A látogatottsági statisztika nagyon fontos dolog, azzal lehet elemezni, hogy mennyire szerencsés az oldalunk kialakítása, mennyire tudunk megtartani látogatókat, honnan jönnek és mennyi időt töltenek nálunk. Minél több információnk van, annál könnyebben tudunk tovább tervezni.

De mennyire jó lenne végigkövetni, egészen pontosan mit is csinál a látogató? Persze vannak olyan szoftveres-hardveres megoldások, amikor speciális laborokban, fókuszcsoportos vizsgálat keretében nézik és rögzítik, mi módon használja valaki az oldalt: mire kattint, merre mozgatja az egeret, sőt merre néz. De ezek a megoldások nagyon drágák, és valjuk be, sok múlik a megfelelő minta kiválasztásán is.

Szóval az igazi megoldás az lenne, ha a látogatóinkat követnénk. Valahogy így:

Az Xnews néven kommentező felhasználó belépett pénteken koradélután a blogra, és eltöltött itt 3 perc 39 másodpercet. A Twitteren beírt linkemről érkezett, megnézte a belinkelt bejegyzést, majd hozzászólt. A hozzászólását kicsit átírta, menet közben átfogalmazta. Miután elküldte, kilépett a címlapra, majd belépett egy korábbi bejegyzésbe, hogy megnézze, mi volt az utolsó pár hozzászólás. Ezt követően távozott.

És hogy ez így történt-e? Igen! Nemrég futottam bele a ClickTale néven futó - jelenleg béta - alkalmazásba, ami pontosan ezt tudja: rögzíti az egérmozgást, a billentyűzet használatot, mindent. Szépen, felhasználókra lebontva. Persze azért tudom, hogy Xnews volt a fenti "elkövető", mert éppen hozzászólt, és utólag visszakövethető, hogy ő volt az.

Mindezt szépen, látványosan megnézhetjük, íme:

Persze a bétateszt miatt nem látok mindenkit, csak napi néhány felhasználót, de már ez is érdekes eredményeket hozott. Maga a szolgáltatás ingyenesen is elérhető lesz, bár erőssen korlátozott adatmennyiséggel. Érdemes használni, legalább nagyobb átalakítások előtt és azt követően.