Onlinemarketing blog

Sokan és sokféleképpen megfogalmazták már, mi az a blog és mi köze lehet ennek a marketinghez. Legutóbb a nálam is ajánlott Spin Doctor féle írás szépen rendszerezi is ezeket, így én ezt már nem teszem meg, akit érdekel, ott elolvashatja.

A magam részéről a dolgokat mindig marketinges szemüvegen keresztül látom, így különösebben nem foglalkoztat (a felszínen), hogy valamit milyen technológiai megoldással valósítanak meg. Az szokott érdekelni, hogy a kommunikációs folyamatban egy-egy dolognak hol lehet illetve hol van a helye.

A blog számomra egy kommunikációs csatorna. Ezzel semmi újat nem mondok, de mégis fontosnak tartom leírni: a blog egy olyan valami, ami a klasszikus kommunikációs modellben a közvetítő, az a felület, amin keresztül egy üzenet eljut valahonnan valahova.

A blog egy újfajta kommunikációs csatorna, ami bár aszinkron módon, de kétirányú. Míg a blogot írók szabatosan és hosszasan (akár) kifejthetik a véleményüket, addig az arra reagálóknak elsősorban a kommentezés a lehetőségük, avagy írhatnak egy válasz bejegyzést a saját blogjukban. Ez az aszinkronitás a legfontosabb különbség a blog és a fórum között (ez egyben a válaszom is a fórum hívőknek arra, miért is más a blog).

Ugyanakkor, mint kommunikációs csatorna, nem szabad túlértékelni. Nem attól válik egy üzenet eladhatóvá, hogy a blogon keresztül közvetítjük. Az üzenet tartalmának kell eladhatónak lenni, a csomagolás csak segíthet, de nem helyettesíthet. Ezért is halhat be sok reklámblog: nem adnak minőségében más tartalmat, mint a hagyományos (ismertebb) reklámozási formák. És ezért lehet sikeres egy-egy olyan blog, amelyik egyébként is népszerű témákat dolgoz fel. (Pl. humorizál, sorozatokról szól, esetleg politizál.)

Nem akarok ezzel semmi újat mondani, az itt megfogalmazottakat már máshol is olvastam, csak nem ilyen megközelítésben. Ugyanakkor egy új szemléletet szeretnék felmutatni, elsősorban azok felé, akik a blogot egy-egy céges kommunikációba akarják beépíteni.

Tekintsék a blogot egy kommunikációs csatornának, és vegyék figyelembe az ilyenkor szokásos kérdésekre adott válaszokat: mit akarunk mondani és kinek akarjuk mondani.

Spin Doctor újabb érdekes írása a blogmarketingről szól. Amellett, hogy a téma egyre fontosabbá válik, az írás nagyon jól összefoglalja a lehetséges irányokat és ad egy kis nemzetközi kitekintést is.

Akit a téma érdekel, mindenképpen olvassa el, és gondolom nem árulok el titkot, hogy erről a közeljövőben az Onlinemarketing blogon is lesz szó.

Hírbehozó és még páran új Web2 blogot indítottak.

Érdekes olvasmány, bár helyenként nagyon száraz, ha valakit a programozás nem annyira érdekel.

Szó van a blogon a hirdetések és az AJaX viszonyáról. Az AJaX egy olyan technológia, aminek a segítségével úgy lehet frissíteni egy oldalt, hogy nem az egész töltődik le, csak valamelyik eleme, pl. frissül a tőzsdeindex, de a többi hír, ha nem változik, akkor nem.

Ez ugye felveti, hogy nincs újraletöltés, így a hirdetések sem jelennek meg újra, és ez az egyik oka, amiért a szolgáltatók idegenkednek ettől a technikától: nem lehet látványos letöltésszámokat generálni.

Szeretném ezennel lerombolni azt a tévhitet, hogy a letöltésszám az isten. Igaz, a webes hirdetések kezdetén a letöltésszám volt az a szám, amiből kiindultak a hirdetők és a website-ok is ezt propagálták, de már nagyon hamar, 2000 körül megjelenték azok a szolgáltatások, amelyek generálták a Page Impression-t (PI-t), azaz az oldalletöltést.

