Onlinemarketing blog

Az Onlinemarketing blogon a hazai és külföldi online marketing hírekből, információkból merítek. Ha érdekeset látok, hallok, olvasok, arról elmondom a véleményem. Néha pedig csak leírom, amit szerintem érdemes tudni az internetes, online, digitális marketingről.

Berényi Konrád, tanácsadó

Levél a blognak

Legfrissebbek

Nincs megjeleníthető elem

Fontos dolgok


etarget

Nomen Est Omen

A Konrád férfinév a német Kuonrat névből származik. Elemeinek jelentése: merész és tanács.
Forrás

A Cég

Az Onlinemarketing blogot az Onlinemarketing.hu Kft., mint online marketing és kommunikációs ügynökség vezető tanácsadója és ügyvezetője írja.

Onlinemarketing.hu Kft.

 

Fontos dolgok

Add to Google

Add to Netvibes

Twitteren. Vigyázat, mély víz!

Hirdetések

Közösségi média alkalmazás partnerünk a
pagerider-logo_1.png




Virágcseppek - Bach virágterápia tanácsadás

Utolsó kommentek

  • Mesterséges Geci: Szerintem nem lenne szabad teret adni az AI által készített tartalmaknak. Mostanában fedeztem fel ... (2024.07.05. 07:34) Mesterséges intelligencia, mesterséges tartalmak - podcast
  • Konrad: Itthon én elsősorban Koren Balázsnál láttam ezt a témát: kobak.org/blog/ (2023.10.25. 19:37) Tanulj dolgozni az MI-vel
  • pcmentor: Tudsz esetleg ajánlani olyan blogot, videósorozatot, ahol ezt meg lehet tanulni? (2023.10.24. 23:33) Tanulj dolgozni az MI-vel
  • Aztapaszta: Mindig nagy izgalommal vártam a podcast adását a Meti Heteor-t. Nagyon fog hiányozni. (2023.09.05. 06:45) Jó utat, Kelt!
  • Konrad: @Androsz: valójában számos más téma is van viccelni, és pont azért nem jók az általad sorolt témák... (2023.05.02. 18:17) Mivel viccelj?
  • Utolsó 20

MUNKA!

Nincs megjeleníthető elem

Tagek

8x80 (3) adatbázis építés hónap (5) adblock (15) adverticum (4) AI (7) ajánló (601) analytics (7) apple (3) arukereso (84) arukereso toplista (72) banner hónap (8) blog (234) blogmarketing (64) blogring (97) business blog (40) céges weboldal (14) e-business (11) ebusiness (109) ekormányzat (3) előadás (25) email marketing (47) érdekes (213) etarget (207) etarget qa (4) etarget tippek (33) etarget toplista (128) facebook (182) fórum (6) gépház (100) gerillamarketing (10) google (120) hiba (113) hírek (37) humor (31) iab (4) index (33) instagram (7) internetes fejlesztések hónap (4) internetes stratégia 2007 (8) internethungary2006 (16) internethungary2007 (6) internethungary2008 (4) internethungary2009 (5) internethungary2010 (6) internet hungary 2011 (3) iwiw (74) jog (31) kampány (398) kérdés (7) kereső (63) keresőmarketing (234) keresomarketing nap 2007 (7) keresomarketing nap 2008 (7) keresomarketing nap 2009 (8) keresomarketing nap 2010 (3) keresomarketing nap 2011 (6) keresomarketing nap 2012 (5) keresőoptimalizálás (51) keresőoptimalizálás tematikus hónap (5) kkvmarketing (9) Klub (19) közösség (251) közösségi média (34) kreatív (141) kutatás (101) látogatottság (28) laza (10) LinkedIn (5) MarketingMozzarella (13) Marketing és környezetvédelem (6) Marketing Mozzarella (15) media (3) mediahungary (4) mediahungary2010 (4) mesterséges intelligencia (9) minicrm (7) mobil (36) mobil marketing (23) msn (10) oktatás (43) om eloadasok (4) om tanacsadas (3) onlinemarketing (1372) online kutatas 2007 (7) online marketing tippek (366) podcast (17) polblog (57) pr (29) reklamkonferencia eger (6) reklám célzás hónap (6) rss (23) sem (201) seo (50) smo (47) spam (32) startup (10) startup 2008 (4) startup 2009 (4) startup 2012 (5) statisztika (324) stratégia (23) suu (3) szakcikk (6) szövegírás (45) tabu (5) támogatott bejegyzés (43) tanácsadás (23) tanácsadás hónap (4) tartalom (85) tartalommarketing (6) telefon (3) TikTok (3) turizmus online (5) twitter (13) üzlet (440) üzleti kommunikációs hónap (4) video (117) viral (25) vírusmarketing (30) vlog (4) web2 (142) web22 symposium (7) web2 symposium (17) webáruház (5) weboldal (259) webshop (5) website ergonómia hónap (4) wiki (4) wom (35) www.fenyek.hu (5) yahoo (13) YouTube (3) [origo] (15) Címkefelhő

Hirdetési partner


Infinety Online Média és Marketing Kft.

Tel: +36-1-326-0065
E-mail: sales@infinety.hu
Web: infinety.hu
Blog: infinety.blogspot.com

Online marketing tippek: mire való az e-mail kampány?

Címkék: online marketing tippek

2014.03.27. csütörtök 18:26 Konrad

omt_blog.jpg

Sok dologról szó volt, de arról nem, hogy mikor érdemes e-mail kampányt csinálni? E-mail kampány alatt az eseti kiküldéseket értem, a hírlevélről külön lesz szó.

Az e-mail kampány olyan eszköz, amellyel közvetlenül érjük el a fogyasztót, jól célzottan és akár személyre szabott üzenettel. Ebből következően könnyebben lehet rávenni arra, hogy valamit cselekedjen. Vagyis az e-mail tökéletes eszköz arra, hogy cselekvésre, adott esetben vásárlásra, regisztrációra bírjuk a felhasználókat.

Az e-mail kampány tehát nem elsősorban a brand építés eszköze, az e-mail célja az eladás.

Mai tippünk: ha eladni szeretnél az interneten, bátran használj e-mail kampányt!

