Tanulj meg hallgatni.
A tanácsadás legfontosabb szabálya
Címkék: tanácsadás hónap
2009.08.06. csütörtök 00:18 Konrad
11 komment
A bejegyzés trackback címe:
Kommentek:
A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.
mullerpeti 2009.08.06. 08:03:32
Nakhchivan 2009.08.06. 09:07:06
2009.08.06. 10:26:41
Rónai Balázs · http://it-tanacsado.hu/ 2009.08.06. 11:59:33
Hanem inkább hallgatás = figyelem, meghallgatás.
heliox 2009.08.06. 13:00:14
$Norbert$ · http://www.marketing112.hu 2009.08.06. 13:55:21
Mérhető Marketing · http://www.merhetomarketing.info 2009.08.07. 08:31:52
Koan: A fogalom a zenből származik. Szellemi feladat, amelyet a mester tanítványának állít, hogy azt felkészítse útjára a szatori felé.
– Gonsen koan: ezen koanok jelentése „a szavak tisztázása”, és arról szólnak, ami túl van a racionális felfogáson. Célja, hogy a tanítvány értse a mesterének szavai mögött álló „mélyebb értelmet”.
Itt találtam: www.aranyhegy.com/koan.php
Mérhető Marketing · http://www.merhetomarketing.info 2009.08.07. 08:38:51
Wittgenstein
:)
laszloberndt 2009.08.08. 16:07:32
A tanácsadás második legfontosabb szabálya:
Jelezd vissza, hogy megértetted!
Tudasd velük, hogy amit a hallgatásod (a meghallgatás) alatt mondtak neked, különben sosem hagyják abba, vagy úgy érzik, hogy feleslegesen beszéltek, mert nem értették meg őket.
Sokszor megoldódik a probléma már csak attól, hogy alaposan végighallgatod az ügyfelet, majd határozottan tudtára hozod, hogy "nagyon figyeltem az egészre és a részeire, és teljesen megértettem, hogy mit is mondott". Persze nem mindig ezekkel a szavakkal.
Utolsó kommentek