Onlinemarketing blog

Az Onlinemarketing blogon a hazai és külföldi online marketing hírekből, információkból merítek. Ha érdekeset látok, hallok, olvasok, arról elmondom a véleményem. Néha pedig csak leírom, amit szerintem érdemes tudni az internetes, online, digitális marketingről.

Berényi Konrád, tanácsadó

Levél a blognak

Legfrissebbek

Nincs megjeleníthető elem

Fontos dolgok


etarget

Nomen Est Omen

A Konrád férfinév a német Kuonrat névből származik. Elemeinek jelentése: merész és tanács.
Forrás

A Cég

Az Onlinemarketing blogot az Onlinemarketing.hu Kft., mint online marketing és kommunikációs ügynökség vezető tanácsadója és ügyvezetője írja.

Onlinemarketing.hu Kft.

 

Fontos dolgok

Add to Google

Add to Netvibes

Twitteren. Vigyázat, mély víz!

Hirdetések

Közösségi média alkalmazás partnerünk a
pagerider-logo_1.png




Virágcseppek - Bach virágterápia tanácsadás

Utolsó kommentek

  • Konrad: Itthon én elsősorban Koren Balázsnál láttam ezt a témát: kobak.org/blog/ (2023.10.25. 19:37) Tanulj dolgozni az MI-vel
  • pcmentor: Tudsz esetleg ajánlani olyan blogot, videósorozatot, ahol ezt meg lehet tanulni? (2023.10.24. 23:33) Tanulj dolgozni az MI-vel
  • Aztapaszta: Mindig nagy izgalommal vártam a podcast adását a Meti Heteor-t. Nagyon fog hiányozni. (2023.09.05. 06:45) Jó utat, Kelt!
  • Konrad: @Androsz: valójában számos más téma is van viccelni, és pont azért nem jók az általad sorolt témák... (2023.05.02. 18:17) Mivel viccelj?
  • Androsz: Hát, sajnos a legjobb ma semmivel sem viccelni. Valaki biztosan megsértődik rajta, és ma már minde... (2023.05.01. 15:40) Mivel viccelj?
  • Utolsó 20

MUNKA!

Nincs megjeleníthető elem

Tagek

8x80 (3) adatbázis építés hónap (5) adblock (15) adverticum (4) AI (5) ajánló (596) analytics (7) apple (3) arukereso (84) arukereso toplista (72) banner hónap (8) blog (233) blogmarketing (64) blogring (97) business blog (40) céges weboldal (14) e-business (9) ebusiness (107) ekormányzat (3) előadás (25) email marketing (47) érdekes (212) etarget (207) etarget qa (4) etarget tippek (33) etarget toplista (128) facebook (182) fórum (6) gépház (100) gerillamarketing (10) google (119) hiba (112) hírek (36) humor (31) iab (4) index (33) instagram (7) internetes fejlesztések hónap (4) internetes stratégia 2007 (8) internethungary2006 (16) internethungary2007 (6) internethungary2008 (4) internethungary2009 (5) internethungary2010 (6) internet hungary 2011 (3) iwiw (74) jog (31) kampány (398) kérdés (7) kereső (62) keresőmarketing (233) keresomarketing nap 2007 (7) keresomarketing nap 2008 (7) keresomarketing nap 2009 (8) keresomarketing nap 2010 (3) keresomarketing nap 2011 (6) keresomarketing nap 2012 (5) keresőoptimalizálás (51) keresőoptimalizálás tematikus hónap (5) kkvmarketing (9) Klub (19) közösség (251) közösségi média (32) kreatív (140) kutatás (100) látogatottság (28) laza (10) LinkedIn (5) Marketing és környezetvédelem (6) mediahungary (3) mediahungary2010 (4) mesterséges intelligencia (4) minicrm (7) mobil (34) mobil marketing (23) msn (10) oktatás (42) om eloadasok (4) om tanacsadas (3) onlinemarketing (1364) online kutatas 2007 (7) online marketing tippek (366) polblog (57) pr (29) reklamkonferencia eger (6) reklám célzás hónap (6) rss (23) sem (201) seo (50) smo (47) spam (32) startup (9) startup 2008 (4) startup 2009 (4) startup 2012 (5) statisztika (324) stratégia (23) szakcikk (6) szövegírás (45) tabu (5) támogatott bejegyzés (43) tanácsadás (22) tanácsadás hónap (4) tartalom (83) tartalommarketing (4) telefon (3) TikTok (3) turizmus online (5) twitter (13) üzlet (434) üzleti kommunikációs hónap (4) video (117) viral (25) vírusmarketing (30) vlog (4) web2 (142) web22 symposium (7) web2 symposium (17) webáruház (4) weboldal (259) webshop (5) website ergonómia hónap (4) wiki (4) wom (35) www.fenyek.hu (5) yahoo (13) [origo] (15) Címkefelhő

Hirdetési partner


Infinety Online Média és Marketing Kft.

Tel: +36-1-326-0065
E-mail: sales@infinety.hu
Web: infinety.hu
Blog: infinety.blogspot.com

A változás éve?

Címkék: onlinemarketing AI

2024.02.01. csütörtök 12:10 Konrad

dall_e_2024-02-01_11_46_31_a_concept_reflecting_the_themes_of_the_provided_article_about_the_transformative_year_of_2023_especially_in_the_context_of_artificial_intelligence_an.png

Az elmúlt pár évtizedben sok olyan évet éltem át, amiről utólag el lehetett mondani: az volt a változás éve. A magyar online tartalmak ugrásszerű bővülése, a közösségi média (akkor még web 2.0) megjelenése majd fontossá válása, a Facebook dominanciája - ezek mind olyan változások voltak (és még ezen kívül is néhány), amelyek nem hirtelen történtek, de azért jól be lehet azonosítani egy-egy évet mindegyikhez.

A bejegyzés videóként a TikTok-on >>>

Azt hiszem, ilyen év lesz 2023 is. Az aktuális ok természetesen a mesterséges intelligencia (AI) térnyerése. Hiába van velünk már különböző módon az AI sok éve, hiába datálható a ChatGPT megjelenése 2022-höz, az igazi változást 2023 hozta el. Egyrészt igazán 2023-ban tanultuk meg a ChatGPT-t használni, másrészt gombamódra nőttek, jelentek meg az újabbnál újabb AI megoldások. Ma már képet, videót is készíthetünk a szövegek és program kódok mellett, és lassan egyre komplexebb feladatokat is meg tud oldani valamilyen AI, vagy néhány AI együttes használata.

Nem fog emiatt megszűnni a munkánk. Nem fog emiatt még hülyébb lenni az emberiség. De sok dolgot kell újratanulni, és sok folyamatot kell újragondolni. 2023 megmutatta, hogy a marketing pár éven belül nagyon más lesz, mint amilyennek korábban ismertük.

A marketinges gondolkodás egy összetett folyamat, hasonlóan sok más szellemi munkához. Igazán jó modelleket nehéz készíteni, inkább munkamódszerek, folyamatok vannak, amiken végig kell haladni. Nem lehet olyan sablonokat használni, ami biztosan mindenkinek jó. Azt szoktam mondani, hogy ahogy fodrász-gép sem létezik, hiszen nem egyforma az emberek feje, úgy marketing gép sem fog készülni soha. Az AI erre majdnem rácáfol... Mert bár nem marketing gép, de olyan összetett folyamatok már készíthetők AI segítségével, amelyek konkrét marketinges tervezési vagy megvalósítása munkákat megoldanak. Ez persze még messze van a valódi, humán gondolkodástól - kell még ember, amelyik egyrészt feltanítja az AI-t, másrészt az elején eldönti, mégis merre induljunk. De vajon ez örökké így lesz?

2023 megmutatta, hogy nem valószínű. Ha a fejlődés üteme olyan lesz, mint tavaly, akkor bizony elég lesz pár év, és akár egy konkrét tanácsadási folyamatot is képes lesz a gép végigvinni. 

Nem tudom, ez mennyire lesz jó vagy sem. Nem tudom, ez mennyire fogja hatékonyabbá tenni a cégeket, vagy épp ellenkezőleg, elindul majd egy folyamat, ami unalmassá és sablonossá teszi a kommunikációt. Mert az AI jelenleg nem kreatív, az még megmarad az embernek. De tanul, és egyre ügyesebb.

Egy dolgot tudok: a változás éve ezen a területen egyértelműen 2023 volt.

 

Szólj hozzá!

Homályosan...

Címkék: onlinemarketing üzlet

2023.12.11. hétfő 11:44 Konrad

dall_e_2023-12-10_18_54_22_a_hopeful_and_strategic_representation_of_preparing_for_2024_amidst_economic_uncertainty_in_a_3_2_landscape_format_the_scene_depicts_a_dawn_with_a_ri.png

Ahogy az várható volt, ez az év vége nem lett olyan erős, mint amit megszoktunk. Érződik a fogyasztás visszaesése, a megfontoltabb vásárlás a lakossági piacon, és ez az üzleti piacot is óvatosságra készteti. Látjuk az ügyfeleink forgalmán, de a hozzánk érkező megkeresések számán is, hogy nem ez az az év vége, amikor sokan és sokat akarnak költeni, amikor hosszabb távon akarnak elköteleződni.

Nem igazán tudja senki, milyen lesz 2024. Amit látunk, ami várható, az idehaza nem túl biztató. Lesz egy gyenge évkezdés, és után egy szintén nem túl erős tavasz, és ezt csak nagy kérdőjelek követik. A nemzetközi helyzet is bizonytalan, és idehaza se látszik, hogy mikor fog elindulni úgy a gazdaság, hogy a kiskereskedelem is elkezdjen erősödni. Egyszerűen annyira sok tényező nem látszik, hogy nem lehet elkezdeni tervezgetni sem.

Én már hetek óta azon gondolkodom, mit kezdjünk magunkkal 2024-ben. Vajon merre lépjünk? Mi az, ami kell a vállalkozásoknak? Mi az, amire ténylegesen szükség lesz - és ki is tudják fizetni?

De ezeket a kérdéseket azt hiszem nemcsak én teszem fel...

Egy dolgot tudok biztosan: a dolgoknak az a rendje, hogy ez a fajta bizonytalanság előbb-utóbb elmúlik, és a piac ismét elkezd erősödni. Már a nyáron, vagy csak egy év múlva? Nem tudom. De aki addig kibírja, aki addig életben marad, az ismét jól járhat, ahogy a korábbi válságok végén is jól jártak a túlélő cégek. Szóval aki teheti, az tervezzen konzervatívan, tervezzen a bizonytalanra és a túlélésre. Legyen rugalmas, figyelje a változásokat, és ne álljon le a marketinggel se. Hiszen lehet, kevesebb a vevő, de attól még van. És akik vásárolnak, azok továbbra is részben a reklámok alapján döntenek.