Ilyenek voltak például a FotexNet Lottó szerű játéka és az ingyenes webtárhelyek is, de ilyenek a kvíz játékok és a web alapú online RPG-k (szerepjátékok) is.

Így nagyon hamar előtérbe került, hogy hányan csinálják ezt a sok letöltést, azaz hányan látogatják az oldalt. Aztán ahogy nőtt az internet, már az is fontos lett, hogy melyik oldalt kik látogatják.

Egy kampánytervezésnél (ha nem közvetlenül vásárol a hirdető), mára fontos szempont a látogatószám, és csak ezt követi a letöltésszám; de a letöltésszámnak már nem elsődleges értékmérő szerepe van.

És hogy az AJaX-ot akkor miért is nem szeretik a website-ok? Talán nem is ismerik igazán a lehetőségeket, másrészt egy-egy olyan új design készítése is, ami azért elő-előfordul, több hónapos, hanem éves fejlesztés eredménye, az AJaX pedig több, mint egy redesign, érinti az oldal szerkezetét és a szerkesztőségi rendszert is - márpedig egy ilyen fejlesztést kevesen mernek bevállalni.

A Sör nálam a Guinness. Így nagy örömmel jelentem: blogot indított a Guinness.

És nagy sajnálkozással jelentem, hogy csak Anglia, Skócia és Wales számára...

Mindenesetre erre inni kell!

Ez is Guinness. Meglepetés! ;-)

Naná, hogy a szex az egyik legnépszerűbb téma a neten, még akkor is, ha nem szívesen beszélünk róla! Ennek talán az az egyik oka, hogy megpróbálták évekig az internetet olyan helyként feltüntetni, ahol csak lopott programok és szexuális tartalom van. Szerencsére ezen már túl vagyunk.

De a szex továbbra is népszerű, és látogatottságot hoz. Oly annyira, hogy az új technológiák megjelenésének általában a szexuális tartralom ad lendületet: emelt díjas sms, video chat, fizetős wap tartalmak - hogy csak az utóbbi pár év látványosabb dolgait említsem.

A direkt szexuális tartalom, bármennyire látogatott, nem túl népszerű a nagy hirdetők körében, ami érthető is, hiszen félnek attól, hogy emiatt sokat esne az elfogadottságuk.

Így aztán megjelentek a szexualitásra épülő, de nem direkt szex tartalmak. Ezek két csoportra oszthatók: a felnőtt tartalmak becsomagolására és a szex, mint hívószó alkalmazására.

A szex becsomagolása nem tűnik túl nagy mutatványnak, mégis kevés ilyen oldal van. Kettő olyat tudok említeni a hazai piacon, ami a hirdetők számára is népszerű. Az első a Mellesleg, amely folyamatos tartalom bővüléssel egyre mélyebbre dugta el a 18+ -os tartalmait. A másik pedig a Blikk erotika rovata, ami a print újság jó bulvár szokásait követve a neten is megjelent. Ugyanitt még a Buliblikk is erotikus tartalommal (is) bír.

A szex, mint hívószó alkalmazása már sokkal agyafurtabb megoldás, és naponta találkozunk vele. Ez a szexuális témák, szexualitáshoz kötődő szavak, kifejezések, képek alkalmazása elsősorban bulvár jellegű hírekben. Ennek nagy tudora a vállaltan bulvár site-ok mellett (Pl. Axel.hu, RTL Klub) az Index.hu, ahol nemcsak előszeretettel alkalmaznak kihívó címeket (Pl. Zsadon tényleg semmiről nem szóló cikke a, A nagy büdös semmi - Se pina, se fasz, se Gyurcsány, se Orbán és társai.)