3 komment

Online marketing tippek: a helyes formátum

Címkék: online marketing tippek

2014.03.26. szerda 19:17 Konrad

omt_blog.jpg

A reklám leveleket elsősorban html formátumban küldjük. De az nem mindegy, milyen ez a formátum, hiszen a html nyelv folyamatosan fejlődik, használunk benne egyre több féle formázást, sőt, javascriptet és egyebeket is.

A levelező programok nagy része viszont egy csomó formátum megjelenésére alkalmatlan. Még olyan egyszerűnek tűnő dolgok sem működnek, mint a .png kép vagy a mozgó .gif. Azt, hogy milyen formátumot tud a levelező megjeleníteni, úgy tudnánk a legkönnyebben megfogalmazni, hogy egyszerűsített html nyelvet, ahol régimódi megoldásként pl. táblázatot kell használnunk a pozicionálásra.

A pontos listát, hogy mi is az elvárás, a legtöbb eDM szolgáltató meg tudja adni. Mi a Maxima levélküldőtől (a ReachMedia szolgáltatása) kaptuk a legrészletesebb leírást, ezt használjuk a briefeléshez is a fejlesztőknek. (Mivel ez az ő szellem termékük, így nem rakom fel a blogra, de ha megrendelsz tőlük levélküldést, szívesen elküldik neked is.)

Mai tippünk: a html e-mail esetében figyelj oda, hogy a megfelelő formázást használd!

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: mitől leszel spam?

Címkék: online marketing tippek

2014.03.25. kedd 18:58 Konrad

omt_blog.jpg

Ha egy levelet elküldesz valakinek, akkor ő jó esetben megkapja - de ha nem, akkor sem biztos, hogy nálad van a hiba. Lehet, az ő beállításai a szigorúak, és spam-nek, kéretlen reklámnak nézte az e-mailed. Ez akkor főleg kellemetlen, ha tömegesen küldesz levelet, például hírlevelet. Mire figyelj, hogy ne kerülj spam mappába?

  • Ne legyen csak egy link (és semmi más) a leveledben. Az szinte biztos kuka lesz.
  • Az se jó, ha csak egy képet (és semmi szöveget) raksz a levélbe.
  • Ha lehet, a feladó címe és a küldő szerver ugyanaz a domain legyen.
  • Ne mutasson olyan oldalakra a leveled linkjei, amelyek tiltólistán lehetnek.
  • Ne használj olyan szavakat, amik spam-ekben szoktak lenni. (Nem vicc. Ha Viagráról akarnál levelezni, szinte biztos, hogy a spambe menne minden leveled.)
  • Ne pakold tele a leveled CSUPA NAGYBETŰS szavakkal, vagyis ne kiabálj!

Ezek talán a legfontosabbak. Persze van még sok más szempont is, a spam filterek általában pontozzák a leveleket, és így minősítik, mit engednek át.

Mai tippünk: tartsd be a legfontosabb szabályokat, hogy a leveled ne kerüljön spam mappába!

3 komment

Online marketing tippek: megvan a landing?

Címkék: online marketing tippek

2014.03.24. hétfő 19:00 Konrad

omt_blog.jpg

Vannak olyan tippek, amiket nem a logikus folyamat, hanem az élet ír. Általában egy-egy hiba adja az ötletet, és olyankor csak örülni tudok, ha nem a saját hibánk. Nos, ilyen hiába futottunk bele a minap egy nem kis cég nem kis e-mail kampányában.

A linkre kattintás után ugyanis az az üzenet érkezett, hogy "sajnáljuk, de ez az oldal nem található meg". Majd át lett irányítva a címlapra...

Mi történhetett? Lehet, "csak" elgépeltek egy linket. Vagy menet közben változott az érkezési oldal, és erről "nem szóltak" a hírlevelet intézőnek. Vagy pár nappal később kattintottunk a linkre, és már nem él az oldal. De végül is mindegy is. Ez így biztosan nem jó.

Mai tippünk: ellenőrizd a kampányod indulásakor az érkezési oldalt: Megvan? Rendben van? A linkek pontosak?

1 komment

Online marketing tippek: e-mail tesztelése

Címkék: online marketing tippek

2014.03.23. vasárnap 18:55 Konrad

omt_blog.jpg

Ha elkészítettél egy reklám e-mailt vagy hírlevelet, akkor tesztelned kell azt. A tesztelésnek minimum két területre kell kiterjednie.

Ha a leveledet elküldted, előre nem tudhatod, milyen programmal fogják olvasni. Lehet az olvasónak webes levelezője, mobilos alkalmazása, önálló e-mail szoftvere - neked alkalmazkodni kell mindhez. Vagyis a tesztelés első fele: megjelenik-e a leveled az olvasóid levelező szoftverében, és az vajon úgy fog kinézni, ahogy te akarod?

A kiküldött levél ráadásként szinte azonnal bele fog futni valamilyen spam ellenőrzésbe. Lesz, ahol már a mailt fogaó szerver is szűr, lesz ahol csak a levél olvasó program, de valamilyen ellenőrzés biztosan lesz. Ha pedig a leveled felakad, akkor nem kapja meg a címzett. A tesztelés második fele tehát erre kell kiterjedjen: mennyire szűrhetik ki a leveled a spam filterek?

Mai tippünk: teszteld a reklám e-mailt formai és spam filter szempontjából is!

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: az e-mail mérete

Címkék: online marketing tippek

2014.03.22. szombat 19:34 Konrad

omt_blog.jpgAz e-mail esetében kevesebbet foglalkozunk azzal, hogy mekkora is valójában, hiszen elsősorban szöveg, némi képpel. De pont ezeknek a képeknek a mérete már okozhat problémát. A mérhetőség miatt a reklám e-mailek esetében elsősorban úgy küldjük a képeket, hogy azok egy szerverről töltődjenek le, így nem a levéllel érkeznek. Ez azt jelenti, hogy nem a kiküldéskor, hanem a levél megnézésekor okozhat esetleges problémát a nagyobb méretű kép.