Van még egy kis idő az idei évből. A karácsonyi készülődés alatt érdemes kitalálni különböző stratégiákat, ha még eddig nem tettük meg. Aztán pihenjük ki magunkat, ha tehetjük, és vágjunk bele egy új kalandba. Mert azt hiszem, jövőre se fogunk unatkozni.

(A borítóképet a DALL-E készítette, miután megmutattam neki ezt az írást.)

Szólj hozzá!

Helló MI, mit kezdjünk veled?

Címkék: onlinemarketing stratégia mesterséges intelligencia

2023.10.20. péntek 08:33 Konrad

ai-generated-8177861_640.jpg

Az utóbbi egy évben szükségszerűvé vált, hogy a Mesterséges Intelligenciával foglalkozzunk. De a történet sokkal régebben kezdődött, hiszen mire a ChatGPT berobbant a köztudatba, addigra már számos eszközünk volt, ami részben MI alapon működött. A marketingben is: hirdetési rendszerek, termékajánlók, ügyfélszolgálati megoldások, chat alkalmazások. Lehet, a használatuk nem volt annyira látványos, mint a ChatGPT és társai, de itt voltak, és azóta is itt vannak velünk.

Azóta számos konferencián rengeteg előadásban, számos cikkben olvashattunk arról, mire is jó ez az egész. Mindenkinek vannak történetei, mennyire jó vagy mennyire nem jó egy-egy MI alkalmazás. A ChatGPT tudása, a Dall-e, a Midjourney ügyessége vagy bénasága... De vajon hányan használták már ezeket élesben? Hányan tudták beépíteni a mindennapi munkába? Ilyeneket is látunk, szerencsére.

Én is beépítettem, és a kollégáim is használják a Mesterséges Intelligenciát. Segítő társ, nem egy mindent megoldó Jolly Joker. De a munkát hatékonyabbá teszi, és sokszor segít olyan hétköznapi feladatokban is, amik korábban csak több idő alatt voltak megoldhatóak.

Ahogy írtam, az OTP Mobil SimpleTrends konferenciáján arra vállalkoztam, hogy élőben bemutatom, milyen az, amikor a Mesterséges Intelligenciát a marketing tervezés folyamatában használjuk fel. És bár volt némi technikai problémám, de végül sikerült a demonstráció: egy előre megírt brief és néhány sor parancs segítségével elkészítettünk néhány perc alatt egy kitalált vállalkozás marketing stratégiáját.

Működik. Jó, ez nem tökéletes, ezen még kell dolgozni. Sok információt eleve nem adtunk meg. Ellenőrizni is kell mindent, amit egy MI készített. De nagyon sokat segít, hiszen ötletet ad, ha kell egyszerűsít (például cikkekből készít kivonatot), képes helyettünk szabatosan fogalmazni, és ha kérjük, következtetéseket von le egy-egy témában.

A mesterséges intelligencia nekünk gondolkodik, nem helyettünk.

Arra gondoltam, megmutatom a konferencia példáját, de nem a végeredményt, csak a brief-et és a parancsokat. Vagyis ha érdekel, hogyan is néz ez ki a gyakorlatban, lépj be a ChatGPT-be, és indulhat is a móka!

Először adjuk meg neki a briefet, és készítse is el a marketing célokat ez alapján:

Kérlek, nézd meg az alábbi briefet, és javasolj marketing célt, célokat!

Egyedi, kis sorozatos naptárakat gyártó webshop. Feltöltheti bárki a képeit, amiket a cég ellenőriz, és azt követően megrendelhetővé teszi. A bevételből a képfeltöltővel osztozik.

A weboldal már működik, tesztelt és kipróbált. Néhány vevő már használja is. Az üzleti cél az éves 150 milliós forgalom elérése 3 év alatt.

A célcsoport jelenleg a magyar piac.

 Ha ez kész, akkor már sokkal kevesebbet kell írni. Legyen a következő parancs:

Kérlek, határozd meg a célcsoportokat!

 Jó, de szeretnénk többet tudni, mi a célcsoportjaink motivációja?

Kérlek, mutass be néhány buyer persona-t a célcsoportok alapján!

És akkor lássunk egy SWOT analízist!

Kérlek, mutasd be a cég erősségeit, gyengeségeit, a piaci lehetőségeket és a piaci veszélyeket!

Innen már csak egy lépés a stratégia:

Kérlek, a fentiek alapján javasolj stratégiát a cégnek!

És akkor még nézzük meg, hol is kellene kommunikálnunk:

Kérlek, javasolj kommunikációs csatornákat!

Fogalmam sincs, neked pontosan mit fog javasolni a ChatGPT. Ha az eredeti briefet átírod, akkor pedig biztosan valami olyat kapsz, amit én nem láthatok. De vigyázz: ezek csak inspirációk, és nem is készítettem el az összes lépést, ami egy stratégiához kell. Ez nagyon kevés információ, amit megadtunk. Ha "élesben" szeretnél tervezni, akkor egy sokkal részletesebb brief kell, kiegészítve a piaci ismeretekkel, a vállalkozás leírásával. Vagyis van egy csomó olyan feladat, amit nem csinál meg a mesterséges intelligencia. De ezt akkor is össze kell szedned, ha az egészet magad csinálod.

Nekünk már van ebben tapasztalatunk, és haladunk tovább: tanuljuk és gyakoroljuk ezt az új világot, amit a mesterséges intelligencia termet nekünk itt, a marketingben is.

Szólj hozzá!

Marketing stratégia készítése mesterséges intelligenciával

Címkék: onlinemarketing ajánló előadás stratégia mesterséges intelligencia

2023.10.10. kedd 09:45 Konrad

berenyikonrad_1200x628-cta.jpg

Szeretem a kihívásokat, és szeretem, ha nem unalmas dolgokat csinálok. Követem a változásokat, és igyekszem mindent minél előbb kipróbálni. Ezt tettem már tavaly év végén a ChatGPT-vel is, és azt hiszem jól is jártam vele: azóta is használom, kisebb-nagyobb rendszerességgel.

Lassan, de biztosan keresem a helyét a napi munkában. Van, hogy napokig nincs rá szükségem, de aztán beesik valami, ami az AI-al egyszerűbb, gyorsabb, könnyebb... És egyre több ilyen van. A ChatGPT-t  például használom egyszerű ötleteléshez, cikkíráshoz, de komolyabb feladatokhoz, pl. tervezéshez is. És megtanultam: önálló munkára lényegében alkalmatlan, de ha ügyesen irányítom, rengeteg időt spórol meg nekem. A kérdés csak az, hogyan.

Amikor felkérést kaptam a SimpleTrends konferenciára egy előadásra, azonnal tudtam, hogy valahogy beszélni akarok a Mesterséges Intelligenciáról. De miért ne kössem ezt össze a kedvenc témámmal, a marketing tervezéssel? Úgyis használtam már erre, és nem is rossz eredménnyel. Így jött az ötlet, legyen az előadás:

Marketing stratégia készítése mesterséges intelligenciával

De nemcsak egyszerű előadást akarok... hanem valami mást. Azt akarom, hogy ott helyben rakjunk össze egy stratégiát. De ehhez majd kell a közönség segítsége is. Mert abban nincs semmi extra, hogy egy előre elkészített brief-ből valamit csinálgatok. Nem, én ennél nagyobbat mertem álmodni: ott, helyben akarok kapni egy brief-et, és abból csináljunk valamit!

Mindezt 15 perc alatt, bevezetővel és konklúzióval. Őrültség, nem?

Ha érdekel, fog-e sikerülni, gyere el a konferenciára, és nézd meg az előadásomat is. Aztán majd utána leírom itt is, hogy éreztem magamat közben.

Találkozunk?

Szólj hozzá!

Itt van az ősz...

Címkék: onlinemarketing üzlet

2023.09.26. kedd 09:48 Konrad

sheets-414453_640.jpg

...itt van újra, és ezzel együtt érdemes megnézni, hogy áll a haza kkv online piac. Az ősz általában az évvégi lendület eleje, sok cég ilyenkor kezdi el jobban felfuttatni a kampányait, hogy aztán majd a karácsonyi szezonra már tisztességes profitot is tudjon termelni.

Ehhez nem kell más, mint vevő. És ezzel leszünk idén bajban: régen nem volt olyan mértékű a fogyasztás viszaesése, mint amit idén látunk. Lényegében nincs olyan terület, ahol ne lenne kisebb-nagyobb probléma. Ennek persze több oka is van, és bár látványosan elsősorban az inflációt lehet felelőssé tenni, de legalább ennyire fontos a tavalyi magas bázis is: 2022-ben a választások miatt a kormányzat gondolkodás nélkül öntötte a pénzt a piacra, ezzel pörgetve a fogyasztást (és megszerezve a szavazatokat). Nos, ez idénre elmúlt. És az infláció miatt a reálbérek is csökkentek, a tartalékok nagy része elfogyott.

Látszik ez az online kiskereskedelemben is, ahol megtorpant a növekedés, és látszik általában a boltokban is, ahol kevesebbet vesznek több pénzért, mint tavaly. És akkor még a gazdaság egésze is recesszióban van, a stagflációs állapot nem múlt el...

Ez a napi gyakorlatban azt jelenti, hogy a vásárlók száma elmarad a korábbitól, hogy egy vásárló kevesebb terméket vesz - miközben amúgy lehet, ugyanannyit költ, csak ugye ez a pénz már kevesebbet ér.

Egyes piacokon látunk kivárást, máshol agresszív árpolitikával piacszerzési kísérletet, de ez a helyzet mindenkit érint. Az egyébként is árvezérelt piac most még árézékenyebb lett, az alacsony tőkéjű cégeknek most még jobban szűkült a mozgástere.

Az ilyen időszakban érdemes pár dologra odafigyelni: az ügyfélmegtartás még fontosabb lett, a kampányok optimalizálása (és ezzel a költségek csökkentése) létszükségletté vált, és az olcsó vagy ingyenes kommunikációs eszközök még fontosabbak lettek.

Egy dolgot nem szabad: leállítani a kampányokat, a kommunikációt. Vevő van, csak kevesebb. Aki most túléli ezt az időszakot, szinte biztos, hogy meg fog tudni erősödni. A visszaesést mindig követi egy fellendülés, ahol az elmaradt vásárlásokat majd bepótolják a vevők, és aki ekkor még talpon van, az akár nagyobb piaci részesedést is szerezhet.

Addig, ha kell fogakat összeszorítva, folytatni kell a munkát. Érdemes átnézni mindent, ami nem hatékony kidobni, ami hatékony, oda erőforrást rakni. És bízni abban, hogy a karácsonyi időszak azért idén is erős lesz.