És ezek a címek el is érik a hatásukat: kimutathatóan többen olvasnak el egy hírt, ha a címben vagy az ajánlóban szexre utaló dolog van, és ha valami frivol kép is kerül az ajánló mellé, az már tiszta aranybánya.

Hogy jó-e ez nekünk? Uj Péter az Internet Hungary-n 2004-ben utalt arra, el kell fogadnunk, hogy a bulvárosodás együtt jár az olvasottsággal. A legnagyobb példányszámú napilap a Blikk. És bár a neten még ez a tendencia nem látványos, de ne legyenek kétségeink: ha mérnénk az összes szexet tartalmazó oldalt, és besorolnánk azokat is a bulvár tartalmak közé, akkor itt is ez a műfaj nyerne. 

Ezzel pedig érdemes számolnunk.

Tetszik ez az új Pannon szlogen - "Mi sem természetesebb a megújulásnál."

Főleg, amikor csak a mondat elejét írják ki egy bimbózó növény mellé (amiből az új Pannon logó lesz majd, ha kitavaszodik). Milyen jó kis teaser lehetett volna :-)

És lassan tényleg itt a tavasz, ha a Pannonnak szerencséje van, mire lendületbe jön a kampány, pont ütni fog a szlogen is. Kár, hogy ez a virág és ez a szín kicsit jellegtelen, de nekem még mindig jobban tetszik, mint a magenta.

Viszont amit a Pannon site-tal tettek, az majdnem bűn! Miért kellett ennyire elnagyolni? Olyan kis kellemes volt a korábbi, erre most minden olyan nagy és olyan bumfordi lett! Még jó, hogy használhatóságban továbbra is a Pannon oldala maradt a legjobb. (Bár most pár dolgot a menük legalján nem találok, de azokat lehet, direkt tüntették el.)

Egyébként érdekes, hogy bár a www.pannon.hu ugye a Pannon oldala, de ha az ember elkezd beljebb mászkálni, akkor hirtelen pgsm.hu oldalon járunk. Ennél azért gondosabban kellene átállni, ha már tényleg az új név lett "nyomva"!

Kíváncsi leszek az online kampányra is, hiszen mostmár új ügynökséggel dolgoztatnak. Azért remélem nem ilyen terjengős-kinövős kampányt kapunk a Carnationtól (hihi, ez is virág! ez tiszta rét feeling, ami itt van).

Aki figyelgeti a saját weboldala statisztikáit, annak feltünhetett, hogy pár napja megjelent egy új kereső a neten: a www.tango.hu cím alatt a Tangó, a Startlapot is tulajdonló Sanoma kiadó új keresője. És igen, ez van alap keresőnek is befűzve a Startlap címlapjára.

Hogy mit lehet tudni az új keresőröl?

A Tango.hu napjaink egyik legmodernebb, és folyamatosan fejlődő motorjával rendelkezik, melyet a cseh Jyxo cég fejlesztett a közép-európai piacokra. A kereső szöveges és képes adatok gyűjtését, feldolgozását és a bennük történő gyors keresést teszi lehetővé. A rendszert nagymennyiségű adathalmazra optimalizáltuk, így elsősorban internetes oldalak fulltext keresésére alkalmas, de felhasználható egyéb célokra vagy más formátumú adatok feldolgozására is, és támogatja a kevésbé gyakori formátumokban történő keresést is (pl.: PDF, Word).A JYXO többek között helyesírás-ellenőrzéssel is rendelkezik. A programot olyan felismerő rendszerrel látták el, amely a szokványos elírásokat és hibákat automatikusan detektálja, egy többmilliárd szót tartalmazó adatbázis segítségével.

Ez a Médiaajánlatból van, tessék tehát úgy kezelni. De izgalmasan hangzik :-)

Ami pedig még érdekesebb, az a hirdetési lehetőség és az árképzés.

Egy szóra maximum 5 hirdetés helyezhető el, a szavak "érkezési sorrendbe" kerülnek ki.

