni (tudok ügynökségi megoldásokról de azzal pont azt a mikrovállalkozói réteget nem lehet elérni akinek egy 15.000 Ft értékű kupon egy lökést adhatna). Na most tudom, hogy ez így nyers és ezt főzni kellene de egy létező problémára szerintem ezzel jobb választ adni, mint az "ugyanúgy mint eddig" csak azért biztos ami biztos landoljon még 5 rugó a kasszában. Jelképes, kis pénz? - akkor nyomják át a közvetítőnek, edukálást végzőnek - 15.000 Ft kedvezméy a mikrovállalkozónak + 5.000 annak a cégnek akin keresztül megtörténik a beélesítés. Mellesleg ezzel a befektetéssel ezt a réteget is maguk mellé állíthatnánk akiknek most nincs semmi ajánlatuk (pedig a sok laikus vállalkozásnak az a guru, kulcs az internethez aki összerakja az oldalát.)

@Debreczeni László: A jó hír az, hogy a Google folyamatosan próbálja megtanulni a piacot, és beépíteni a tapasztalatokat az értékesítés folyamatába.
Rossz hír, hogy a volument nem a mikrok hozzák, így olyan rendszert kell építeni, ami nemcsak nekik kedvez.
Egyébként egyetértünk.

@DuracellTomi: Most komolyan :-)
5000 Ft "saját erőt" várnak el, ehhez adnak hozzá 15 000 Ft-ot. Nehogy már ez földhöz verjen egy bármilyen MKV-t :-)

Persze, nem de nem is erről van szó. Egy mikrovállalkozás aki először, tapasztalatlanul jelenik meg a neten, mire eljut erre a pontra már jónéhány ezer forintot betett ebbe a történetbe. Nemrég kifizetett domaint, tárhelyet, honlapkészítést, könnyen lehet, hogy ennél az újabb 5.000 Ft-nál áll meg. Lehet, hogy éppen ezen fog spórolni pedig mi tudjuk, hogy ez lenne a jó befektetést ahhoz, hogy gyorsabban megtérüljenek eddigi erőfeszítései. És ő tudni fogja, elhiszi? Vagy csak egy újabb lehúzást lát ebben is (még egy fillért nem keresett és még 5.000 Ft költség jön)? Innen jön majd a "betettem ide is 5 rugót és fabatkát sem ért, hiába ment a nagy vaker" (lásd Neten a cégem). Ha ez az élmény marad meg benne, később még nehezebb lesz rávenni újabb próbára ezen a téren (pedig az első hirdetések siker rátája lehet, hogy így sem lesz több sokkal 20%-nál de legalább eddig nem bukott rajta semmit)

még is milyen siker az amit 15k-val el lehet érni?

0% ha saját magának csinálja
1% ha megbíz valakit aki ért hozzá (+pénz)

mondjuk 1 kattintás legyen 50pénz, akkor 15k-ból lesz 300 kattintása...

EZZEL pont 1 dolgot lehet elérni, hogy nem költ rá többet

Pont hogy elérte a Google a célját a kuponokkal a kisvállalati szektorban is. Azokban - akiknek erre volt igénye - felkeltette a fizetőképes érdeklődést és immár a megváltozott játékszabályok mellett is hajlandóak hirdetni, költeni. A kritikus hirdetői tömeg már meg van, nem kell többet ingyen kuponozni. Ez valószínűleg így volt megtervezve...

Mi a helyzet Amerikával? :) Eddig mindig amerikai kuponokat használtam, nem nagyon veszem észre, hogy ottani számlázásnál ilyen jellegű változás lenne...

@Debreczeni László: "...könnyen lehet, hogy ennél az újabb 5.000 Ft-nál áll meg"
...
"Vagy csak egy újabb lehúzást lát ebben is "

Ez már más vizekre visz, sajnos az már egy másik problémakör, hogy honlapkészítéssel, de még PPC kampány kezeléssel is tudjuk, hogy van nem egy kókler, akik miatt szívnak azok, akik korrekten adják a szolgáltatást.

Ezért lehet fontos az oktatás vagy legalább is a tájékoztatás olyan szinten, hogy lássák a lehetőségeket a jobb eredményekhez.

Abban viszont egyetértünk, hogy ez a változás "kiüthet" olyanokat, akik nem trükközéssel akartak nekiindulni a dolognak.

Ezek a kuponok valahogy sosem voltak jól kezelve: sem a kiküldésük, sem a szabályok betartatása :\