Szólj hozzá!

Jó utat, Kelt!

2023.09.04. hétfő 09:44 Konrad

10665264_4952299822099_983278797498213537_n.jpg

Volt abban valami sorsszerű, hogy pont egy műszaki cikkeket kínáló boltban voltam, amikor utolért a hír, hogy meghaltál. Mert ha valahova be kellett volna téged skatulyázni, akkor egyértelműen egy geek és teches újságíró voltál a fejemben. De nem, soha nem akartalak skatulyázni. Te Kelt voltál, egy intézmény, egy jelenség, egy olyan közeli ismerős, akivel keveset találkoztam nem online, de mégis napi szinten beszélgettünk.

Utoljára valami konferencián találkoztunk, talán egy Internet Hungary volt az. Este iszogattunk, beszélgettünk, szakmáztunk. Most megnéztem, az utolsó választ tőled valamikor augusztus végén kaptam, és maradt két olvasatlan üzenetem. Egyik se fontos, csak a szokásos: egy link és egy kép. Csak amiket szoktam, de néha ezekből hosszan beszélgettünk.

Fontos volt a véleményed, nagyon is. Számos dologban nem értettünk egyet, de olyan udvariasan és okosan cáfoltad amit mondtam, vagy vitatkoztál azzal, hogy ettől én lettem több. Tanultam, folyamatosan tanultam. És te formáltál, bár ezt sose mondtam. Másképp gondolkozok, mintha nem lettél volna. Emiatt még fájóbb lesz a hiányod.

Önző vagyok, mert csak magamra gondolok, mit veszítettem. De olyan emlékek jönnek elő, amik ezt hozzák. Amikor sok éve idegenvezettelek Szegeden. Amikor segítséget kértem szakmai kérdésekben. Amikor...

Szedlák Adám Zoltán, élt 40 évet. Nyugodj békében, és jó utat, Kelt!

1 komment

Mesterséges Intelligencia az üzletben

Címkék: ajánló mesterséges intelligencia

2023.08.30. szerda 09:58 Konrad

grm-017_mesterseges-intelligencia-konferencia_800x600_2023-07-20_vr_hu.jpg

Az elmúlt egy év kétségtelenül a Mesterséges Intelligenciáról szólt. A ChatGPT tavaly év végi megjelenése fókuszba helyezte ezt a kérdést, és azóta lényegében nincs olyan nap, hogy ne találkoznék a témában valamilyen cikkel. Egyértelműen érdekli az embereket, akár szakmabeliek, akár nem.

Nemcsak az a kérdés, hogyan működik, de az is, mennyire fogja ez megváltoztatni az életünket. Mi lesz a munkánkkal? Hol lesz a helye a vállalkozásunkban? Milyen erkölcsi kérdéseket vet fel? A hollywood-i forgatókönyvíró és színész sztrájk elsősorban a Mesterséges Intelligencia térnyerése miatt kezdődött, hiszen megváltoztatja még az írók és a színészek helyét, lehetőségét is.

De a Mesterséges Intelligencia nem az elmúlt egy évben "fejlődött ki". Számos területen használjuk már évek óta, és például a kampánytervezésekben az olyan rendszerek, mint a Facebook és a Google régóta az MI segítségével optimalizál. És ez csak egy terület, sok olyan szolgáltatás, sok olyan tapasztalat van, ami megismerhető, átadható. Így amikor Szakács László a márciusi konferenciáján tartott előadásom után megkeresett, hogy szeretne egy konferenciát, ahol a Mesterséges Intelligencia üzleti felhasználása van a fókuszban, azonnal felkeltette az érdeklődésemet.

A jövőheti, szeptember 7-i konferencián egy napban szó lesz a társadalmi hatásról, a gyakorlati lehetőségekről, a félelmekről és a megoldásokról is. Azoknak lesz ez érdekes, akik számára már a mindennapi döntések része, hogy mely munkafolyamatokat lehet vagy kell a Mesterséges Intelligenciára bízni. Üzleti döntéshozók, gyakorlati szakemberek számára fogunk remélem újat mondani, de legalább összefoglalni az eddigi eredményeket.

A konferenciára jelentkezni és bővebb információt megtudni itt lehet >>>

Én már készülök a nyitó előadással, és utána egész nap ott maradok, mint műsorvezető - gyere el te is, találkozzunk jövőhéten!

Szólj hozzá!

Közösségi média használat az EU-ban

Címkék: statisztika onlinemarketing kampány

2023.06.30. péntek 10:13 Konrad

europe-g23a1fd6d5_640.jpg

Szoktam mondani, tanítani is, hogy mindig meg kell ismerni azt a környezetet, ahol reklámozunk, nem indulhatunk ki csak a saját tapasztalatainkból. Fokozottan igaz ez, ha új piacra lépünk, legyen szó egy eddig ismeretlen szakterületről vagy akár egy új országról.

Hajlamosak vagyunk azt gondolni, hogy máshol is az történik az interneten, mint nálunk, pedig ez nagyon nem igaz. Nemcsak a nyelv változik, ha egy szomszéd országba megyünk, hanem a felhasználói szokások is. A napi kampány gyakorlatban is látjuk ezeket a különbségeket, de a statisztikák is rámutatnak erre.

Tegnap jött szembe az EuroStat egyik adatsora az EU országok közösségi média használatáról, érdemes nézegetni egy kicsit. Azt mindig is tudtam, hogy nálunk nagyon sokan használják a közösségi médiát, de azért az talán meglepő lehet, hogy az első Dánia után mi vagyunk a másodikak. 

Így alakul az első három:

  • Dánia 84,73%
  • Magyarország 78,54%
  • Ciprus 77,91%

Ami engem még érdekelt, az a szomszédos (EU) országok. Ugye ez azért nagyon fontos, mert ezekbe az országokba nagyon könnyen lehet árut szállítani, vagyis ha valaki szeretne külföld felé terjeszkedni itthonról, általában errefelé próbálkozik. Íme:

  • Románia 69,01%
  • Szlovénia 63,04%
  • Ausztria 61,47%
  • Horvátország 60,14%
  • Szlovákia 57,68%

Ugye, mennyire más számok? És akkor nagyon meglepő még a sor vége, hiszen három olyan országról van szó, amelyek mind nagyon jelentős, hatalmas piacok:

  • Olaszország 53,19%
  • Németország 47,73%
  • Franciaország 44,46%

A fentieken kívül még két országot mutatnék meg, mindkettő olyan, amely gazdaságilag fontos partner lehet. Az egyik Lengyelország. Ott 60,61% használ közösségi médiát. A másik Hollandia, ahol viszont 74,09%.

Persze ezek csak számok, de azért jól rámutatnak arra, miért fontos megismerni egy-egy piacot, mielőtt elkezdenénk ott hirdetni. Például miközben Magyarországon a közösségi médián keresztül lényegében elérem a hazai fizetőképes kereslet 80%-at, addig ugyanez akár Németországban, akár Ausztriában már nem igaz.

És akkor még nem is beszéltünk arról, hogy melyik országban hogyan oszlik meg ez a nézettség, vagyis mit használnak, hol vannak jelen...

Szólj hozzá!

Mivel helyettesít?

Címkék: onlinemarketing üzlet

2023.06.23. péntek 09:00 Konrad

market-gbaf14a6f5_640.jpg

Valamikor a nyolcvanas években jártam először Görögországban. Akkoriban még viszonylag közel volt Görögország csatlakozása az EU elődjéhez, az EGK-hoz. Beszélgettünk egy olyan Athénben élő göröggel, aki sokat élt Magyarországon is, így nem voltak nyelvi akadályok. És ő jegyezte meg, hogy nézzük meg, mennyi új autó szaladgál az utcákon. Az történt ugyanis, hogy az EGK belépés miatt felmentek az ingatlanok árai, a magas árak miatt a fiatalok úgy érezték, nincs esélyük saját lakást venni, ezért elköltötték a pénzüket új autókra.

Ez akkoriban csak egy érdekes kis történet volt, de azóta rájöttem, milyen fontos jelenség van mögötte. Sok olyan ember van, aki nem mond le teljesen arról, hogy a pénzét magára költse, de attól függ, ezt hogyan teszi, hogy mennyi pénze van. Ha nem tud külföldre utazni 2 hétre, akkor utazik belföldön 3 napra. Ha nem tud drága autót venni, vesz drága telefont. Mindig megtalálja azt a helyettesítő terméket, ami neki magának egyfajta kielégülést fog hozni.

A hazai rossz gazdasági helyzet következménye lehet ez a hatás, és talán érdemes végiggondolni, mennyire lehet ezt bevonni a marketingüzenet körébe, mennyire lehet ezt kihasználni. Természetesen ehhez olyan termékek, szolgáltatások is kellenek, de ha ezek adottak, használjuk ki.

Például mára egy új autó ára a többszöröse lett a pár évvel ezelőttinek. Vajon aki eddig új autóra gyűjtött, most mire költhet? Luxus nyaralásra? Bőrkanapéra? Egy még-nagyobb-még-újabb-még-modernebb-még-laposabb tévére?

Persze van sok más hatás is a piacon, ami befolyásolhatja a fogyasztói viselkedést. Ha valakinek annyira kevés a pénze, hogy csak lakhatásra és élelmiszerre marad, az nem fog így viselkedni. De azok, akiknek most is átlag feletti a jövedelmük, de mégis csökkent, jó célcsoportjai lehetnek egy ilyen megközelítésnek.

Szólj hozzá!

Nem növekedési kilátások

Címkék: üzlet

2023.06.15. csütörtök 08:50 Konrad

savings-g22cdde6ff_640.jpg

Nem most éljük az online kereskedelem legjobb hónapjait. Ahol arról folyik beszélgetés, milyen a mostani e-kereskedelmi forgalom, mindenki panaszkodik. Persze a panaszok eltérőek: van, akinek csökkent a forgalma a tavalyi évhez képest, van, aki szinten marad, és olyan is, aki növekszik, de nem eléggé. Az igazi "tragédia", hogy a korábbi évekhez képest hidegebb-esősebb június miatt sok szezonális termék forgalma sem fut fel a megszokott mértékben, vagyis ez plusz ad egy pofont ezeknek a piaci szegmenseknek.

Az a legnagyobb baj, hogy alapvetően nem egy ok miatt történik ez, egyszerre több hatás is okozza a visszaesést - nem növekedést. Egyrészt a tavalyi bázis nagyon magas. A választások miatti pénzosztásban rengeteg pénz került a hazai fogyasztókhoz, akik annak jelentős részét el is költötték. Ez nagyon jó volt tavaly, két covidos év után, de jelentősen megnövelte azt a szintet, amihez képest nézzük az idei évet. És idén nincs választás, nem volt rengeteg szétosztott pénz.