Megadott kulcsszóra az alábbi részekből áll össze a hirdetés:
     - 60 karakternyi címszöveg,
     - Max 150 karakternyi hirdetési szöveg
     - URL cím 
     - Kép 160x65 pixel formában maximum 35 kbyte méretben.

Tehát képet is ki lehet tenni a hirdetéshez. Bár az anyag azt írja, egyedülálló módon, de mintha ilyet a Góliát is tudna... (Vagy már nem?...)

Az árképzés viszont fix: két kategória van, az első a 100 legkeresettebb szó, a másik az összes többi. A top 100-ra egy hónap 100 ezer Ft (persze sarc nélkül), a többire 75 ezer. És több hónap esetén vannak kedvezmények. (Ezek az árak és ez a forma július 1-ig érvényes!)

Ez az árazás, bár könnyen tervezhető kiadás, de eltér a megszokottól, ami ugye vagy a gyakoriságon alapul (előző hónapban hányszor jelent meg a szó, ilyen van a Vizsla24-nél) vagy a kattintáson (Google, ugye). Praktikusan: egy csomó, kis forgalmú szónál nem éri meg. Azaz sajnos olyan esetben, amikor egy szűk kört akarunk elérni (és erre milyen jók úgy általában a keresők!) pont nem érdemes használni, mert fajlagosan nagyon drága lehet.

Próbálgassuk a Tangót, és akinek van tapasztalata, várom a kommentekbe!

A blogokat éltető kommentek és a trackback szolgáltatás mellé a 3bubbles most chat-et is nyújt, amit a bloggerek beépíthetnek a bejegyzések mellé, és így tehetik még élőbbé a kapcsolatot az olvasók felé és az olvasók között. Érdekes elgondolás, bár még nem tudni, hogy trend lesz vagy csak különlegesség.

Sztahanov, esetleg a blog.hu-ra egy ilyen ötlet? :-)

Volt már itt nem kevés szó a www.fenyek.hu kampányról. Azóta persze hivatalosan is tudjuk, hogy a Rejtélyek városa néven fog nálunk menni az Invasion című sorozat (ami azért nem nézettebb, mint a Lost, de nem ismeretlen a kinti nézőknek).

Ami miatt mégis írok egy sorozatról így a kampány után, az a kinti blog. Tehát valaki Látta a fényeket, akkor itt olvashatja is. Persze angolul.

...interneteznek nálunk? Ez mindig fogós kérdés. Nagyon szép számokat szoktunk beleírni egy-egy prezentációba, és az "Internet penetrációs adatok" címszóval gyönyörű grafikonokat és mindeféle következtetéseket is odabiggyesztünk.

De érdemes ezek a számok mögé nézni! Persze egy-egy kutatás megvásárlása drága, a kisebb ügynökségek sem szokták általában megvenni, nemhogy a megrendelők...

Ezért is örültem meg, hogy az NRC pár napja részletesebb eredményekett tett közzé a honlapján. Sőt, mindjárt három anyagot (igaz, ebből kettő a hazai).

Az első a A legfrissebb Internetpenetrációs adatok címet kapta, és több, mint egy egyszerű PR anyag vagy sajtóközlemény. Egyrészt nagyon plasztikusan grafikusan is megjeleníti a legfontosabb adatokat, másrészt részleteket is megtudhatunk az anyagból.

Az NRC Piackutató legfrissebb adatai szerint a 15-69 éves magyar lakosság 24 százaléka legalább heti gyakorisággal internetezik - őket tekintjük gyakori internetezőknek. 4 százalék rendszeresen, de nem heti gyakorisággal használja az internetet - őket hívjuk ritkán interntezőknek. Az NRC Piackutató a ritkán és gyakran, rendszeresen internetezők összességét tekinti a magyarországi internetpenetrációs szintnek. Legfrissebb adataink alapján elmondható, hogy Magyarországon 2,1 millió rendszeres internethasználó van. A rendszeresen internetezőkön felül 8 százalék már kipróbálta a világhálót, 2 százalék még nem, de a közeljövőben elképzelhetőnek tartja. 61 százalék még nem próbálta ki az internetet és nem is tervezi, hogy a közeljövőben fellép a világhálóra.