A probléma az olvasónál egyrészt az lehet, hogy a nagy kép lassan jelenik meg - a levelet már el is lapozta, és a kép még sehol. Másrészt a nagy méretű kép többe is kerül, ha olyan előfizetésünk van, amely letöltés méret alapján korlátos. Ilyenek például a mobil előfizetések.

A feladónál a probléma akkor jelentkezhet, ha közel egy időben nyitnak meg sok levelet: ilyenkor egyszerre sok letöltés történik, ami a szerver oldalon nagyobb kapacitást igényel, erre fel kell készülni.

Ha csatoljuk a képet a levélhez, akkor a kiküldéskor lehet méretprobléma: a nagy levelek kiküldése tovább tart, ez pedig időzítés szempontjából lehet gond.

A mai tippünk: az e-mailek kép tartalmát is optimalizáljuk, megfelelő méretet válasszunk!

2 komment

Online marketing tippek: e-mail és Analytics

Címkék: online marketing tippek

2014.03.21. péntek 18:59 Konrad

omt_blog.jpg

Többször is volt már szó a Tippek között, de megér egy külön bejegyzést is az, ahogy az e-mail kampányunkat, hírlevelünket összeköthetjük a Google Analytics méréssel.

A Google Analytics az e-mailből érkező látogatókat alap esetben direkt látogatónak látja, hiszen nincs a látogatásnak webes forrása. Ez csak akkor nem igaz, ha valamilyen webes e-mail olvasóval néztük meg a levelet, és abban kattintottunk. Ilyenkor láthatunk Freemail vagy más mail szolgáltatót a források között.

Ugyanakkor mégis jó lenne látni, kiszűrni a reklám e-mailből, hírlevélből érkezőket. Ennek megoldása a Google URL-készítő eszköz használata, ahol ha beállítjuk, melyik kampány, melyik hírlevél az, amit küldünk, akkor onnantól máris látszódik az Analyticsben az eredmény.

Ráadásul lehetőségünk van arra is, hogy minden link más paramétert kapjunk, így az egyes konkrét linkek eredményét is láthatjuk.

Mai tippünk: e-mail kampányok esetében is paraméterezzük a linkjeinket, hogy lássuk az eredményt a Google Analyticsben!

3 komment

Online marketing tippek: az e-mail tartalma

Címkék: online marketing tippek

2014.03.20. csütörtök 19:53 Konrad

omt_blog.jpg

Mit küldjünk egy reklám e-mailben? A reklám e-mail, elvileg, valamilyen közvetlen ajánlatot tartalmaz, valami olyat, ami cselekvésre ösztönöz. De ezt hogyan tegye?

A jó reklám e-mail egyetlen tulajdonsága a hatékonysága: megteszik azt a hatására, amit el szeretnénk érni. És ahány féle cél, ahány féle célcsoport, annyi lehetséges válasz van. Vagyis nincs olyan szabály, hogy milyen legyen pontosan a tartalom. De azt meg tudjuk mondani, hogy más kampányok esetében mi az, ami működött.

  • Ne legyen benne túl sok információ. Egy bonyolult üzenet esetében is az e-mail elsősorban érdeklődést keltsen fel, jusson el oda az olvasó, hogy kattintani akar az ajánlatra, és a bővebb információt majd egy weboldalon megkapja.
  • Ne legyen sok ajánlat. A reklám e-mail általában jobban működik, ha kevés (akár mindössze egy) konkrét ajánlatot tartalmaz. (A hírlevél már máshogy működhet, egy hírlevélben lehet több ajánlat is, adott esetben az a hatékonyabb.)
  • Legyen kép az e-mailben, de ne legyen túlzó méretű. A kép elsősorban a figyelem felkeltését segítse.
  • Legyen az e-mailben cselekvésre felszólító szöveg. (Kattints ide! Vedd meg! Rendeld meg most!)
  • Érdemes grafikusan is mutatni, hol lehet bővebb információt kapni, vagyis rakjunk egy nyilat vagy egy gombot is az e-mailbe.
  • És a megírt szöveg tartalmilag és formailag is legyen olyan, amelyet megért a célcsoportunk. (Mostanában ezt látom legtöbbször problémának.)

Mai tippünk: a reklám e-mail tartalmát úgy állítsuk össze, hogy az segítsen az értékesítési cél elérésében.

Szólj hozzá!

Redesignok

Címkék: index weboldal

2014.03.20. csütörtök 11:20 Konrad

Under-Construction.gif

Amikor 2000-2001-ben az Indexben dolgoztam, elég sok időt töltöttem a szerkesztőségben is. Így aztán - főleg 2000 második felében - elég sok újságírót megismertem, láttam a munkáikat, hogyan és mit dolgoznak. Ez odáig "fajult", hogy megismertem a címlapra kirakott cikkekből (és egy-egy rövid ajánlóból), hogy ki a napi ügyletes. Jó játék volt, igazi kitalálós. Mondjuk sokakkal nem osztottam meg, de egy dologra így utólag visszagondolva rámutatott: nemcsak egy cikk stílusa, de a szerkesztés és mutathat egyéni jeleket.

Aztán az online újságírás elkezdett egyre személytelenebb lenni számomra, egyre messzebb sodródtam a szerkesztőségektől, és egy-két sztár újságíró kivételével nem sok arccal találkoztam a cikkek és szerkesztés mögött. Ezen a helyzeten változtatott nagyot a 444.hu tavaly, azzal, hogy nemcsak a máshol is megszokott módon, a cikkek mellett tüntette fel a szerzőt, hanem ezen túl adott egy játszóteret is a napi szerkesztőnek. Ez a címlap bal hasábja (ami cikk oldalon jobbra kerül). Egy olyan hírfolyam, ami vállaltan a szerkesztő saját elképzeléseit tükrözi.

Így most bárki megismerheti, milyen is a stílusuk nekik.

Ezt a hosszú bevezetőt azért írtam, mert az új Index.hu egyik leglátványosabb újítása a régi blogketrec helyén megjelenő hírfolyam, ami igaz nem egy, hanem több újságíró munkája, de mégis az egyéni hangnem helye. Elindult az Index is tehát egy olyan irányba, ami arcokat, neveket ad a hírek mellé, aminek különösen azért örülök, mert így lehetősége lesz egy újabb újságíró gárdának kiemelkedni, és már nemcsak a rádió és a tévé adhat ismertséget (igen, vannak a korábbi évekről is példák, de ezek inkább a kivételek).

