Neked mit jelent a marketinges munka? Nagyon érdekes látni, melyik ügyfél mit gondol, mit vár el a marketingestől. A napokban kaptam az egyik cég vezetőjétől egy listát, hogy amikor marketingest keresett, mit szeretett volna, hogy elvégezzen. Neked van ilyen listád?
Nekem, marketingesnek két ok miatt nagyon tanulságos az ilyen lista. Egyrészt sokat elárul arról, mit vár el az, aki adja. Mi az, amit szerinte egy marketingesnek csinálnia kell. És ha elkezdünk együtt dolgozni, akkor azonnal van egy viszonyításom, mi az, ahonnan indul az eredmények értékelése. Ha a listán szereplő dolgok megvannak, akkor onnantól félig már elégedett is az ügyfél. Az ügyfél elégedettség másik fele meg a valós eredmények, amiket elérünk.
A másik ok, amiért egy ilyen lista tanulságos, az az arról hiányzó marketinges feladatok, vagy az azon rajta lévő nem marketinges feladatok. Mert ez azt mutatja meg nekem, mi az, amit szeret csinál a cégvezető, és mi az, amit nem.
De lássuk, kb. mi van egy ilyen listán:
- Ismerd meg a termékeinket, szolgáltatásainkat! Ismerd annyira, hogy tudj róla beszélni, képes legyél bemutatni az ügyfeleknek.
- Legyél képben az esetleges fejlesztésekről, legyen szó termékről, szolgáltatásról, szoftverről.
- Legyél tisztába az ügyfelek igényeivel.
- Tudj megírni termék, szolgáltatás bemutató levelet, dokumentumot, cikket, hirdetést.
- Ismerd a piacot: a versenytársakat, azok forgalmát, azok ajánlatait.
- Ismerd az árakat, és tudj ajánlani árazást, ha szükséges. Ha te úgy érzed, szükséges!
- Tudd kezelni a weblapot.
- Tudj tartalmat készíteni a közösségi média csatornákra, azokat tudd moderálni.
- Tudj hirdetést kezelni, vagy ki tudd adni, és tudd ellenőrizni.
- Kövesd a versenytársak hirdetési tevékenységét.
És így tovább, azt hiszem még tudnék írni legalább ennyi elvárást. Neked van ilyen listád?
Utolsó kommentek