A másik anyag hasonlóan bőbeszédűen (tényleg!) a használatról szól: Online tevékenységek: hasznos és szórakoztató internet.

A levelezés (96 százalék), az általános keresés (91 százalék) és az internetes magazinok olvasása (75 százalék) a leggyakoribb rendszeresen végzett online tevékenységek. Szabadidős programokat, gazdasági híreket, termékszolgáltatással kapcsolatos információkat a gyakori internetezők több mint fele keres és olvas legalább havi egy-két alkalommal. A legalább hetente egyszer internetezők 59 százaléka használja a világhálót munkára, tanulásra.

Érdekesség, hogy mindkét anyag foglalkozik a digitális egyenlőtlenséggel is, ami egy fontos probléma, és mégis nagyon keveset foglalkozunk vele.

A harmadik anyag nemzetközi kitekintést ad, és kiemelten a digitális egyenlőtlenségről szól. A címe is ez: Globális digitális szakadék

Számomra meglepetést is okozott ez az anyag:

Az Európai Unión belül 49 százalék az internetezők aránya. Az élmezőnyben Málta kivételével csak régi tagállamokat találunk. Málta speciális esetnek számít: 384 ezer lakosa közül 301 ezer internetezik és 2000 és 2005 között 653 százalékkal emelkedett a penetráció.

EZ az igazi növekedés! 5 év alatt 653 százalék... Igaz, kevesen élnek ott, de gondoljunk bele: egy ekkora országban az olvasni nem tudók számával egyezhet meg kb. a nem internetezők száma... Ez azért nem semmi!

Szóval, ajánlom minden érdeklődő figyelmébe az anyagokat, és remélem, a jövőben is hasonlóan részletes dolgokat hoznak nyilvánosságra.

Wolf Gábor, az eddig freeblogos KKV Marketing blogját "haza" költözteti, a saját oldalára.

Én már upgradeltem is az rss-t, és linket is az oldalon. A költözés oka egyébként kimondottan az, hogy a blogokat a keresők jobban "szeretik", és a saját blog a saját oldal találati esélyeit növeli. Sok igazság van ebben, lesz is erről még szó nálam is ;-)

További jó blogolást, Gábor!

Vannak híreid a weboldaladon? Van hírleveled? Kinek szólnak a te híreid?

Számtalan céges weboldalt látok, ahol vannak hírek. Ezek bizonyos esetekben a cégről szólnak, máskor arról az iparágról, amelyikben a cég tevékenykedik. Ezek a hírek szerencsére az esetek jelentős részében betartják a legfontosabb szabályokat (azaz van értelmük), de néha belefutok alapvető hiányosságokba. Például nincs dátum.

De ezek a hírek alapvetően jók. Jók akkor, ha folyamatosan frissülnek, és ráadásul érdekesek is. De kinek szól ez a sok hír?

Persze, rávágja az ember, annak, aki elolvassa. Én azt mondom: a hírek a megrendelőidnek, a partnereidnek szóljanak! Nekik, és csak nekik! Azért tartod fenn a weboldalad, azért dolgozol vele, hogy növekedjen a bevételed. A befektetett munkát viszont kell látnod, ha lehet kamatostul (pontosabban hozammal)!

Tehát a jó hír nem neked érdekes, nem a konkurenciának érdekes, a jó hír az ügyfelednek érdekes. Akkor is így van, ha a hír rólad szól, és akkor is, ha az iparágról, amiben vagy.

Akkor írj magadról, ha fontos dolgot tudsz elmondani. Fontos és fajsúlyos dolgot. Az nem igazán hír, hogy egy éves lettél. Az, hogy 10, már inkább. Ha pedig már 100 éves vagy, azzal nyugodtan dicsekedj. Egy új iroda, egy új alkalmazott is akkor hír, ha ez érinti az ügyfeleidet. És akkor hír is, tehát ha van egy új értékesítőd, azt írd meg nyugodtan! Ha pedig új irodád van, azt kötelező is megírni.