Ez számomra a pozitív az új Index címlapon. És akkor be is fejezhetném amúgy shakespere-i módon: A többi néma csend. De nem teszem, mert érdemel pár szót még ez a címlap.

Nem tetszik. Nem tudom egyértelműen megmondani, miért nem, mert elemeiben jó. A betűtípusok rendben vannak, az újítások tetszenek, a menürendszer átszervezése logikus, elvileg az egész címlap áttekinthetőbb lett. Rendezett káosz az egész. És talán ezzel van bajom: a rendezettséggel. Mindennek van helye, miközben a korábbi címlap nagy része volt esetleges. Ez az új címlap sokkal inkább tűnik sorvezetőnek, mint egy fehér lapnak, amire rárajzolják azt, ami éppen történik.

És vannak hiányaim persze. A valutaárak egy dolog, arra elvileg lesz is megoldás, de a korábbi felső menüsor - ami még tovább él pl. az Index2 címlapon - sokkal jobb volt. Több dolgot el lehetett érni azonnal. Az új címlap konkrétan zárójelbe teszi például a fórumokat. Miközben az Indexnek van a legjelentősebb és legnagyobb múltú folyamatosan működő fórumrendszere (ahol már nincs PoliDili, valamiért kiirtották, de ettől még van sok pörgő téma, és Dili helyett lett aktuálpolitika), aközben a címlapról teljesen száműzték, minimum egy egérkattintás kell ahhoz, hogy látszódjon, jé, ilyen is van. És bár volt rá kósza ígéret, de az Index2 címlapba sem lett integrálva. Úgy tűnik, kikoptak az Index dolgozói közül a fórumozók, és mára le se szarják az egészet. Kár érte.

A címlapról látványosan eltűnt a blogketrec, helyette lett a felvezetőben írt személyes hírözön. A blogok új helye egy kusza Index2 címlap lett kicsiben, vagyis nehezen áttekinthető saláta. Úgy tűnik, a blogok szerepe ezzel kicsit csökken, pontosabban elvesztette kiemeltségét. A címlap persze még mindig vonzó, de valahogy már nincs szem előtt. Ezt is sajnálom.

Ez az új design olyan, mintha az Index a káosz felől a rend felé lépett volna. Nem tudom, ez mennyire volt tudatos, mindenesetre ez most egy tisztább, szárazabb, biztonságosabb érzés. És olyan tucat lett. Elveszett az az előny, ami az előző címlappal megszerződött.

De ez a tavasz nemcsak az Indexről szólt, ha új designról van szó. Hiszen korábban a VS.hu és a NOL is átöltözött.

A VS.h amikor elindult, egyfajta vizuális forradalom volt. A The Verge designt átemelték tartalomgyárba, és... nem igazán működött. Szenvedtek a korlátokkal, egyre inkább öncélúvá vált a megjelenés, a tartalom nem tudta utolérni. És most kapott egy olyan új designt az oldal, amiben már vannak hirdetések, már cikkszerűbb - és szétesően kusza, láthatóan jellegtelen lett. A kezdeti technikai problémák legyőzése után sincs meg az egységes címlapkép, a a különböző címlapszélesség, a lefelé egyre csak húzódó tartalom, egyfajta karakternélküliség az, ami most lett a VS.hu. 

A NOL.hu már egy egészen más világ. A mostani megjelenés talán az első, ami láthatóan logikusan végig lett gondolva, ami valamilyen rendező elv szerint lett összerakva. Látszik a hozzáértők munkája, de az is látszik, hogy jó pár évvel le vannak maradva gondolkodásban a vezető tartalomszolgáltatók mögött. Egyelőre a NOL a "mindent egyszerre meg akarunk mutatni" helyzetben van (ez egyébként a VS.hu-ra is jellemző), miközben egy letisztultságot akar végigvinni. A kompromisszum azt hiszem majdnem sikeres is. Az új címlap kifejezetten jó, és még a hirdetések elvágó megjelenését is meg tudom bocsájtani. Igaz, nem fogom sokkal többször látogatni, de amikor oda kerülök, szívesebben fogom nézegetni.

Három szolgáltatás, három stílus, és azért mind vállalható is. Ezen a nem túl nagy hazai piacon azt hiszem nem szomorkodhatunk ezeket látva. Még szokni kell mindet, és nyár végére már az lesz a furcsa, ha valahol meglátjuk a régi designt. Használható oldalakat kaptunk.

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: e-mail tesztelése

Címkék: online marketing tippek

2014.03.19. szerda 19:10 Konrad

omt_blog.jpg

Az e-mail kampányok akkor lesznek igazán hatékonynak, ha tesztelés után, a legjobbnak bizonyuló változatot küldjük ki. A tesztelés pedig az e-mail esetében elég könnyű. Természetesen feltétel a mérés, vagyis csak megfelelő e-mail küldő eszköz használata esetén tudunk ilyen tesztet végrehajtani.

A teszt neve A-B teszt, mivel kettő (vagy több) változatot próbálunk ki, és "élesben". Elkészítjük a levél változatokat. Olyan elemeket változtassunk, amik fontosak lehetnek: feladó, tárgy, a tartalom, a forma stb. Majd az adatbázisunkból vegyünk ki annyi kisebb listát véletlenszerűen, ahány változatban tesztelünk. Egy-egy ilyen lista mérete legyen legalább 100 cím, de ha elég nagy a listánk, akkor néhény ezer is lehet (pl. egy 100 ezres listából két változat esetén kivehetünk két 5 ezres listát). Ezek után erre a kisebb listára küldjük el a leveleket. Mindegyikre egy változatot, külön-külön mérve.

Várjunk egy napot, és nézzük meg az eredményeket: kinyitás, kattintás, eladás. És amelyik a legjobb, azt a változatot használjuk a lista egészére.

