Spin Doctor írása kapcsán jutott az eszembe, hogy hasznos lehet összefoglalni, mit mérünk az online marketingben és milyen elnevezéseket használunk.

Két részre lehet bontani a méréseket: a hirdetési felületek, azaz a weboldalak mérése illetve a kampányokban megjelenő hirdetésekkel (kreatívokkal) kapcsolatos mérések. Mindkettőt illik valamilyen független, külső szolgáltatással mérni, hogy az adataink hitelesek legyenek.

A weboldalak látogatottságát auditálni szokás, erre van pár szolgáltatás, de ezek közül kiemelkedik a Medián Webauditja. Ez a szolgáltatás mára a nagy portálok piacát gyakorlatilag teljesen lefedi. Érdemes még megemlíteni az Adverticum szolgáltatására épülő Adverticum ad.hu szolgáltatást, ami bár új, de piaci helyzete miatt mégis fontos kiegészítőjévé válhat a Webauditnak. Igyekezvén a teljességre törekedni, meg kell említeni az Audit Online-t is.

Ezek a szolgáltatások auditálnak is, azaz a mérésen túl összevethető és ellenőrzött adatokat adnak! Ez azért fontos, mert nagyon sok ingyenes vagy nagyon olcsó szolgáltatás is elérhető (pl. a Statgép), amik csak mérnek, és persze sok hasznos információval szolgálnak, de komoly hirdetők illetve ügynökségek nem fogadják el az adataikat. Mondjuk ebből a szempontból a Webaudit az, amit szeretnek elfogadni leginkább... Ja, és igen: a saját mérés, ami szerveren történik, és pl. a Webstat segítségével nézegethetjük... ez aztán tényleg nem tartozik azok közé, ami releváns adatokat ad a potenciális hirdetőknek.

Mert mit is mérünk egy oldalnál?

• Az oldalak megjelenési számát.
• A látogatások számát.
• Az egyedi látogatók számát.

Ezek a fontos és összevethető adatok. (No persze, ezer más fontos adat is van, ami főleg a weboldal tulajdonosának fontos, de ez a hirdetések szempontjából irreleváns.)

Az oldalak megjelenési száma a Page Impression (PI). Ez megmutatja, hogy a mért oldalakat egy adott időszakban hány alkalommal töltötték le. Ha egy felhasználó ráhasal a reload gombra, vagy  egész nap körbe-körbe jár a weboldalunkon, akkor minden egyes újratöltés növeli a számlálót.

A látogatások száma (uniqe session) már kacifántosabb. Ez arról szól, ha egy látogató megérkezik az odlalunkra, ott kóboról, majd elmegy, de 30 percen belül visszajön - azaz olvas bennünket. Tehát ez a szám kevesebb, mint az oldalletöltések száma, de több, mint a látogatók száma, hiszen ha egy látogató megnézi a lapot egyszer reggel, aztán ugyanő délben majd este is ott jár, akkor a látogatások számát hárommal növelte aznap.

Tehát a látogatók száma (uniqe user) a legalacsonyabb szám, és azt mutatja meg, hányan voltak az oldalunkon.

De miért jó ez a sok adat? Mit lehet ezekből kiszámolni, miért nem elég csak az egyik, például a látogatók száma?

Erre viszonylag egyszerű magyarázatot adni, egy példa segítségével.

Az iwiw-et a Webaudit adatai alapján február 2-án (csütörtökön) összessen 200 717 egyedi látogató nézte meg. Azaz egy olyan hirdetés, amit aznap látott mindenki, ennyi emberhez jutott el. De ez a sok ember 488 395 egyedi látogatást generált, amiből ki tudjuk számolni, hogy egy ember aznap átlagosan 2,43 alkalommal járt az oldalon! Azaz ennyi alkalommal biztos látta a hirdetésünket. De most csatoljuk be az öveket, és nézzük meg, hogy hány oldalt töltöttek le! Egy látogatás alkalmával az iwiw-et használó átlagosan 24,43 oldalt nézett meg! Tovább számolva, egy látogató egy nap majdnem 60 oldalletöltést hozott össze! Ez összessen 11 931 963 oldalletöltést jelent, ami már egy elég vaskos szám. És ez utóbbi szám azt is megmutatja, hogy hány alkalommal tudunk hirdetést megjelentetni az iwiw-en (ha minden oldalon csak egyszer jelenik meg a kreatívunk, és minden egyes letöltéskor meg akarjuk jelentetni).

Ezért kell hát ez a három mérőszám: tudjuk, hányan látják, hogy tudjuk, hányszor látják a hirdetésünket, és tudjuk, mekkora a hirdetési kapacitása az oldalnak, azaz mennyi hirdetés tud egy nap megjelenni.

Ezek a számok, mérhető adatok vannak tehát a weboldalaknál.

Most nézzük a kampányokat (pontosabban a hirdetéseket), azokon belül is a legfontosabb mérőszámokat.

A kampányokat általában (független) hirdetéskiszolgáló szolgáltatáson keresztül szokás futtatni, akkor, ha a kampányt egy ügynökség csinálja. Ugyanakkor minden komolyabb weboldal használ valamilyen hirdetéskiszolgálót, sajátot vagy külsőt.

Ezeknek mind egy feladatuk van, mérni az alábbi adatokat:

• Hirdetések megjelenési száma (Ad View, AV)
• Rákattintások száma (Click Trough, CT)
• Rákattintások aránya (Click Trough Rate, CTR)

Ezek a fogalmak viszonylag könnyen megfejthetőek a nevükből, de legyen itt egy-egy rövid leírás.

Az Ad View megmutatja, hogy egy hirdetésünk hányszor (hány alkalommal) jelent meg.

A Click Trough megmutatja, hányszor kattintottak az adott hirdetésre.

A Click Trough Rate megmutatja, hogy mennyi a kattintások aránya a megjelenéshez képest. Úgy számítódik, hogy a kattintások számát elosztjuk a megjelenések számával, és a kapott eredményt százalékos formában adjuk meg.

Példa: ha a kampányban a hirdetésünk 100 ezer alkalommal jelent meg, és 5000 alkalommal kattintottak rá, akkor az AV: 100 000, a CT: 5000, a CTR: [5000/100 000 = 0,05 =] 5%

Remélem, lesz olyan, akinek segít ez a kis összefoglaló. Én a magam részéről mostantól nagyobb nyugalommal fogom használni ezeket a kifejezéseket a blogon belül is.