Koncentrálj tehát az ügyfeleidre. Gondolkodj a fejükkel. Ha a céges weboldalad hír részét okosan használod, akkor egy fontos dolgot fogsz elérni: növeled a bizalmat a céged iránt.

És hogy igaz-e a cégedre mindaz, amit leírtam? Ha a weblapodat folyamatos kommunikációra akarod használni az ügyfeleid felé, akkor igaz. Gondolkodj el ezen.

És köszönet Pollnernek a megtisztelő "Hét blogja" címet!

Igyekszem megszolgálni.

Sztahanov ügyes, a hétvégi support királya, ez az ember tényleg állandóan dolgozik!

Megoldódott az rss probléma: kérem, aki csütörtök óta nem látja az rss olvasójában az új bejegyzéseket, az frissítse a linket itt a jobb hasáb alján. Úgy tűnik, ez csak azoknak kell, akik nagyon-nagyon régen íratkoztak fel rá.

Én mindenesetre átírtam a címeket és most megint minden happy.

Függöny.

Írtam én is a Gyurcsány-blogról, mint a politikai blogolás egyik - hmmm... - próbálkozásáról.

Most egy újabb eszközt vetnek be a drága jó reklámosok, egy kis Gyurcsány-video képében. Olyan kis vírusféle. Meg is jelent ezer helyen a neten, nagyon hamar. Sőt, a miniszterelnök meg is magyaráz.

Érdekes lesz figyelni a hatását, egyrészt merész párhuzam az angol miniszterelnökkel, másrészt egyfajta jófejség játék. Kérdés, ezzel fog-e nyerni szavazókat. Hiszen a játék erről szól.

Tényleg, vajon lesz válasz?

(Félre.) : amikor a drámában a szereplő nem a másik szereplőnek, hanem a közönségnek beszél.

Egy példa, a Hamletből:

  HAMLET        Ne engedje napon járni; a fogékonyság nagy áldás,
                de nehogy a leánya fogékony találjon lenni.
                Barátom, vigyázz.

  POLONIUS      Hogy értsem ezt? (Félre.) Mindig a leányomra céloz;
                de hiszen meg sem ismert először; halkufárnak mondott.
                Oda van, nagyon oda van már; hanem, igazán, magam is
                sok kínt állottam ki fiatal koromban a szerelem miatt;
                majd így jártam én is. -- Mi az, mit olvas, fönséges úr?

Innen.

(Félre.) - Nálam nem megy az rss. Szóltam már Sztahanovnak, de hátha a blogot hamarabb olvassa. Remélem, hamar megjavul. -- Nálatok még mindig megmaradt a hó?

Beigazolódott annak az ügyfelemnek a jóslata, aki a bmw.de Google-ból való kizárására azt mondta, egy ekkora cég valahogy biztosan megegyezik, hogy visszakerüljön, de egy jóskapista k.európai vállalkozásnak erre vajmi kevés esélye van...

Mert íme a legújabb hírek: a bmw.de visszatért a Google indexelt oldalai közé.

Három napig volt távol.

Decemberben a 60 vizsgált keresőn 5,1 milliárd keresést folytattak a felhasználók az USA-ban. Ez elég jelentős növekedés az előző évi 3,3 milliárdról - láthatólag erősödnek a keresők.

A Google vezet 48,9 százalékkal, ami azt is jelenti, hogy egy év alatt erősítette a helyzetét: 2004. decemberében "csak" a keresések 43,1 százaléka volt Google.

A második a Yahoo 21,4 százalékkal, a harmadik pedig az MSN Search 10,9 százalékkal.

Az adatok a Nielsen/NetRatings kutatásából származnak.

Biztos már mindenki olvasta, hogy a bmw.de büntetésbe került a Google keresőben.

Az indoklás szerint a konszern a keresési eredmények manipulálásával próbálkozott. Vasárnaptól emiatt a bmw.de és az alá tartozó területek nem elérhetők a keresőn át.