Nem jön az EU pénzek jelentős része, ez is gond. Elmaradnak azok a pályázatok, amik az elmúlt években folyamatosan voltak, és biztos bevételt jelentettek cégeknek. Ennek következtében csökken az állami beruházások mértéke is, és ezt ugyan elsősorban az építőipar érzi meg, de azon keresztül lényegében mindenki. Az elmaradt pénzek tehát egyrészt forráshiányt jelentenek, másrészt sokkal óvatosabbá teszi a cégeket is, akik emiatt visszafogják a beruházásokat, költéseket.

Aztán itt van velünk az infláció, amely még mindig 20% fölötti. Ez önmagában sem kevés, de ráadásul ezen belül az élelmiszer és energia infláció sokkal magasabb. Emiatt megváltozott a fogyasztók költésének a szerkezete is: többet költenek élelmiszerre, energiára, és emiatt arányaiban is kevesebbet költenek másra.

Végül nagyon magasak lettek a kamatok, nem utolsó sorban a magas infláció miatt. Így sokkal költségesebb és nehezebb hitelhez jutni, ami visszafogja a nem pályázati pénzes beruházásokat, drágítja általában az üzleti műveleteket is.

Ezek a fő problémák. De ezek így együtt azokat is óvatosságra intik, akiknek amúgy lenne miből költeniük, nem szorulnak hitelre stb. Így tehát a hangulat is arról szól, ne költs, takarékoskodj.

Ez most egy olyan időszak, amit túl kell élni. Olyan időszak, ami sokszor volt már a múltban is, és várhatóan hasonló lesz a vége is: még lesz sok rossz hónapunk, talán egy rosszabb évünk is, és ha nem lesz más nagy negatív változás, akkor el fog indulni egy lassú növekedés a kiskereskedelmi forgalomban is. Az elmaradt vásárlások létrejönnek, a beruházások ismét elindulnak, és talán még EU-s pénzek is lesznek. Csökken majd az infláció, ami lejjebb húzza a kamatokat is. De ez még odébb van.

Ilyenkor sokan visszafogják a marketing költésüket, ami lehetőséget ad azoknak, akiknek nem kell ezt tenniük. Ebben az időszakban lehet viszonylag könnyebben márkát építeni, lehet piacokat szerezni. Ehhez természetesen kell tőke és kell akarat is. Marketing költések nélkül például nem fog menni.

De a legtöbb cég túl fogja ezt is élni, és az eddigi tapasztalatok alapján aki túléli, az meg is erősödik utána nagyon hamar. Az csak egyelőre a kérdés, mikor lesz ez. Hónapok? Évek? Remélem, az év végén már optimistábbak lehetünk.

Szólj hozzá!

Extrovertált vs. introvertált célcsoport

Címkék: onlinemarketing

2023.06.06. kedd 10:05 Konrad

boy-gf775402fe_640.jpg

Számos külföldi marketinges, reklámos oldalt követek, és ahogy időm engedi, megnézek hirdetéseket is. Így futottam bele a Deutsche Telekom Z generációsoknak szóló reklámjába. Megnéztem, és megmutattam az egyik Z generációs lányomnak, mit szól hozzá. A válasza azt hiszem minden marketingesnek tanulságos:

Ez extrovertált GenZ-knek szól.

És igen. Ezzel a szemmel nézve, nagyon igaz. De tudjuk, hogy a GenZ-nek - ahogy más generációban is így van - csak egy része extrovertált. Akkor ezek szerint ez nekik nem való? Érdemes lenne megkérdezni őket. És tudod mi a baj ezzel? Hogy amikor megkérdezed az embereket, tetszik-e nekik valami, kik fognak elsősorban válaszolni? Az extrovertáltak! 

Elkezdtem keresni olyan cikkeket, amik erről szólnak: hogyan szólítsuk meg az introvertáltakat. Az a baj, hogy jobbára olyanokat találtam, hogy amennyiben te marketingesként introvertált vagy, mit csinálj, hogy küzdj meg azzal, hogy egy extrovertáltak uralta térben kell érvényesülnöd. De ez nem vitt előrébb: vajon érdemes a célcsoportban különbséget tenni az introvertáltak és az extrovertáltak között?

Nagyon kevés érdemi anyagot találtam ebben a témában, és azt hiszem, ez elsősorban lehetőséget jelent. Lehetőséget arra, hogy hozzáadj egy plusz dimenziót a marketing terveidhez. Egy olyan új célcsoportképzési lehetőséget, ami abban az esetben különösen fontos lehet, amikor egy nagyon versenyző piacon próbálsz valamivel kitűnni, mássá válni. És miben lehet különbség? Megkérdeztem a ChatGPT-t, és kifejezetten használható válaszokat adott, íme:

Az extrovertáltak és introvertáltak közötti különbségeket figyelembe véve, néhány fontos különbséget lehet megfontolni egy reklám tervezésekor, attól függően, hogy melyik csoportnak szól:

  1. Hangulat: Az extrovertáltak általában társaságiak és energikusak, míg az introvertáltak inkább visszahúzódóbbak és csendesebbek lehetnek. Az extrovertáltaknak szóló reklámoknál érdemes vidám és dinamikus hangulatot teremteni, amelyek felkelthetik érdeklődésüket. Az introvertáltaknak szóló reklámoknál inkább érdemes nyugodt és megfontolt hangulatot teremteni, amely lehetővé teszi számukra, hogy befogadják az üzenetet.

  2. Társasági helyzetek: Az extrovertáltak élvezik a társaságban való részvételt és az emberekkel való interakciót. Ezért az extrovertáltaknak szóló reklámokban érdemes olyan helyzeteket bemutatni, ahol többen vannak jelen, például bulik, társas összejövetelek vagy közösségi események. Az introvertáltaknak szóló reklámokban érdemes inkább olyan helyzeteket ábrázolni, ahol kevesebb ember van jelen, például otthoni környezetben vagy egyéni tevékenységek során.

  3. Kommunikációs stílus: Az extrovertáltak hajlamosak nyíltan és aktívan kommunikálni, míg az introvertáltak inkább figyelnek és gondolkodnak, mielőtt válaszolnak. Az extrovertáltaknak szóló reklámokban érdemes dinamikus, felszabadult kommunikációs stílust használni, például élénk párbeszédeket vagy vidám hangvételt. Az introvertáltaknak szóló reklámokban érdemes inkább visszafogott, megfontolt kommunikációs stílust alkalmazni, például személyes gondolatokat vagy belső monológokat bemutatni.

  4. Termék előnyei: Az extrovertáltaknak általában fontos a társasági elismerés és a külső elvárásoknak való megfelelés, míg az introvertáltaknak inkább a belső motiváció és a személyes kényelem fontos. Ezért az extrovertáltaknak szóló reklámokban érdemes hangsúlyozni a termék társasági elismerést, divatszempontokat vagy társasági előnyöket. Az introvertáltaknak szóló reklámokban érdemes inkább a termék funkcionalitását, kényelmét vagy a belső elégedettséget kiemelni.

Fontos megjegyezni, hogy ezek csak általános iránymutatások, és az emberek sokfélesége miatt mindig figyelembe kell venni az egyéni különbségeket is.

 

Szólj hozzá!

Nem való mindenkinek

Címkék: onlinemarketing kampány tanácsadás

2023.06.01. csütörtök 09:58 Konrad

road-sign-geff327b48_640.jpg

Nem való mindenkinek az online marketing. Azt hiszem, alapvetően azok, akik nem "élnek" az interneten, akik nem tudják készség szinten használni a szoftvereket, akik nem tudnak számolni és problémájuk van a logikával, azok az online marketinget nem fogják tudni megfelelően helyén kezelni. Dolgozni benne pedig főleg nem.

Számos olyan ügyfelünk volt a múltban és van a jelenben is, akik nem használnak egy-egy olyan eszközt a hétköznapokban, amit egyébként a céges kommunikációban igen. Például tipikusan ilyen az Instagram vagy a TikTok, de sok olyan cégvezetőt is ismerek, akik nincsenek jelen a Facebook-on. Ez alapvetően nem baj, hiszen nem őt akarjuk elérni, hanem azt a célcsoportot, amelyik éppen az adott eszközt használja. A probléma akkor jelentkezik, amikor az eszköz nem használata miatt a kampányok megértése is problémát jelent.

Legutóbb például azzal kellett foglalkoznom, hogy elmagyarázzam, mi a különbség a Facebook oldalra kirakott poszt és a Facebook hirdetés között. Aki ebben benne van, annak ez természetes, de akinek nem kellett még hirdetést indítani, vagy eleve nincs is a Facebook-on, már probléma. De ahhoz, hogy meg tudjuk magyarázni, hogyan működik az a terv, amit leraktunk, ezt érteni kell.

Sajnos néha menet közben derül ki, hogy elbeszélünk egymás mellett. Ilyenkor nagyon fontos az értő és megoldást kereső kommunikáció: az ügyfél részéről elvárható, hogy kérdezzen, a mi részünkről pedig elvárható, hogy az ügyfél számára is érthető módon magyarázzunk el mindent. Nekünk kell hozzáadni azt a szakmai tudást, ami ehhez szükséges. De ha nincs nyitottság valamelyik fél részéről, akkor sajnos kialakulhatnak problémák...

Ahogy írtam, nem való mindenkinek az online marketing. De ez nem jelenti azt, hogy ne kereshetne olyan partnert, aki helyette ezeket a feladatokat megoldja. Csak jelezze időben, hogy neki nem elég egy számsor, nem elég egy rövid összefoglaló, mert egyáltalán nem ismeri ezt a területet. És akkor ő is elégedett lesz, és mi is szívesen dolgozunk vele.

Szólj hozzá!

A marketing minimum

Címkék: onlinemarketing üzlet stratégia

2023.05.26. péntek 08:51 Konrad

marketing-geaca94811_640.jpg

Ha el akarod adni a terméked, a szolgáltatásod vagy adott esetben magadat (a munkádat, tudásodat), akkor valamilyen formában biztosan szükséged lesz marketingre. Ha azt akarod, hogy legyenek munkavállalóid, legyenek partnereid, szintén nem úszod meg marketing nélkül. Természetesen itt marketing alatt nem csupán a hirdetéseket értem, hanem azt a teljes marketing folyamatot, amelynek lehet része a hirdetés is, de sokkal több lépésből áll.

Amikor a marketing komplexitását akarom megmutatni, mindig visszanyúlok a sokak által ismert klasszikus 4P modellhez. Vagyis milyen elemekből áll a marketing a 4P modell alapján? Íme:

  • Árazás (Price)
  • Termék, termékfejlesztés (Product)
  • Értékesítés helye és módja (Place)
  • Reklám (Promotion)

Természetesen ennek a modellnek is van bővített változata, van kritikája, lehet máshogy is megfogni a folyamatokat, de talán az egyszerűsége és a közismertsége miatt érdemes ezt használni.