Mai tippünk: kiküldés előtt teszteljük az e-mailünket különböző változatban, hogy a legjobb menjen ki a többségnek!

1 komment

Online marketing tippek: a levél tárgya

Címkék: online marketing tippek

2014.03.18. kedd 19:05 Konrad

omt_blog.jpgAzt mondják, az e-mail kampány legfontosabb eleme, hogy mi az e-mail tárgya. Ha ugyanis oda kerül az e-mail a címzett elé, akkor a tárgy mező tartalma alapján dönti el, kinyitja-e.

Éppen ezért a tárgy mező a fő figyelemfelhívó eszköz. Nem üzenet hordozó, hanem kedvcsináló! Ennek megfelelően is kell kezelni. Olyan legyen a tárgymező, ami a célcsoport számára érdekes, egyfajta felhívás keringőre. Hogy ez mi lehet? Szinte bármi... Egy szakmai hírlevél esetében már a "Március hírlevél" felirat is elég. Egy jó ajánlatnál a "Kedvezményesen vásárolhat". De valójában az olyan tárgy mező is működik, mint "Titok!" vagy "Csak neked, csak most!". És persze ezek egyike sem működik, ha a célcsoportunk máshogy működik...

Vagyis a tárgy mező is olyan, amit érdemes tesztelni. Próbáljunk ki minél többet, és figyeljük (mérjük) a hatását!

Mai tippünk: az e-mail kampányban használt üzenet tárgy mezője kiemelten fontos, ezért szánjunk rá kellő figyelmet!

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: kitől jöjjön?

Címkék: online marketing tippek

2014.03.17. hétfő 19:10 Konrad

omt_blog.jpg

Amikor e-mail kampányt csinálunk, a mi döntésünk, hogy milyen feladóról menjen ki a (saját listánkra) a levél. És nem mindegy, ki a feladó.

Nincs erre sem igazi ökölszabály, hogy mit írjunk a feladó helyére. Függ attól, mit küldünk ki és kinek. Ha rendszeres hírlevelet, akkor az a jó, ha mi vagyunk a feladóban - tőlünk várják a levelet. Ha eseti reklámot, akkor lehet valami plusz kis ötlet is, például "akiktől a kedvezményt kapja" vagy "Megbízható Partner".

Ha azt látjuk, hogy sok a ki nem nyitott levél (illetve növekszik ezek száma), akkor érdemes lehet a feladót kicsit módosítani - így akinek valami szabály alapján rögtön törlésre kerül a levelünk (vagy soha nem olvasott könyvtárba teszi), annak megjelenhet most a bejövők között. Igen, ez egy kicsit erőszakos dolog, de a marketing nem az udvariasságáról híres...

A mai tippünk: figyeljünk a feladó mezőre az e-mail kampányoknál, ez is befolyásolja, kik és hányan nyitják ki az üzenetet!

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: e-mail és crm II.

Címkék: online marketing tippek

2014.03.16. vasárnap 19:02 Konrad

omt_blog.jpg

Ha használunk crm rendszert és e-mail kampányt csinálunk, akkor nemcsak a crm rendszer adhat adatokat a kampányhoz, hanem a kampány is a crm rendszernek. A jól mért e-mail kampány ugyanis nemcsak azt mondja meg, hányan nyitották ki a leveleket és hányan kattintottak, hanem azt is, hogy kik voltak ezek.

Ráadásul az e-mailon belül külön is mérjük a linkeket, így nemcsak azt látjuk, ki kattintott, de azt is, hogy mire.

És ezek az adatok mind visszaírhatóak a crm rendszerbe:

  • kik érdekélődnek rendszeresen
  • kik nem nyitnak ki e-mailt sosem
  • ki kattintott az "a" ajánlatra, ki a "b"-re

Például ha egy pénzügyi témája e-mailben van hitel és van befektetési ajánlat, akkor látjuk, kit melyik téma érdekelt. És ha kigyűjtjük azokat, akiket a befektetések érdekelnek, akkor ezt visszaírva a crm-be látjuk az ő telefonszámukat is, és máris hívhatják a telemarketingesek, hogy segítsenek a döntésben.

Ma tippünk: az e-mail kampányunk eredményével töltsük fel a crm rendszerünket is! 

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: e-mail és crm

Címkék: online marketing tippek

2014.03.15. szombat 19:35 Konrad

omt_blog.jpg

Egy e-mail kampány és a meglévő ügyfélkapcsolat-kezelési rendszer (crm rendszer) között nagyon sokféle kapcsolat lehetséges. Ezek közül egy lehetséges kapcsolat az, amikor az e-mail kampányunkat a crm adatai alapján állítjuk össze.

Az e-mail kampány sikerességében nagyon sokat számíthat a pontos célzás. Minél személyre szabottabb üzenetet tudunk küldeni, annál nagyobb az esélye az üzleti sikernek. A crm rendszer - ha az jól van használva, vagyis valóban pontos adatokat tartalmaz - tökéletes eszköz a célzás előkészítésére. Egyrészt alkalmas lehet eseti üzenetek küldésére, például amikor névnapra vagy születésnapra küldünk jókívánságot, és ezzel együtt akár valami egyedi ajánlatot is. Másrészt egy-egy csoport leválogatását is megtehetjük, például bizonyos terméktípust vásárlókat vagy egy adott településen élőket elérve.

Mai tippünk: használjuk a crm adatokat az e-mail kampányok előkészítésénél a megfelelő célzásokra!

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: e-mail statisztika és a szegmentálás

Címkék: online marketing tippek

2014.03.14. péntek 18:38 Konrad

omt_blog.jpg

Ha úgy küldjük ki a hírlevelünket, hogy mérjük a kinyitást és az átkattintást, akkor a kapott eredmények alapján lehetőségünk van arra, hogy a hírlevelünket szétbontsuk aktív és inaktív tagokra. Az, hogy kit nevezünk aktívnak, a mi döntésünk. Jellemzően aktív tagok azok, akik kattintanak bármelyik linkünkre. Azokat is nevezhetjük aktívaknak, akik kinyitják az e-mailt (de ne felejtsük el, ez nem pontos adat!).