Amikor egy weboldal optimalizálására ajánlatot adunk, akkor mindig elmondom, hogy miért nem fogunk trükközni, és így miért nem garantáljuk a biztos első (vagy biztos első három) helyet. Nem éri meg.

A keresőoptimalizálás a cég szempontjából azért fontos, hogy külön díj nélkül jó találati helyre kerüljön. Ugyanakkor a fogyasztónak is fontos az optimalizálás, hogy az első találatok között számára hasznos információt találjon. Így ha rákattint egy trükközés miatt elől levő oldalra, és az ott talált tartalom neki nem kell (nem releváns), akkor ezzel magát átverve érzi. Ez pedig bizalomvesztést jelent!

Ugyanakkor a weboldal fenntartója rá van utalva az optimalizálást végző cégre is, hiszen senki nem akar úgy járni, mint most a bmw.de. Azaz kell a bizalom itt is.

De a legfontosabb, hogy a weboldal fenntartója bizalommal legyen a saját szolgáltatása iránt: trükk nélkül is vannak olyan fontos elemek, amik a keresőkben előre fognak kerülni egy normális optimalizálás után, és amikkel nem kerül előre, azokkal nem is biztos, hogy elől kell lenni.

Persze, lehet úgy is játszani, hogy linkfarmokon és más trükkökön keresztül emelünk fel egy oldalt. De akkor ott lesz fölöttünk Demoklész kardjaként a büntetést: vajon meddig tolerál a Google?

Akik U.S. English beállításban használják a Gmail-t és Internet Explorerjük vagy FireFox-uk van, azok számára elérhetővé tette a Gmail a Gmail Chatet. Ha élőszóban beszélgetni is akarunk, továbbra is le kell töltenünk a Google Talkot.

Bővebben itt.

Ma egy tárgyaláson kénytelen voltam azt mondani egy leendő üzleti partnerünknek, hogy a mostani weboldala rossz. Nem is az a legnagyobb baj vele, hogy tökéletesen csak Internet Exploreren látszik, sőt, az oldalt rendszeresen frissítik, hanem alapvetően rossz.

Nincs célja.

Még ma is a céges weboldalak jelentős része úgy készül, hogy keresnek egy designer-programozó céget, akik csilli-villi referenciákkal elcsábítják a megrendelőt, majd csinálnak egy nagyon szép, látványos weboldalt. Egy olyat, ahol a tartalom másodlagos. Nem az a fontos. Az a fontos, hogy szép legyen.

Tudod milyen ez a megoldás?

Mint amikor úgy veszel számítógépet, hogy megnézed, milyen formájú a számítógépház, milyen a színe a monitornak, mennyire trendi a billentyűzet, és milyen tapintású az egér. És ha ezek rendben vannak, akkor kell a gép, a belseje nem is érdekes.

Vettél már így számítógépet?

Mert a fenti dolgok fontosak. De ugye nem az a legfontosabb? És ugye ezek olyanok, amik igazíthatóak egy neked megfelelő beltartalomhoz!

A weboldal is olyan. Először el kell döntened, mire kell, mi az a cél, amit el szeretnél érni vele.

El akarsz adni? Új ügyfeleket akarsz szerezni? A régiekkel akarod tartani a kapcsolatot? Szeretnéd tehermentesíteni az ügyfélszolgálatodat?

Találj egy célt!

Majd nézd meg, mi kell ehhez: milyen tartalmak. Azokat írd vagy irasd meg! Legyen közérthető, informális, tömör. Ha ezzel megvagy, add oda egy ismerősödnek, akinek semmi köze a te üzletedhez. Olvassa el! Megérti? Kérdezz tőle! Tud válaszolni? Ha igen, jó a szöveg!

Most nézd meg, a fontos adataid benne vannak-e: címed, telefonszámod, e-mail címed. Nézd meg, a terméked fő jellemzői ki vannak-e emeleve: ár, minőség, konkurenciától való eltérés.