Amikor egy cég komplex marketing vagy online marketing feladatain elkezdünk dolgozni, akkor mindezen elemeket is áttekintjük, még akkor is, ha egyébként a feladatunk ténylegesen csak egy szűkebb területre korlátozódik (például a reklámra). Éppen ezért kialakult egy kép, mi az a minimum tudás, mi az a minimum szint, ami ahhoz kell, hogy valaki piacképes legyen. Ez olyan időszakokban, mint a mostani is, amikor a válság, a magas infláció, a fogyasztóképes kereslet csökkenése, a stagfláció miatt sokkal nehezebb építkezni, kiemelten fontos lehet.

Árazás

Már az ajánlatadás fázisában megnézzük, mennyire piacképesek az árak, egyáltalán mi mennyibe kerül a konkurenciához képest. Ehhez természetesen ismerni kell a konkurenciát is. Az árazás önmagában egyfajta pozicionálás is. 

A minimum, amire szükség van: tudd, hol van az árad a konkurensekhez képest, és legyél azzal tisztában, mennyire vagy ezzel versenyképes.

Persze számos más kérdés is felmerül az árazással, például az üzleti modell, annak fenntarthatósága, rugalmassága, de az alap mégis ennyi, amit írtam.

Termék

Mennyire korszerű a cég? Mennyire új a termék vagy szolgáltatás? Ismerik-e a piacon, van-e rá igény, van-e rá valós kereslet, vagy kedvet kell rá csinálni? Mennyire jó a termék minősége? Mit kezd a cég az ügyfelekkel, ha panaszkodnak? Egyáltalán mennyi az ügyfélpanasz? Hosszan lehet sorolni a felmerülő kérdéseket, de itt is meg lehet fogalmazni egy minimumot, ami nélkül hosszabb távon nem fog működni a cég.

A minimum, amire szükség van: legyen a termék vagy a szolgáltatás stabilan jó minőségű. Az ügyfélpanaszok legyenek gyorsan és alapvetően eredményesen kezelve. A termék vagy szolgáltatás olyan legyen, aminél el lehet mondani, miért lehet a vevőnek erre szüksége.

Itt is van még számos más szempont is, ami számít, de ha a fentiek adottak, akkor már van egy erős alapunk, amivel el tudunk kezdeni dolgozni.

Értékesítés

Hol adsz el? Ha online, akkor mennyire korszerű a webáruházad? Ha offline, akkor hol van az üzleted? Egyáltalán: milyen elemekből áll az értékesítési csatornád? Van már kialakult értékesítési tölcséred? Tudod kezelni a visszatérő vevőket? Ismét rengeteg kérdés, és még ennél is sokkal több, ha igazán a mélyére ásunk ennek a kérdésnek. 

A minimum, amire szükség van: olyan értékesítése hely, ahol el lehet érni a vevőket. Az értékesítési hely olyan kialakítása, amely a vevők számára jól használhatóak.

Aztán persze a fentiek ismeretében már sok olyan plusz feladat lesz, ami egy együttműködés során felmerül, de az alapoknak itt is meg kell lenniük.

Reklám

A reklám minimum egy érdekes kérdés. Volt olyan partnerünk, amelyiknél évekig működött az üzlet lényegében reklám nélkül. Több olyan is volt, amelyiknél a reklám csak esetleges volt, ötletszerű, ha kaptak egy jó ajánlatot, lecsaptak rá, de amúgy nem volt rendszerbe szedve, nem volt mérve stb. Ha jól pörög a gazdaság, ha a kínált termék vagy szolgáltatás olyan, amire alapvetően igény van vagy szükség van rá, akkor igen, lehetséges ez a felállás. Akkor viszont, ha tervezhető növekedés a cél, vagy ha be kell vezetni valami újat, akkor már szükség lesz reklámra.

A minimum, amire szükség van: igény arra, hogy legyen folyamatos jelenlét. Ebben az esetben már van értelme elkezdeni megtervezni azt, hogy hol, hogyan, miért és mennyiért legyen jelen a cég.

Korábban írtam, mi kell ahhoz, hogy elinduljon az online kommunikáció, vagyis mi annak a minimális szintje. A cikkben leírtam a lényeget, itt nem ismétlem meg, érdemes azért átnézni >>> 

Ami kimaradt

Két olyan dolog van még, amiről eddig nem beszéltem, de nagyon fontos: a célról és a célcsoportról. Ezek nélkül nem lehet, és nem is érdemes tervezett marketinget folytatni, vagyis alapvető kérdések. 

A minimum, amire szükség van: legyen világos a cég számára, mik az üzleti céljai, hogy ebből aztán közösen marketing célokat határozzunk meg. Legyenek meg a cégnek az eszközei arra, hogy kiderüljön, kik a vevők, vagy ha még nincsenek vevők, akkor kik a potenciális vevők, és képes legyen a cég arról üzleti döntést hozni, hogy mely célcsoportok felé szeretne kommunikálni. A szakmai része már marketinges feladat, de az üzleti döntéseket is meg kell hozni.

Érdemes végiggondolni a fentieket. Ha bármelyik pontban bizonytalan, hogy az megvalósul-e, még akkor érdemes foglalkozni vele, amikor nincs baj, nincs visszaesés. Ha azért akar a cég elkezdeni marketinggel foglalkozni, mert már érzi a következményét a hiányának, akkor ez a minimum lesz a belépés - de nagy valószínűséggel nem lesz elég, ennél több kell majd. Hogy mi, abban mi is tudunk segíteni.

 

Szólj hozzá!

Tanulj dolgozni az MI-vel

Címkék: onlinemarketing oktatás mesterséges intelligencia AI

2023.05.17. szerda 08:58 Konrad

marketing_ai.jpg

Pár hete az egyik csoportnak, akiket tanítottam, azt javasoltam amikor a házidolgozatot feladtam, bátran próbálják meg megíratni mesterséges intelligenciával. Az MI, vagy angolosan AI (én ez utóbbit használom a sok angol nyelvű cikk miatt, amit a témában látok), tavaly ősszel úgy robbant be, mintha valami teljesen új dolog lenne. Pedig ahogy arról márciusban egy konferencián is beszéltem, valójában az AI évek óta velünk van, számos területen használjuk.

Ami az újdonság, az a mindenki számára elérhető nyelvi modell, a ChatGPT. És ebben az az igazi újdonság, hogy mindenféle héj nélkül, közvetlenül, írásban is képesek vagyunk kommunikálni egy AI-al. És miközben a világ egyik fele ettől ledermedt, megijedt, és azonnal szabályozásért kiáltott, addig a világ másik fele azonnal elkezdte használni, elkezdte beépíteni az életébe.

Az AI valami olyan újdonság, ami igazából nem is új, de eddig a "fű alatt" terjedt. Benne van már a legtöbb nagy hirdetési rendszerben, ott van a hadászati és üzleti döntéseknél, számos AI alapú szoftver van a telefonunkban, vagyis része az életünknek. Csak eddig ez nem látszott. Másrészt ez a nyelvi modell olyan alapvető feladatokat is képes ellátni, amit eddig csak emberek tudtak megcsinálni: válaszol kérdésekre, fogalmazást ír, összefoglalja egy cikk lényegét... olyan, mintha ember lenne.

Persze nem az, ez is egy gép, csak nagyon ügyesen utánozza az embert. És a tudása olyan, hogy számos valós feladatot is képes helyettünk megcsinálni. Ilyen például egy fogalmazás megírása. De ez csak akkor működik, ha értjük az AI-t és a témát is. A ChatGPT rengeteget hallucinál, magyarul kamuzik: ha olyat kérdezünk, amit nem tud, akkor is válaszol, csak butaságot. Aztán ha kijavítjuk, bocsánatot kér, és kamuzik tovább. Vagyis a téma ismerete nélkül nem biztos, hogy igaz lesz a tartalom.

Meg kell tanulni ügyesen használni, hiszen ez is eszköz. Például egy szöveget úgy is tud írni, ha csak egy témát mondunk (csak, mint fent írtam, nem feltétlenül lesz igaz, amit ír), de úgy is megírja, ha megadjuk neki egy leírásban az alap információkat, vagy akár kap egy vázlatot. De ez utóbbit már tanulni kell: sokat kell vele íratni, próbálkozni kell, mikre mit csinál.

Ez az, amiért azt javaslom a hallgatóknak, bátran használják az AI-t házifeladathoz. Hiszen nulla tudással nem lesz sikeres a dolgozat, miközben kellő tudással és némi kitartással nemcsak a dolgozat lesz jó, de az AI használatát is gyakorolja. És ez legalább annyira fontos, mint az, amit tanítottam.

Nem kell sok idő, és a marketingben az AI használata nem lehetőség, hanem a folyamat része lesz. Aki majd nem használja, az lemarad, az lassabb lesz, drágább lesz, versenyképtelenebb lesz. De ahhoz, hogy az AI használatával is jó minőségű munkák készüljenek, meg kell tanulni ezt is használni. Tehát akkor lesz valaki jó marketinges a jövőben, ha képes lesz beépíteni az AI-t a munkájába, ha képes lesz dolgozni az AI-al.

Ezzel persze nem vész el sem a kreativitás, sem a stratégia. A szövegeket lehet tovább finomítani, a terveket nekünk kell kitalálni, csak könnyebb dolgunk lesz, mint eddig. Persze akkor, ha képesek leszünk okosan használni.

2 komment

Nyelvválasztás

Címkék: onlinemarketing üzlet

2023.05.11. csütörtök 10:12 Konrad

ask-gd61b16a78_640.jpg

Az utóbbi pár évig azt hiszem nem volt kérdés, hogy ha hazai piacra akarsz eladni, akkor magyarul kell beszélned. Ha szlovákra, akkor szlovákul. Ha románra, akkor románul... De vajon tényleg így van? Illetve fordítsuk meg a kérdést: elbírja-e bármely piac azt, ha nem a saját nyelvén próbálunk eladni.

Mondom, a válasz egyszerűnek tűnt, főleg idehaza: csak magyarul tudsz eladni. Megfigyelhettük, hogy azok a szolgáltatások, amelyek csak részben tudtak magyarul, sokkal kevésbé tudtak fejlődni itthon, mint miután teljesen magyarosítva lettek. Google, YouTube, Facebook, Netflix, Prime... ezek mind erre példák.