A megfelelő mérés ugyanis nemcsak számokat mond, hanem fel is sorolja, kik kattintottak és kik nyitották ki az e-mailt. Ha ezeket a listákat tekintjük aktívaknak, akkor megtehetjük, nekik mást küldünk, mint a többieknek.

Még egy dolgot érdemes eldönteni: mekkora időszakot vizsgálunk. Érdemes több kiküldés eredményét is megnézni, vagyis nemcsak egy kiküldés alapján rakni valakit inaktív státuszba.

Az, hogy az így felosztott listánkkal mit teszünk, már egy másik kérdés.

A mai tippünk lényege ugyanis ez: a hírlevél küldés statisztikája lehetővé teszi, hogy aktív és inaktív szegmensekre bontsuk a címlistánkat.

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: kattintás levélben

Címkék: online marketing tippek

2014.03.13. csütörtök 19:54 Konrad

omt_blog.jpg

Az e-mail marketing kampányok egyik célja, hogy a címzettet elvigyük valamilyen weboldalra. Így a kampány egyik mérőszáma lehet, hogy hányan kattintottak az e-mailben található linkekre. Ezeket a kattintásokat két módon is mérhetjük, és általában érdemes is mindkét mérési megoldást használni. 

Az egyik mód abban segít, hogy a Google Analyticsben lássuk, hányan érkeztek az e-mailből. Ehhez az összes linkhez hozzá kell rakni a megfelelő paramétereket, amit az URL készítő eszközzel tudunk megcsinálni. Ha így teszünk, akkor az Analyticsben meg fogjuk tudni nézni, hányan érkeztek, és ha külön paraméterezzük a különböző helyen lévő linkeket, akkor azt is, pontosan melyik linkről.

A másik módszer, ha megfelelő e-mail küldőt használunk. Ilyenkor kapunk statisztikát arról, hogy melyik linkre hányan, hányszor - és pontosan kik kattintottak.

Mindkét módszerre szükségünk van. Az első megoldás ahhoz kell, hogy a weboldalon tudjuk követni, mit tettek az e-mail kampányból érkezők, a másik megoldás pedig megmondja nekünk, pontosan kik is voltak aktívak.

Mai tippünk: e-mail kampány esetén éljünk mindkét kattintást mérő megoldással!

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: levelek kinyitása

Címkék: online marketing tippek

2014.03.12. szerda 19:39 Konrad

omt_blog.jpg

E-mail marketing kampány esetében az egyik adat, amit a megfelelő mérőeszközt (hírlevél küldőt) használva megismerhetünk, az a levelek kinyitásának a száma. Ez talán az egyik legpontatlanabban mérhető adat az egész online marketingben. A mérés úgy történik, hogy a levél tartalmaz egy képet (jellemzően 1x1 pixeles, nem látható kép), amelynek a megjelenését mérjük. Ebből ered a pontatlanság: ha a levél megnézése közben nem engedélyezzük a képek megjelenését, vagy offline módban nézzük a levelet, akkor a kép nem töltődik be, így nem lesz mérve a megnyitás.

Így tehát elmondhatjuk: az e-mail kampány statisztikájában a kinyitási szám azt mutatja meg, hogy legalább ennyi ember biztosan megnézte a levelünket, de lehet, hogy ennél többen is.

Ugyanakkor az e-mail küldés módja miatt nemcsak azt tudjuk megmondani, hogy megtörtént-e a kinyitás, hanem kapunk egy listát is arról, hogy kik nyitották ki az e-mailt! Ez viszont egy olyan fontosságú adat, amit a későbbiekben majd fel fogunk tudni használni.

Mai tippünk: ne felejtsük el, hogy az e-mailek kinyitását mutató statisztika alsó becslés, nem pontos adat!

Szólj hozzá!

Kütyümániásoknak Okostelefon Akadémia!

Címkék: mobil ajánló

2014.03.12. szerda 10:09 Konrad

Hordható eszközök... nekem, mint kütyümániásnak, ez most a legizgalmasabb területe a technológiai fejlesztéseknek. Okosszemüveg, okosóra láncostul, és amit el tud ember képzelni. Érdekes ezekről olvasni, de még érdekesebb megnézni közelről. Ezért lesz nagyon izgalmas a ma esti Telenor Okostelefon Akadémia, íme:

Az eseményt rögtön az egyik legizgalmasabb témával indítjuk Maróy Ákos, az EU Edge szakemberének jóvoltából körünkbe érkezik a Google legátlátszóbb fejlesztése, a Google Glass. Az eszközt nem csak a színpadon csodálhatjátok, hanem előadás után – a kapacitásoknak megfelelően – lehetőség nyílik az innovatív eszközt személyesen is felpróbálnotok. Bodnár Csaba, a Mobilaréna szakújságírója az okos- és csatlakoztatott órákról ad áttekintő képet, különös tekintettel a jelenlegi top készülékekre, illetve arra is fény derül, hogy vajon milyen jövő jut ennek a szegmensnek a hordozható kiegészítők áradatában. Moós Gergely, a Dagadt Köcsög blog szerzője sportolásra kihegyezett testre rögzíthető okos eszközöket mutat be, amelyek a sportrajongók és az életmódváltást fontolgatók körében számíthatnak elsöprő sikerre. A még távolabbi jövőről sem elfeledkezve Kovács Tücsi Mihály, író, blogger, a Galaktika magazin tudományos szerkesztője mesél a sci-fikben ábrázolt hordható eszközökről, és hogy ebből melyik fantazmagória bizonyult reális elképzelésnek mai tudásunk szerint. Az est végén a Momentán Társulat hozza forradalmi hangulatba a vendégeket, és többek között azt is bemutatják, hogy mi lett volna, ha Petőfiék már mobil eszközön kommunikáltak volna március 15-én.

Részletek pedig erre »»»

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: mivel küldj hírlevelet?

Címkék: online marketing tippek

2014.03.11. kedd 19:11 Konrad

omt_blog.jpg

Az online marketingben szinte minden mérhető, miért ne mérnénk tehát a kiküldött e-mailek hatékonyságát? Egy hírlevél vagy e-mail reklám kiküldésekor is sok dolgot lehet mérni, de nem mindegy, mivel küldjük a leveleinket. Ugyanúgy nem mindegy, mennyire egyszerű kezelni a fel- és leiratkozókat, mennyire tudjuk ellenőrizni a kiküldendő e-maileket stb.

