A kattintás alapú (ppc) hirdetési rendszerek sok előnye mellett van egy olyan tulajdonságuk, hogy jellemzően előre kell kifizetni azt a pénzt, amit el fogunk költeni. Bár vannak kivételek, de a felhasználók jelentős részénél az a realitás, hogy feltöltünk x forintot, és azt a feltöltött pénzt költjük.

Aztán ha kifogy, akkor újra töltjük, vagy ha nem akarjuk, hogy leálljon a kampány, akkor, rátöltünk. Olyan ez, mint a sörözés: a korsóba kell előbb tölteni, hogy aztán legyen mitől elfáradni.

Az esetek zömében ezzel nincs is gond, amikor már nem akarunk hirdetni, akkor szépen leállunk vele: elfogy a pénz, vagy marad rajta pár ezer forint, kampány leáll. Így működik a Google, az ETARGET, a CT Network is.

De nagy ritkán előfordulhat, hogy nagyobb pénz marad a számlán. Jártunk mi is így, kampány megrendelve, pénz feltöltve ügyfélnek, kampány elindul, aztán két nap után kampány leáll, cég halaszt, rá fél évre cég megszűnik. Ő már biztos nem költi el, de szeretné visszakapni. Mit lehet ilyenkor csinálni?

Az ETARGET egyszerű eset, elérhetőek, telefonszám, kontakt, lehet egyeztetni, visszaküldik a pénzt ha kell. Kevés papírmunka, ennyi. De a Google? 

Nos, a Google is gondolt erre, és most már pár hete ott is elérhető ez a dolog: ha bent maradt a pénz, akkor a fiók felfüggesztésével a pénzt vissza lehet utalni. Kis munka az adminban, pár hét várakozás, és pénzünknél vagyunk. Jó ezt tudni: nem vagyunk hirdetésre kényszerítve, visszakapjuk az el nem költött lóvét.

Már csak a CT Network volt hátra, pár tízezer forinttal. Meglepő, de ott nem jártunk szerencsével: nincs mód a pénz visszautalására. Annyit tehetünk, mint ügynökség, hogy átrakjuk másik számlára (ez egyébként az ETARGET-nél is lehetőség). De a CT Network-nél bent marad a pénz, amíg másnak nem kell. Kár.

Összefoglalva tehát: ha a ppc hirdetésünkre elutalt pénz mégis kell, akkor ha nem is azonnal és nem is két kattintásra, de jellemzően visszakapható. Már ha tényleg úgy döntünk, hogy mégse hirdetünk.

Update: ma kaptunk egy levelet a CT Networktől, hogy mégis lehetséges a visszautalás. Ez jó hír!