De most látok változást. Érdekes módon nem is elsősorban az online világban: egyre több olyan budapesti étteremben járok, ahol nem beszélnek magyarul. Van olyan étterem lánc, amelynek a vidéki éttermei is ilyenek. És működnek. Igaz, Budapest belvárosában építhetnek a turistákra, de azért helyi vevők nélkül nem lenne kiegyensúlyozott a forgalom.

És azt látom egyébként, hogy a fiataloknak szóló szolgáltatások esetében online sem elvárás már az, hogy magyarul működjenek. Nem állítom, hogy hirtelen annyival több angolul beszélő ember van itthon, de úgy tűnik, a fiataloknál már nem gond az, ha egy webshop vagy egy közösségi média oldal nem tud magyarul. A divat, a többiek elvárásai vagy mintája viszi a lendületet, nem beszélve arról, hogy mára az automatikus fordító megoldások is sokkal jobbak lettek.

És ez azért felvet a hazai cégeknek is egy lehetőséget: talán eljött az idő, hogy azonnal kétnyelvű weboldalakat készítsenek. Részben, mert ez idehaza is működhet, de főleg azért, mert a szomszédos országok piacain is lehetőséget adhat arra, hogy elinduljanak. Aztán persze ha szépen nő a forgalom így is, lehet a saját nyelvi változat, de addig is indulhatnak angolul.

Mert természetesen az angol az a nyelv, amit jelenleg "mindenki" tud, az angol az a nyelv, ami elég jól működik a fordítóprogramokkal is. Így nekünk is azt kell használnunk. Szóval, érdemes elgondolkozni ezen a lehetőségen, főleg, ha a célcsoportunk elsősorban fiatalakból áll. 

Szólj hozzá!

Eladni, nem maszatolni

Címkék: onlinemarketing kampány üzlet

2023.05.05. péntek 10:32 Konrad

apple-g784a3253c_640.jpg

Ismét érkezett hozzánk egy marketing sérült cég: már dolgozik egy ügynökséggel, nem is kevés pénzt fizet a szolgáltatásért, de nem jönnek az eredmények. Kezd csalódni ebben az egész marketing bullshitben, úgy érzi, csak önti ki a pénzt a semmire. És igaza is van.

A konkrét helyzetet tudtuk kezelni, átbeszéltük, mik is lennének a céljai, miért nem működhetett ehhez képest eddig a kommunikáció, és merre fogunk együtt tovább haladni. Persze ilyenkor nehezebb a dolgunk: nemcsak a konkrét feladatot kell megoldani, de kezelni kell a korábbi csalódásból fakadó kifogásokat is. Néha ez nem egyszerű, szerencsére most elég egyértelmű volt, mi a probléma.

Pedig egyébként a korábbi ügynökség alapvetően jól dolgozott. Szakmailag vállalható anyagokat készített, és még színes-szagos statisztikákat is kapott az ügyfél, amiből kiderült, mennyire fasza minden. Ja, hogy nincs konverzió két hónap alatt? Hát sorry, most ilyen a piac...

Mégse az ügyfél hibázott. Ő nem ért a marketinghez, az történt, amit az ügynökség javasolt. Az pedig egész egyszerűen egy szeletet adott csak abból a tortából, amiből az egész kellett volna az eredményekhez. A választott eszköz tehát jó volt, csak nem volt elég, hiányzott mellőle más is. (Tartalomépítést ajánlott a közösségi médiában, hirdetések nélkül. Az organikus növekedés viszont nem azon a piacon valósult meg, ahol a megrendelők vannak, vagyis nem érte el a célcsoportot.)

Az ügynökség azt adta el, amihez ért. Nem azt, amire adott esetben szükség van. Mindezt úgy, hogy nem a kitűzött célt valósította meg - bár a cél elég egyértelmű (megrendeléseket kell ebben az esetben hozni, egy webáruház felületen keresztül). Szerencsére a megrendelő viszonylag hamar kapcsolt, és váltott - de ahogy ilyenkor történni szokott, nem a meglévő ügynökséggel gombolta újra a kabátot, hanem keresett mást. 

A fenti kis történet kapcsán felmerült bennem, hogyan lehetett volna gyanús a megrendelőnek, hogy nem jó irányba indulnak el? Mi az, amiből kiderül, nem egy nyelvet beszélnek? Ez egy induló vállalkozás, teljesen nulláról építkezve, lényegében semmi valós tapasztalattal (bár a vállalkozó maga nem tapasztalatlan, de ez neki is egy új terület). Szóval, mire lehetett volna figyelnie?

Az elmúlt bő két évtizedes tapasztalatom alapján, amit kkv-knak dolgozva szereztem, azt hiszem egy olyan dolog van, amire mindenképpen figyelni kell, ez pedig az, hogy megfogalmazódik-e a marketinges feladatok konkrét célja, és ez a cél vajon mennyire fedi le a vállalkozás üzleti célját?

Kicsit nyersebben fogalmazva: egy kkv célja lényegében minden esetben az eladás. Ha a cél nem arról szól, hogy mennyi idő alatt mennyi eladás fog történni, ha jól dolgozik az ügynökség, akkor legyen gyanús, hogy nem jó az irány.

Mert alapvetően eladni akarunk, nem tartalmat generálni vagy látogatókat gyűjteni. Persze ezek is lehetséges célok, de nem egy induló kkv-nál.

Szólj hozzá!

Mivel viccelj?

Címkék: tartalom közösség

2023.04.27. csütörtök 08:43 Konrad

dogs-gc25390f82_640.jpg

Nem egyszerű kérdés, hogy cégként de akár egyszerű felhasználóként is milyen viccet írhatsz le, oszthatsz meg a közösségi médiában. Nem egyszerű kérdés, mert ugye elvileg az az alap, hogy bármit, hiszen szólásszabadság van, és egyébként is, ahány ember, annyi ízlés. De aztán persze ezt azonnal szűkíti is az ember: bármit, ami jogszerű. Bármit, ami nem sértő. Bármit, ami...

De minden, ami ezt szűkíti, változhat. Még a jogi környezet is változik, és országonként eltérő lehet, de az, hogy mi számít sértőnek, szintén nem állandó. Számos olyan példa, olyan poén létezik, amit 20-25 éve gond nélkül lehetett bárhol mondani, ma már egyre többen nem nevetnek, hanem elítélnek miatta. Megváltozott a társadalom viselkedése, a társadalom reakciója.

Persze nem egységesen. Mindig vannak olyanok, akik nem értik, hogy ami 5-10-20 éve vicces volt, az most miért nem az, és ha valaki emiatt szól, akkor azonnal "hópihéznek", értetlenkednek, és nem is szívesen fogadják el, hogy ezt már nem kellene. A Facebook azon szolgáltatása, amivel sok évvel ezelőtti posztokat hoz elő annak, aki írta, tökéletesen rávilágíthat arra, mennyire mást gondoltunk akár mi magunk is 5-10 éve (kinek mióta vannak posztjai a Facebook-on).

Így aztán azt eldönteni, milyen vicces tartalmat szabad megosztani, nem mindig egyértelmű. Talán főszabálynak mondhatjuk azt, hogy ami nem sért másokat, azt kirakhatjuk. De mi számít sértésnek? Hol a határ?

Ezen is elgondolkoztam, amikor megnéztem ezt a videót a TikTok-on. Ez a Párizsi Olimpia hivatalos videója, és maga a csatorna is ilyen, tele vicces kis anyagokkal. Mennyire lehet nehéz egy ilyen tartalmat összerakni? "Érzésből" készül, vagy patikamérleggel? Te hogyan csinálnád?

A vicces tartalmak egyébként nagyon jól terjednek, ezért is szeretik sokan használni. Általában sok a reakció, és ha jól van becsomagolva az üzenet, akkor még az is át tud menni. De önmagában a fentiek miatt is azt kell mondjam, ez nem egyszerű kérdés, és nem egyszerű az ilyen tartalmak elkészítése sem. 

De akkor mégis, mivel vicceljünk? Én azt hiszem, bármivel, ami a tágabb célcsoportunkat nem sérti, viccelhetünk. Ha bizonytalanok vagyunk, akkor bátran kérdezzünk rá pár embernél. Ha pedig ezek után is úgy járunk, hogy lesznek, akik megsértődnek, akkor ne húzzuk fel magunkat rajta, egyszerűen csak kérjünk elnézést.

2 komment

Röviden, tömören

Címkék: onlinemarketing kreatív szövegírás

2023.04.19. szerda 10:28 Konrad

once-upon-a-time-gc62f06b4c_640.jpg

Kommunikációval foglalkozom több évtizede, megtanultam, mennyire fontos, hogy pontosan adjam át az információkat. Ha kínosan ügyelek arra, hogy az információ teljes és tökéletesen érthető legyen, sokszor veszem észre, egyre hosszabban írok, egyre hosszabban magyarázok. Ami sok esetben nem gond, de pont a reklámok esetében sajnos nem működik.

Persze ismerem Ogilvy híres reklámját a Volkswagen Bogárról, ami egy egész oldalas szöveg, de 2023-ban már nem ez fog működni. Sőt, 2023-ban már az írott szöveg sem működik igazán, egyre inkább videókban fogyasztanak tartalmat a mai fiatalok. Márpedig reklám célú videókban hosszú szöveget nem lehet használni. Nem arról van szó, hogy kiveszne az írásbeliség: nemcsak a chat-elés történik írásban, de a videókat is "illik" feliratozni. Nézd meg bármelyik külföldi influencer videóját a TikTok-on, ott van a videón betűkkel is a mondandó lényege.

Aki mára nem tanul meg röviden, tömören fogalmazni, az nem fog tudni hatékonyan kommunikálni. Ez viszont azt is jelenti, hogy meg kell tanulnunk egyszerűsíteni. Meg kell tanulnunk nem mellébeszélni. És meg kell ismernünk a célcsoportunk gondolkodását és ismeretvilágát is. Mert az, hogy rövidítünk, egyben azt is jelenti, hogy nem mondunk ki olyan dolgokat, ami a befogadó számára egyértelmű. Nem magyarázzuk túl azt, amit úgyis tud. Nem írjunk ki hosszan, amit rövidíthetünk. Nem használunk betűket azokra a szavakra, amikre amúgy emojikat használnak.

A marketingkommunikáció nem szépirodalom, nem várható el, hogy irodalmi igényességű szövegeket gyártsunk. Igaz, adott esetben a szépirodalom is segíthet az üzenet átadásában - ez csak a célcsoporttól függ. Ugyanakkor meg kell értenünk, hogy az olyan költői képek, az olyan közvetett utalások, amelyek megértése időt igényel, amelyek felfogása odafigyelést igényel, nem fognak működni ebben a pörgős videós világban. De azok a képek, idézetek, amelyeken a videókat néző emberek szocializálódtak, igen. Így például egy szuperhős vagy egy Harry Potter karakter sokszor többet elmond, mintha több mondatban körülírnánk, mit szeretnénk.