Ahhoz, hogy az e-mail marketingben rejlő többletet megkapjuk, olyan szoftvert kell használnunk kiküldésre, amely speciálisan erre a célra készült. Lehet bohóckodni azzal, hogy a normál e-mail küldőben a másolat vagy a titkos másolat mezőbe rakjuk a címzetteket, de ennek semmi értelme. Lényegében nem kapunk visszajelzést a kiküldésről.

Használhatunk speciálisan számunkra írt szoftvert, de normál kampányokhoz a legjobb, ha célszoftvert használunk. Ilyen például a MailMaster, vagy az ActiveCampaign, de a legismertebb talán a MailChimp. És persze még számtalan más, egyébként teljesen jó szoftver létezik. A lényeg, és egyben a mai tippünk: e-mail marketing kampány esetében speciális e-mail küldő szoftvert kell használni!

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: hírlevél sorozat

Címkék: online marketing tippek

2014.03.10. hétfő 19:48 Konrad

omt_blog.jpg

A megszokott hírlevél feliratkozás esetében, ha valaki megadja az e-mail címét, akkor csak bekerül egy adatbázisba (jó esetben kap erről egy levelet), de hírlevelet csak akkor kap, amikor kiküldjük a következőt. Ez persze azért van, hogy mindig aktuális információkat kapjon meg, és a következő hírlevelünk lesz az aktuális.

De mi van akkor, ha olyan anyagaink vannak, amik időtállóak? Például egy képzés, amit 5-6 e-mailen keresztül küldünk el. Vagy olyan bemutatkozó anyag, amit nem egyszerre akarunk megmutatni. Ilyenkor megtehetjük azt, hogy feltöltjük az összes hírlevelet, beállítunk egy időzítést (mondjuk 4 naponta menjen ki egy e-mail), és ha valaki feliratkozik, azonnal megkapja az első levelet, majd 4 naponta az újabbakat. 

Ezt a megoldást elsősorban olyankor ajánlott használni, ha valamilyen összetett, esetleg bonyolult üzenetet szeretnénk átadni. Illetve ha a folyamat vége értékesítés: az első levelekben megtanítjuk, miért van szüksége ránk, majd a záró levelekben eladjuk neki magunkat vagy például egy termékünket.

Mai tippünk: használj hírlevél sorozatot, ha az ajánlatod időtálló!

Szólj hozzá!

Keresőmarketing Nap, gyere!

Címkék: keresomarketing nap 2014

2014.03.10. hétfő 15:06 Konrad

Csütörtökön lesz a hetedik Keresőmarketing Nap, és írtam is erről egy jó kis ajánlót a Klikkmánia blogjába, íme »»»

A lényeg: csütörtökön lesz az idei Keresőmarketing Nap, három nagy témakörben: hirdetések, keresőoptimalizálás és analitika. Két beszélgetéssel, sok előadással és előadóval. Készült is hozzá néhány képes ajánló, ezzel kérek mindenkit: gyertek, regisztráljatok!

KM_1.jpg

vadaszilles_0306.jpg

katonazsuzsa_0306.jpg

vargapeterlonghand_0310.jpg

 

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: azonnali válasz

Címkék: online marketing tippek

2014.03.09. vasárnap 20:30 Konrad

omt_blog.jpg

Ha valaki e-mailben kér tőled információt, bejelent valamit egy ügyfélszolgálati címen, vagy egyszerűen csak üzenne, akkor természetes, hogy azonnal nem mindig van módod válaszolni. Ilyenkor viszont a feladó nem tudhatja, az üzenete valóban célt ért-e. Ezért, és azért is, hogy lássa, foglalkozol vele, érdemes beálltani automatikus válaszküldést.

Ebben természetesen nincs válasz a problémára, de annyit tartalmaz, hogy a levelet megkaptad, és bele is írhatod, várhatóan mikor válaszolsz (következő munkanapon, 48 órán belül stb.)

Sőt, ki is egészítheted az üzenetet olyan linkekkel, ahol akár választ is kaphat a problémáira: a FAQ (gyakran feltett kérdések), ha van segítség oldal, esetleg valamelyik közösségi média csatorna.

Ez a megoldás egyértelműen bizalomépítő, így segíti az ügyféllel való jó kapcsolat kialakítását.

Mai tippünk: használj azonnali válaszlevelet az ügyfélszolgálati jellegű címek és az ajánlatkérő címek esetében!

1 komment

Weblap, webáruház, jogszabályok...

Címkék: üzlet jog

2014.03.09. vasárnap 13:50 Konrad

ID-100159700.jpgNem elég nekünk, hogy folyamatosan fejlődik a technológia, és a hirdetési eszközök változását is csak győzzük követni, még ráadásul a jogi környezet is változott az elmúlt időszakban, így ahhoz is kell alkalmazkodni. A hazai weboldalak egyébként is sokszor nem felelnek meg minden jogszabályi kötelezettségnek, így aztán a változások egyben jó esélyt jelenthetnek annak, hogy mindent rendbe rakjunk.

A webáruházak esete a legösszetettebb, hiszen ott nemcsak tartalom van, hanem értékesítés. Ehhez kell általános szolgáltatási feltételek (vagyis ÁSZF) is, ami jó esetben persze megvan, más kérdés, mennyire felel meg a jogi környezetnek. De kell arról is írni, hogyan kezeljük a sütiket (cookie-kat), és ha értékesítéstől függetlenül is kezelünk személyes adatot (pl. van olyan hírlevelünk, aminek vannak nem vásárló regisztráltjai), akkor kell adatkezeléssel kapcsolatos szabályzat, és bejelentkezés a szakhatósághoz.

Aztán kell impresszum is, elvileg minden weblapra. Ott fel kell tüntetni a weboldal üzemeltető elérhetőségeit, hogy lehessen hova fordulni, ha pl. valami tartalmat el szeretnének távolíttatni.