Ezen után az egész anyagot át kell nézned neked vagy egy tanácsadónak, hogy a keresők számára is értékes tartalom legyen: fontos kulcsszavak, kifejezések benne legyenek és keresőbarát módon legyenek majd elhelyezve.

Ha mindezzel megvagy, akkor keress egy olyan céget, aki ért a grafikához. Csináltass velük ehhez a tartalomhoz designt.

Majd keress egy programozót, aki betartja az instrukciókat, feldolgozza a grafikát és összegyúrja a weboldalt.

Igaz, most többet dolgoztál, de van egy működő weboldalad! És ez mit fog jelenteni neked?

Több bevételt!

Ha megijedsz a feladat nagyságától, keress egy olyan céget, aki végigviszi ezt a folyamatot a kitalálástól a szövegíráson át a kivitelezésig. Igaz, ez külön pénz, de így tehermentesítve leszel. Megéri? Ez egy befektetés!

Számomra mindig érdekes volt, hogy a nagyobb cégek hogyan kommunikálnak az interneten. Ezen kommunikáció része a különböző fórumokra való reagálás is.

Az Axelero (mostmár T-akármi) például csinált saját fórumot, ahová beterelt minden külső fórumban történő hozzászólót azzal, hogy a saját fórumon válaszoltak a felvetésekre, de máshol nem. (A belinkelt fórumban maga Pohly Ferenc is, a későbbi fórum névadó-készítője is válaszolgatott.)

Nagy bevállalás egy ilyen fórum, de hasznos, és egy saját kézben tartott dologban legalább van lehetőség kordába tartani az indulatokat. Volt ilyenre példa ebben a fórumban...

A másik lehetőség, ha nyilvános fórumokon válaszolgatnak. Erre egy régi példám a Filmmúzeumos Prokopp Dóra reagálásai egy sajnos nagyon hamar meghalt Indexes topicban.

És most nézem, hogy szűkebb pátriámban, Szegeden a helyi lap fórumán egy Inviteles válaszolgat az Invitel topicban. Nem tudom, ez utóbbi mennyire hivatalos, de láthatóan bennfentes infomációkkal rendelkezik az illető.

Persze vannak cégek, akik nem reagálnak sehol semmire. Ez is egyfajta stratégia. Olyan sündisznós.

De itt a Web2 és az új világ, lassan jó lenne látni blogokat is cégektől. Olyanokat, amiket ott dolgozók írnak. Vagy olyanokat, amin keresztül kommunikálnak, mint most kezdte az iwiw. Minél többet.

És nem is akárhol, hanem mindjárt a blog.hu-n!

Tessék, tessék, csak beljebb, beljebb: http://iwiw.blog.hu/

Az rss jó dolog, akik rendszeres blog olvasók, azok igazán tudják, mire is gondolok.

Írtam is erről már korábban.

Ugyanakkor nagyban korlátozza az rss üzleti felhasználását az a tény, hogy olyan nyilvános, mint egy hagyományos website. Aki megimseri az rss url-jét, az olvasni is tudja a tartalmát.

Pedig milyen jól lehetne használni az rss-t a közvetlen ügyfélkapcsolatban! Csak pár példa: az elkészült munkafázisokról rss értesítés (így egy nagyobb, több résztvevős projektben mindenki látja a híreket); javítás alatti termék aktuális állapotának rss-ben történő nyomkövetése; személyre szóló pénzügyi ajánlat elküldése.

Mondhatjuk, erre jó az e-mail is. Igaz, de aki szokott kapni napi 50 vagy több levelet, az tudja, mennyire elkallódhat egy-egy üzenet. Elolvassuk, persze, csak lehet, már későn.

De a fenti alkalmazásokhoz kell valami biztonsági megoldás: az rss legyen azonosítóval, jelszóval védett.

Egy ilyen megoldást mutatott be most a SimpleFeed.

A technológia tehát már úgy tűnik megvan.