Nem gondolom, hogy ez a folyamat rossz lenne, egyszerűen most ebbe az irányba változik a kommunikáció. Alkalmazkodnunk kell hozzá, ha eredményeket akarunk elérni, mást nem igazán tehetünk.

Szólj hozzá!

Tavasz és költészet

Címkék: ajánló gépház

2023.04.11. kedd 17:12 Konrad

hazsongardi.jpg

Szeretem a verseket, bár tudom. Nekem fontosak, és nemcsak kötelességből olvasok rendszeresen. Segítenek abban, hogy jobban érezzem magam, és segítenek abban is, hogy választékosabb legyek.

Így igyekszem minden évben megemlékezni a költészet napjáról itt, a blogon is. József Attila verseit egyébként is nagyon szeretem.

Most úgy hozta az élet, hogy Kolozsváron vagyok a költészet napján, és elmentünk természetesen a házsongárdi temetőbe, ahol el is mondtam Áprily Lajos versét. Ezzel ünneplem ma a költészetet.

Szólj hozzá!

Onlinemarketing.hu - a tanácsadó ügynökség

Címkék: onlinemarketing ajánló üzlet

2023.04.04. kedd 09:07 Konrad

20230404.png

Mi az Onlinemarketing.hu-nál az elmúlt közel két évtizedben nagyon sok tervet készítettünk, nagyon sokféle céggel és üzleti céllal is megismerkedtünk. Így nemcsak azt tudjuk, aktuálisan mik a hatékony és menő hirdetési megoldások, de azt is tudjuk, melyik cégnek mire lenne szüksége, és mennyire lehet azt megvalósítani.

  1. Ha jó üzleti eredményt akarunk elérni, akkor tervezni kell.
  2. Ha azt szeretnénk, hogy a kommunikációnk sikeres legyen, tervezni kell.
  3. Ha megrendeléseket akarunk, ha azt akarjuk, jelentkezzenek az érdeklődők, tervezni kell.
  4. Tervezni kell mindenhez, amiből eredményt szeretnénk elérni.

Többféle módon is adunk tanácsot, de két olyan megoldásunk is van, ami különösen népszerű a cégeknek.

Az egyik a teljes körű marketing stratégia készítése.
A másik az "egynapos tanácsadás", ami egy egyszerűsített tervezési folyamatot jelent.

A teljes körű stratégia árazása, vállalási ideje, pontos tartalma mindig egyedi ajánlatadással történik, hiszen olyan mértékben eltérnek a cégek egymástól, hogy ezt nem lehet tipizálni, szigorú keretek közé szorítani - miközben valójában a munkamódszer kipróbált, a szerkezet tervezhető, de ismeretlenül nem tudjuk, mennyi kutatásra, interjúra, háttér munkára lesz szükség.

Az egynapos tanácsadás viszont egy könnyen megvalósítható és pontosan körülírható megoldás:

  • Megismerjük a céget az előzetes kérdések, a weboldal, a közösségi média jelenlét és a mérések átnézése segítségével.
  • Személyes konzultációval pontosítjuk a célokat, az eszközöket, a versenytársakat, az eddigi marketing tevékenységeket.
  • Átnézzük a piacot az elérhető információk alapján.
  • Készítünk egy olyan tervet, amely néhány oldalon összefoglalja mindazt, amit megismertünk, majd konkrét javaslatokat adunk arra, mit kell csinálnia a cégnek, hogy elérje a kitűzött célokat.
  • A terv elküldését követően egy személyes konzultáció keretében át is beszéljük a megrendelővel.

Ez az egynapos tanácsadás tehát igazából egy picit több, mint egy nap, de valójában összesen nem kell többet foglalkoznia ezzel a cégnek, mint egy munkanapnyi idő. A személyes konzultáció általában 2-3 óra, majd a terv elkészülte után újabb kb. egy óra. Az előzetes kéréseink sem vesznek el több időt egy óránál.

Ennek megfelelően ez egy olyan megoldás, amely olcsóbb, mint a teljes körű marketing stratégia, ráadásul sokkal gyorsabban, jellemzően 3-5 munkanap alatt el is készül - és ebben már a személyes találkozások is benne vannak.

Az egynapos tanácsadás így kötött árú szolgáltatás: 2023. szeptember 1-ig garantáltan 200.000,- Ft + áfa, ha a személyes találkozás Budapesten vagy online történik. Természetesen Budapesten kívül is tudunk személyesen találkozni, ebben az esetben a helyszíntől függ, mennyivel magasabb a díj, de ez csak kis mértékben növeli az árat.

A cég vezetői egy ilyen tanácsadást követően

  • pontos iránymutatást kapnak arra, merre haladjon a marketing kommunikáció
  • tervezhetővé válik számukra a marketing költségvetés
  • megismerhetik a reális célokat és azok költségeit
  • biztosak lehetnek abban, hogy nem rossz irányba kommunikálnak
  • a tervezettség következtében pénzt takarítanak meg.

Ha megtetszett a lehetőség, keress bátran bennünket! A weboldalunkon keresztül tudsz nekünk írni, vagy az info@onlinemarketing.hu címen is várjuk a megkereséseket.

Miután elkészült a terv, természetesen tudunk abban is segíteni, hogy ez megvalósuljon: ügynökségi szolgáltatásunk részeként teljes körűen megvalósítjuk a kommunikációs feladatokat, legyen szó kampánykezelésről, szövegírásról, közösségi média kezelésről de akár webáruház fejlesztésről is.

Szólj hozzá!

TikTok - két tűz között

Címkék: üzlet közösségi média TikTok

2023.03.28. kedd 09:35 Konrad

smartphone-g4f484a9bf_640.jpg

Amikor a múlt héten a Meta - Httpool rendezvényen Simona Vilkaite-Marcinkevice A Meta-tól megtartotta a Márkaépítés és forgalomnövelés REELS tartalommal című előadását, akkor villant be, hogy igazából ez az előadás a TikTok-ról szól, nem is a REELS-ről. Minden, ami elhangzott, az lényegében igaz a TikTok-ra is. Nagyobb lányom régóta TikTok felhasználó, miközben a kisebb inkább a YouTube-ot használja. Így napi szinten kapok több TikTok videót megnézni, de mostanában egyre több YouTube Shorts is jön - ami szintén nagyon hasonló a TikTok-hoz.

Ebben amúgy semmi új nincs, ha valaki követi a közösségi média oldalak fejlődését. Az egymástól való lopkodás nagyon régóta létezik, látványosan talán a Stories megjelenése majd elterjedése volt az utóbbi időben az, ami megmutatta, ki mennyire gyorsan tud egy új funkciót belefejleszteni a szolgáltatásba.

Így a Meta és a Google fejlesztései, amiket a TikTok versenytársainak szánnak, nem jelent nagy különlegességet. Eddig is ezt csinálták, ezután is ez lesz majd a jövőben. A TikTok közben köszöni szépen, jól van, idehaza már 2 és fél millió fölött jár a felhasználók száma, a 18 évesnél idősebb korosztályban. (Forrás)

De a TikTok elleni harcnak ez a fajta másolás csak az egyik frontja. Miközben a szolgáltatások igyekeznek minél több felhasználói időt megszerezni maguknak, hogy így részesedjenek a reklámbevételekből is, aközben a TikTok ellen egy egészen másik fronton is megindult a harc. Ehhez viszont érdemes tudni néhány dolgot erről a szolgáltatásról.

Először is: a TikTok tulajdonosa a ByteDance, ami egy kínai cég. Ez önmagában nem lenne baj, ha nem feltételezné azt a világ egyik fele, hogy ez egyben azt is jelenti, hogy az alkalmazás a kínai állam számára is tud kémkedni. Ez olyan kijelentés, amit cáfolni nem nagyon lehet, csak ennek megerősítésére lehetne bizonyítékot találni. De maga a gyanú elég ahhoz, hogy az USA Kongresszusa vizsgálatot folytasson a kérdésben. Aminek egyik lépéseként a múlt héten meg is hallgatták a cég vezetőjét, Shou Zi Chew-t. Úgy tűnik, bár kellően felkészülten érkezett, nem sikerült megnyugtatni a politikusokat: a The Verge cikke szerint például még határozottabban kiállnak a betiltás mellett.

Eközben egyre több helyen tiltják meg a TikTok munkahelyi használatát Európában is.

Tényleg ennyire nagy a baj? Mi történik? Miért van ez az össztűz?

Nem tudjuk, ténylegesen mekkora a baj - nem tudjuk, hogy valóban folytat-e kémtevékenységet a TikTok. Viszont amit tudunk, az is kellő figyelmet és óvatosságot követel meg. A kínai állami kontroll nélkül is igaz, hogy egy kínai cég számos felhasználói adatot szerez meg, amelyeket bármire fel tudja használni - és Kína nem arról híres, hogy könnyedén lehetne egy külföldi felhasználó adatkezelési jogait érvényesíteni. De azt hiszem, ez csak az egyik olyan ok, ami miatt óvatos a "nyugat".

A másik dolog a piac. A TikTok az első olyan nem nyugati alkalmazás, amely a nyugati világban is iszonyú népszerű és nagyon sokan használják - és mint ilyen, lényegében a létezésével és elterjedtségével is fenyegetést jelent számos nagy nyugati vállalatnak, mint amilyen az Alphabet vagy a Meta. De nemcsak nekik, hanem mindenkinek, aki felhasználói adatokkal dolgozik.

Amit tehát látunk, az a bejegyzés elején leírt verseny másik színtéren történő folytatása: a kétségtelenül létező adatkezelési és kémkedési fenyegetettségek mellett legalább ennyire fontos a piacvédelem is. Igen, majdnem minden áron, akár a betiltás árán is, ha ez sikerül.

Mondhatnánk, hogy a nagyok csatája ez, mit foglalkozunk mi vele. De a TikTok egyre jelentősebb szereplő, legyen szó hazai vagy nemzetközi piacról. És nem mindegy, mibe fektetünk energiát. Ha a TikTok-ot tényleg betiltja néhány nagyobb ország is, az mindenképpen olyan lépés, amely miatt át kell majd alakítani a közösségi média stratégiát, ha annak része a TikTok is.

Nem tudom, mit hoz majd a jövő. Lehet, a TikTok megússza, és kompromisszumokkal egyes területeken, de velünk marad. Az is lehet, tényleg tiltólistára kerül. és akkor megnézhetjük majd, milyen módon és milyen sikerességgel lehet ezt végrehajtani egy olyan világban, ahol nincs politikailag vezérelt Nagy TűzFal. 

Szólj hozzá!

Helló, Jazzy!