És akkor most jöttek a változások. Az impresszumban már a tárhely szolgáltató nevét és elérhetőségét is fel kell tüntetni, és ez már nem valamikori jövő, hanem január 1. óta kötelező. (Ehhez képest megnéztem az Index.hu, az Origo.hu, a 444.hu, mno.hu, magyarhirlap.hu oldalakat, sehol nincs feltüntetve... Igaz, nem tudom, akkor mit kell feltüntetni, ha a szerver a sajátunk. Gondolom a szervert tároló szolgáltató nevét.)

A webáruházaknak még van idejük. Nekik az ÁSZF-et kell átírni, és június 13-ig bevezetni az újat:

  • 8 nap helyett 14 napja van a vevőnek elállni a vásárlástól
  • és ezt követően 14 napon belül meg kell érkeznie a visszaküldött árunak
  • a fizetési kötelezettséget tudomásul kell vennie a vevőnek (ezt ha jól értem a vásárlás helyén kell egyértelműen feltüntetni)
  • elállás esetén a normál szállítási díjat kell csak megtéríteni, az emeltet nem

Ja, és van egy csomó kivétel, mikor nem élhet a vevő az elállással. Bővebben a szabályokról erre érdemes körbenézni.

Egyre inkább azt érzem, hogy egy kicsit is komolyabb webes vállalkozásnak mára nemcsak IT tudás kell, nemcsak marketinghez kell némileg konyítania, de a jogi környezetet is egyre jobban kell ismerni. Nem lett egyszerűbb az életünk ettől, azt hiszem.

(Nem vagyok jogász. Remélem, nem értettem semmit félre. Ha bármit csinálnál, előbb a linkelt oldalt olvasd el, illetve beszélj hozzáértő jogásszal.)

Szólj hozzá!

Online marketing tippek: kérdezési trükkök

Címkék: online marketing tippek

2014.03.08. szombat 19:52 Konrad

omt_blog.jpg

Amikor adatbázist építesz és elkéred az adatokat, nem mindegy, milyen formában teszed azt. Érdemes a célcsoportod szokásaiból kiindulni, olyat és úgy kérdezni, hogy releváns válaszok érkezzenek. És persze van pár trükk is, amit érdemes megjegyezni, íme:

  • Ha lakcímre vagy kíváncsi, akkor irányítószámot kérdezz, nem is kell más. Ez egyrészt pontosan behatárolja a települést, másrészt nagyobb városoknál azon belül is kiderül, hol lakik a kérdezett.
  • Születési évet kérdezz és ne azt, hány éves. Így a letárolt adatból évek múlva is látszik, akkor épp hány éves.
  • Ha a jövedelmi helyzete érdekel, ne azt kérdezd, mennyit keres, de az se annyira jó, mennyi az egy főre jutó kereslete. Kérdezd azt, hogy ő szerinte jövedelmi helyzete átlag alatti, átlagos vagy átlag feletti. Úgyis ez az érzés fogja elsődlegesen befolyásolni a fogyasztási hajlandóságát.
  • Ahol csak lehet, zárt kérdést használj (a válaszokat egy listából lehet választani), így könnyebben fel lehet dolgozni az eredményt.
  • ...és ne kérdezz többet, mint amennyit feltétlenül szükséges!

Mai tippünk: a kérdéseket ügyesen tedd fel, hogy a válaszok jól feldolgozhatóak legyenek!

2 komment

Szavazz, szavazz, szavazz, kell a lájkod!

Címkék: facebook

2014.03.08. szombat 11:35 Konrad

teklaosztaly2.jpg

Lányomék osztálya benevezett egy versenyre, ahol úgy lehet rájuk szavazni, ha az adott oldalt lájkolom. Erről van szó, ezt kell lájkolni. A versenyben a kiíró cég minden hónapban az adott havi győztesnek ad 50 ezer Forintot, ami egy osztály életében nem kevés pénz, ebből sok jó dolgot lehet venni a terembe, vagy el lehet költeni értelmes dolgokra. Így aztán pár napja megy a mozgósítás: szavazz, szavazz, szavazz!

Közben a versenytársak sem tétlenek, és persze felmerülnek az ilyenkor szokásos kérdések (lehet-e legálisan 1600 lájk egy éjszaka alatt?). Ismerős képlet, évek óta mennek az ilyen játékok. De mi értelme van az egésznek? Természetesen marketing szempontból.

Az osztály szempontját értem: kéne ez a pénz nagyon, van hova fordítani. De a kiíró cég ezzel mit ér el? Cikket lájkoltat, így a saját oldala nem növekszik. A látogatók jellemzően csak azt az egy osztályt nézik meg, ahova a "mozgósítás" viszi őket, legfeljebb megnéznek egy-két versenytársat - de az oldalra, a cégre már ki emlékszik? A Facebook megosztások is elsősorban az osztályról szólnak, nem a cégről.

A vírushatás persze működik, pörög az oldal számlálója, de hogy ebből hogyan lesz hosszabb távon bevétel, az nem teljesen világos. Félek, ez a játék öncélú: elsősorban a játékról szól, és nem a cég promóciójáról, vagy a brand ismertségének a növeléséről, és főleg nem közösség építésről.

Be kellene végre látni: a lájkolásra épített játék önmagában csak egy eszköz. Nem lehet cél maga a játék, a beérkező forgalommal kell(ene) valamit kezdeni. Mert bármennyire is jó ez az ötlet, bármennyire is úgy néz ki a statisztikákból, hogy sikeres a játék, ennek a marketing értéke, hát nem túl sok.

Felmerül a kérdés, mit kellene tenni, mi lehetne az a plusz, ami ezt a játékot hatékonyabb eszközzé teszi? Megmondom őszintén, fogalmam sincs. Legalábbis addig nincs, amíg valaki el nem mondja nekem: mi a cél ezzel a játékkal? Mit szeretne elérni a cég? Brandet erősíteni? Adatbázist építeni? Eladni? Ha ez kiderül, akkor már volnának ötleteim...

De azért kérlek szavazz a lányom osztályára. A mi szempontunkból van értelme az egésznek!

1 komment



süti beállítások módosítása