Címkék: onlinemarketing ajánló AI

2023.03.20. hétfő 09:04 Konrad

konf_nyitooldal_grm-013_neverending-change_800x508px_2022-02-06_vr.jpg

Március 22-én, szerdán fogok egy előadást tartani a Márkaépítés 2023 konferencián. A témám mesterséges intelligencia lesz, de ezen belül annak marketinges használata, és a ChatGPT (és hasonló AI-ok) megjelenésének a kockázatai és várható következményei.

A konefercniát szervező Szakács László Jazzy Rádiós műsorában beszélgettünk erről is, de sok más aktuális témáról is, aminek mind köze van a marketinghez. A felvétel március 9-én készült, és már meghallgatható itt, ajánlom mindenkinek!

 

Szólj hozzá!

A minimum

Címkék: onlinemarketing weboldal üzlet közösségi média

2023.03.14. kedd 10:39 Konrad

construction-g257832bcf_640.jpg

Azok a cégek, akikkel mi kapcsolatban vagyunk, jellemzően mind már korábban is jelen voltak az interneten és itt folytattak valamilyen marketinges tevékenységet, vagy most indulnak, ezért nincs múltjuk, de pontosan tudják az online marketing jelentőségét. Így sok alapvető dolog már megvan, nem nekünk kell nulláról mindent felépíteni.

Vannak persze esetek, amikor vagy a friss indulás miatt nekünk kell mindent összerakni, vagy olyan céggel kezdünk együttműködni, amelyik korábban nem nagyon foglalkozott az online világgal. Van weblapja, esetleg van valami Facebook oldal is, de ezek nem igazán frissek, nem igazán jók.

Így aztán szoktuk látni, mi az a minimális szint, amit meg kell ahhoz ugrani, hogy elinduljon a kommunikáció. Érdemes ezt összeszedni, mert úgy tűnik, nagyon sok cégnél ez sincs meg. Így az alábbiakban néhány pontban összefoglalom, minek kell legalább meglennie ahhoz, hogy valaki el tudjon kezdeni kommunikálni az interneten. Fontos, hogy ez az alap - ehhez képest még sokkal több minden lehetséges, de ha legalább ennyi megvan, akkor már nem nulláról kell elindulni.

Weboldal

  • Legyen. Ez elég alap dolognak tűnik, de sok céggel találkozunk, akiknek egyáltalán nincs, miközben komoly ismertségük, forgalmuk van.
  • Reszponzív legyen, vagyis egyaránt használható legyen desktopon és mobilon.
  • Ne http, hanem https protokollt használjon.
  • Friss és aktuális legyen a tartalom. Vagyis ne legyen rajta pontatlan kapcsolati adat és ne legyenek fent már nem érvényes tartalmak.
  • Ha vannak közösségi média oldalak, akkor azok legyenek fent a weboldalon is. (Vagyis pl. link a Facebook oldalra.)

Mérések

  • Legyen Google Analytics az oldalon, és az működjön. Még nem baj, ha csak az Universal Analytics, de nyártól már GA4-nek kell lennie. 
  • Legyen a Search Console is beállítva.

Közösségi média, ha van

  • Alap beállítások legyenek meg: pontos név, pontos url, logó, fedlap stb., attól függően, melyik oldalról beszélünk.
  • A kapcsolat információk aktuálisak legyenek.
  • Facebook esetében legyen beállítva a rövidített url.

Hirdetések, ha vannak vagy voltak

  • Legyenek elérhetőek a statisztikák, visszamenőleg is legalább 12 hónapra.
  • Ellenőrizve legyenek az aktuális hirdetések tartalom és link alapján. (Sokszor látunk lejárt tartalmú hirdetést, de néha azt is, hogy nem létező vagy már mást tartalmazó lapra mutat.)
  • A Meta és a Google felületén legyen meg pontosan, hogy kinek milyen a jogosultsága, ki tudja kezelni a bankkártya beállítást stb. (Furcsa, de nem egyszer futunk abba bele, hogy fogalmuk sincs, ki állította be, ki tud hozzáférni. Lehet, már ott sincs a kolléga...)

E-mail

  • Legyen céges. Ha van a cégnek domain neve (és legyen, lásd weboldal), akkor azzal létrehozott e-mail címet használjon. Vagyis ne egy Gmail vagy főleg ne egy Freemail vagy Citromail stb. címet használjunk!
  • Ha lehet, minden kollégának legyen külön céges e-mail címe.
  • Ha van hírlevélküldés, akkor az hírlevélküldő szoftverrel legyen megvalósítva, olyannal, ami méréseket is csinál. (Kinyitás, kattintás minimum.)

Marketing tervezés

  • Egy kérdés van itt, amit biztosan meg kell tudni válaszolni: mi a cég üzleti célja?

Jogi háttér

  • A gdpr szabályozás legyen meg céges szinten.

A fentiek tehát a minimum. Ezek kellenek ahhoz, hogy el tudjunk indulni, ha ezek nincsenek meg, akkor az első lépések általában azok szoktak lenni, hogy mindezt létrehozzuk.

Érdekelnek kedvezményes ajánlatok a marketing területéről? Iratkozz fel ingyenes hírlevelünkre! >>>

Szólj hozzá!

Mennyi az annyi?

Címkék: onlinemarketing kampány üzlet

2023.03.07. kedd 09:26 Konrad

algebra-g7441efaf0_640.jpg

Természetesen mi is figyeljük a konkurenciáinkat, mint minden olyan cég, amely versenyző piacon van jelen, és fontos számára az üzletépítés. Sokszor tanulunk abból, amit egy-egy konkurens csinál, máskor fogjuk a fejünket. Számos olyan projektünk volt, amikor más cégek által elkezdett munkát kellett átvennünk és természetesen számos olyan eset is volt, amikor mi adtuk át az ügyfelet másnak.

A napokban találkoztam egy céggel, amely konkrét eredményekkel reklámozza magát. Nem azt mondja el elsősorban, milyen szolgáltatásokat nyújt, hanem egyfajta egyszerűsített esettanulmányként bemutatja, hogy a berakott hirdetési pénzből mennyi forgalmat tudott csinálni. Ügyes, transzparens, és egyértelmű kommunikáció, igaz?

Elsőre valóban annak tűnik, de aztán jobban belegondolva számos problémám van vele. Az adatok szükség szerűen hiányosak. Annyit látunk, hogy miből mennyi lett, azt nem, hogy ez egy cég vagy termékcsoport életében mikor történik. Nem látjuk a konkrét termékeket, szolgáltatásokat. Nem ismerjük az átlagos árrést. Az egyéb kommunikációt. És így tovább. Az már csak hab a tortán, amikor kiszámoljuk, hogy szépnek látszó az eredmény, de valójában ha nem elég magas az árrés, akkor bizony nem szükségszerűen nyereséges ez a kampány...

Ezért vagyunk mi mindig óvatosak a számokkal. Nem ritkán tapasztaltuk, hogy ugyanazon a területen működő cégeknél teljesen eltérő eredmények jönnek, és nem mi vagyunk a bénák, hanem annyi sok más különbség van még, hogy azok bizony befolyásolják az eredményeket.

De az esettanulmányok nagyon jók, nagyon hasznosak. A konferenciákon ezek a kedvenc előadásaim, ha vannak: amikor konkrétumokról beszél az előadó. De fontos, nagyon fontos, hogy ne csak egy-egy elemet nézzünk, hanem a kampány vagy a kommunikáció egészét.

Most akkor hibázik az a cég, amelyik így reklámozza magát? Dehogy, sőt! Nekem nagyon szimpatikus, egy olyan ötlet ez, ami biztosan sokak számára megadja azt a bizalmat, amely után eljutnak ajánlatkérésig. És innen már lehet pontosítani mindazt, amit a kommunikációban leírtak.

Szólj hozzá!

Tanulni kell, ha hibázol

Címkék: üzlet

2023.03.01. szerda 09:51 Konrad

pencil-g47d013a87_640.jpg

A tegnapi Hibázni is tudni kell bejegyzésemre írt választ Máth András, amivel teljes mértékben egyet is értek, íme:

Hibázni kell - de csak ha tanulsz is.

Konrád felvetése a hibázásról teljesen helyénvaló én mégis szeretném ezt kicsit továbbvinni, továbbgondolni, mert nekem nem a hibázás a kulcskérdés, hanem a tanulás és ezen túl ami még nehezebb a tudásmegosztás/tárolás.

Sokan, sokszor beszélnek arról, hogy a hiba szerves része az életünknek, nem kell tőle félni, sőt időnként kifejezetten jó is ha valami nem megy elsőre. Ez mind igaz is, de szinte senki sem teszi mellé, hogy mit kell tennünk ilyen helyzetben, pedig enélkül marad a hibázás keserűsége. Ez a követő lépés pedig a tanulás, tudás-szervezés és azért fordulhat elő, hogy kimarad a következő lépés, mert félünk a tanulástól.

Csak akkor lehetünk valóban haszonélvezői egy hibának, rossz megoldásnak, ha abból tanulni tudunk: máskor, máshol már ne kövessük el ugyanazt a ballépést (persze másikat lehet, és azzel válik majd állandósággá a hiba, de ezt most hagyjuk). Az igazi probléma ezzel a feladattal, hogy a legtöbbünk számára a tanulás/képzés valami távoli, zárt dolog, amit elsősorban iskolában lehet végezni, sokáig tart és a végén valami rossz (néha jó) élményként megélt számonkérés tartozik hozzá. Pedig ez nincs így (pontosabban nem kellene, hogy így legyen!): tudás szerzünk a boltban, a gyerekünkkel/szülővel való játékban, olvasással, videónézéssel és minden egyébbel - csak éppen az a kérdés, hogy ez a tudás mennyire stabil, mennyire tudjuk később is előhívni vagy alkalmazni. Ahogy a magánéletben, úgy a munkánkban is ez kiemelt jelentőségű, ha elég figyelmet fordítunk a tudás rögzítésére, tárolására, mert a munkahelyen van még egy nehezítő körülmény: nem csak egyedül vagyunk, tehát a tanulságoknak, tapasztalatoknak is több emberhez kell eljutniuk, akár még olyanokhoz is, akik maguk éppen abban a kérdésben nem hibáztak (pl. mert nem is találkoztak a feladattal).

Nagy szerencse, hogy az ilyen jellegű kérdéseknek már van saját módszertana, eljárásrendje, bár tapasztalatom szerint elég kevesen alkalmazzák kellő tudatossággal: A tudásmanagement megoldások még úgy sem terjedtek még el eléggé, hogy bizony elég sokan, sokszor hibáznak. Szóval nem attól kell félni, hogy hibázunk, hanem attól, hogy nem tudunk belőle céges szinten is érvényes tudást építeni.

Szólj hozzá!



süti beállítások módosítása